مزایا و معایب بازاریابی تلفنی

مزایا و معایب بازاریابی تلفنی

مزایا و معایب بازاریابی تلفنی کدامند ؟ می خواهید در این مقاله بازاریابی مزایای بازاریابی تلفنی و معایب بازاریابی تلفنی را به تفکیک عنوان می کنیم . تله مارکتینگ می تواند ابزاری موثر برای کسب و کار شما باشد . این ابزار بازاریابی راهی آسان و اثربخش برای افزایش سود و تبلیغ محصول یا خدمات کسب و کار باشد. با این حال ، دارای معایبی است که بایستی آنها را مد نظر قرار داد.

مزایای استفاده از بازاریابی تلفنی

مزیت اصلی استفاده از بازاریابی تلفنی ارتقاء روشهای ایجاد علاقه در بین مشتریان و ترغیب آنها به خرید کالا یا خدمت است. علاوه بر این مزیت ، این ابزار بازاریابی به شما مزایای ذیل را نیز ارائه می دهد :

  • ایجاد یک خدمت فروش شخصی سازی شده و تعامل بیشتر
  • ایجاد ارتباط مناسب با مشتریان فعلی
  • توضیح شفاف مسائل تکنیکی و فنی
  • افزایش تعداد قرار ملاقات ها با مشتری
  • فروش از راه دور و افزایش سهم بازار
  • دستیابی مشتریان به ارتباطات شخصی تر
  • فروش هدفمندتر به مشتریان جدید و فعلی
  • دستیابی به نتایج قابل اندازه گیری

معایب بازاریابی تلفنی

تله مارکتینگ علاوه بر مزایای بسیار ، مانند هر ابزار بازاریابی دارای معایبی نیز هست. به طور خاص بایستی معایب زیر را در بکار گیری telemarketing در نظر داشته باشید :

  • بازاریابی تلفنی می تواند منجر به ایجاد تنفر گردد – بویژه زمانی که تیم بازاریابی و فروش در زمانی نامناسب از این ابزار استفاده نماید. مثلاً استفاده در شب هنگام
  • ممکن است لیست مشتریان هدف به صورت دقیق انتخاب نگردد . این خطری است که می تواند بازاریابی تلفنی را بسیار پر هزینه نماید.
  • اگر بازاریابی تلفنی به صورت حرفه ای و هدفمند انتخاب نگردد می تواند به شهرت کسب و کار و حتی اعتبار برند شما لطمه وارد سازد.
  • به صورت بالقوه بازاریابی تلفنی  می تواند جایگزینی برای تیم فروش باشد. این امر می تواند احساسات منفی در کارکنان ایجاد کند.
  • آموزش بازاریابی تلفنی کارکنان می تواند وقت گیر و هزینه زا باشد.
  • برون سپاری بازاریابی تلفنی می تواند به از دست دادن کنترل فرآیند فروش منجر گردد.

تهیه و تنظیم : تیم مشاوره بازاریابی Marketing Iran Talent