توضیحات محصول در تجارت الکترونیک چیست و چگونه می توان آن را نوشت ؟

توضیحات محصول در تجارت الکترونیک ابزاری برای بازاریابی است که ارزش کالاهای پیشنهادی به پتانسیل خرید مشتری را توصیف می کند.

توضیحات موثر محصول ، کلیه جزئیات لازم و مرتبط با آن محصول مانند ویژگیهای آن ، مزایایی که با آن در ارتباط است را فراهم می کند و به تولید فروش کمک می کند.

درک مفهوم توضیحات محصول در تجارت الکترونیکی

نمونه ای از توضیحات محصول در تجارت الکترونیکی

چگونه می توان توضیحات محصول را در تجارت الکترونیکی نوشت ؟

۱) درک کنید که مشتریان هدفمند شما چه کسانی هستند

۲) برای تهیه توضیحات محصول خود بر روی بهترین قالب متمرکز شوید

۳) موفقیت محصولات خود را با تنظیم اهداف اندازه گیری کنید

۴) توضیحات محصولات خود را دقیق و آموزنده کنید

۵) در توضیحات محصول خود از داستان گویی استفاده کنید

۶) در توضیحات محصول به اندازه ارزش محصول صحبت کنید

۷) در صورت نیاز برخی از جزئیات فنی را به محصول خود اضافه کنید

۸) از تصاویر جذاب و مرتبط استفاده کنید

نتیجه

توضیحات محصولProduct Description
توضیحات محصول

درک مفهوم توضیحات محصول در تجارت الکترونیکی

به طور کلی ، توصیف محصول در هنگام تبلیغ برای آن جنبه ای ضروری است. با ارائه توضیحات مربوطه و آموزنده محصول ، مشتریان بالقوه تمایل بیشتری به خرید آن محصولات دارند.

توضیحات محصولات شامل داده هایی است که مشتری قبل از خرید نهایی در وهله اول به دنبال آن می باشد.

اکنون بسته به نوع محصولاتی که فروخته می شود ، توضیحات محصولات می تواند متفاوت باشد. اهمیت توضیحات محصولات به حدی است که نه مدیران تجارت الکترونیکی و نه صاحبان فروشگاه آنلاین نمی توانند از این جنبه چشم پوشی کنند.

با ارائه توضیحات محصولات ، صحت محصول را نشان دهی د؛ بنابراین ، توضیحات خوب محصول در جلب اعتماد مشتریان کمک می کند.

مدیران و صاحبان وب سایت های تجارت الکترونیک و فروشگاه های آنلاین اهمیت توضیحات محصول را به خوبی می فهمند. بنابراین آنها اطمینان می دهند که عمومی ترین و مرتبط ترین توضیحات محصولات را در وب سایت خود قرار داده اند تا مشتری در جمع آوری تمام اطلاعات مربوط به آن محصولات مشکلی پیدا نکند چه در آنجا به آن محصول نیاز داشته باشد یا خیر.

درک مفهوم توضیحات محصول

درک مفهوم توضیحات محصول

بنابراین ارائه کلیه جزئیات اصلی محصول آنها که در حال فروش در سکوی آنلاین است بسیار حائز اهمیت است. هنگامی که مشتری توضیحات محصول را می خواند ، آنها را در ذهن خود  چه آگاهانه و چه ناخودآگاه تصور می کند.

و به محض احساس رضایت ، سرانجام آن محصول را خریداری می کنند. در اینجا توضیحات محصول هرچه دقیق تر باشد ، تخیل مشتری قوی تر خواهد بود.

بنابراین هنگامی که مشتریان می توانند اطلاعات بیشتری در مورد آن محصول تخیل کنند ، در نهایت می خواهند آن را خریداری کنند. بنابراین توضیحات محصول بیشتر شبیه داستان گویی است و از جهاتی به روانشناسی مصرف کنندگان مرتبط است.

پس از توضیحات محصول ، این امر باعث می شود که از لحاظ تولید و فروش بیشتر ، از شرکتهای رقیب خود جلو بیفتید .

نمونه ای از توضیحات محصول در تجارت الکترونیکی

نمونه ای از توضیحات محصول

نمونه ای از توضیحات محصول

بنابراین توضیحات  شامل تمام اطلاعاتی است که لازم است مشتری شما باور کند که در صورت برآورده شدن خواسته های آنها با توضیحات محصول ، محصول خاصی انتخاب مناسبی برای آنها است.

حال هر زمان که مشتری یک محصول را بصورت آنلاین خریداری کند ، آنها همچنان به دنبال تمام داده های لازمی که می خواهند در مورد محصول بدانند ، هستند.

به عنوان مثال ، یک زن در حال خرید لباس فرم در فروشگاه اینترنتی است. به خود اطمینان دهید که مستقیماً آن را به سبد خرید اضافه می کند. او ابتدا وقت می گذارد تا جزئیات مختلفی راجع به لباسی که می خواهد بخرد ، بشناسد. در اینجا توضیحات محصولات نقش عمده ای در ترغیب زنان به خرید آن محصول خواهد داشت.

در حال حاضر جزئیات محصولات باید اطلاعاتی از قبیل قیمت مواد یا پارچه لباس ، اندازه آن لباس ، رنگ لباس و غیره را ارائه دهد . بنابراین در اینجا آن فروشگاه اینترنتی خاص که در حال فروش آن لباس است باید اطمینان حاصل کند که توضیحات محصولات که در اینجا اضافه شده اند شامل همه این جزئیات است.

به این ترتیب ممکن است مشتریانشان در خرید آن محصول قانع شوند. اما اگر توضیحات محصول به درستی ارائه نشود ، ممکن است مشتری را در خرید محصولاتی که در اکثر موارد اتفاق می افتد ، دلسرد کند.

این روش از وب سایت آنلاین ویژه ای که محصولات خود را به فروش می رساند ، جزئیات مربوط به آن را ارائه می دهد. تبدیل بازدید کنندگان وب سایت عادی خود به مشتری بالقوه برای آنها ساده تر می شود.

چگونه می توان توضیحات محصول را در تجارت الکترونیکی نوشت ؟

توضیحات محصول را در تجارت الکترونیکی

توضیحات محصول را در تجارت الکترونیکی

اکنون بدیهی است که توصیفات محصولات نقش اساسی در افزایش فروش دارد. اما نوشتن توضیحات محصول خالی از لطف نیست. باید اطمینان حاصل کرد که توضیحات محصولاتی که در وب سایت خود قرار می دهید ، توانایی تأثیرگذاری بر مشتریان خود و جلب اعتماد آنها را دارد.

حال هنگام نوشتن توضیحات محصول باید به چندین عامل توجه داشت تا در نوع خود بهترین ها را پیدا کنید.

اکنون در اینجا چند مرحله اساسی وجود دارد که می تواند برای ایجاد توضیحات موثر محصول استفاده شود .

1

درک کنید که مشتریان هدف شما چه کسانی هستند

نوشتن توضیحات محصولات

نوشتن توضیحات محصولات

اولین چیز قبل از نوشتن توضیحات محصولات ، یافتن پاسخ برخی سؤالات مربوطه مانند اینکه محصول به چه کسی فروخته می شود ؟ پاسخ به آن ممکن است براساس سن ، درآمد ، جنس و غیره ، یعنی متغیرهای جمعیت شناسی طبقه بندی شود.

سوالی که باید پرسیده شود این است که ، جزئیات اساسی محصول چیست ؟ پاسخ آن باید به ویژگی ها ، ابعاد ، کیفیت ، مواد مورد استفاده و عملکردهای مختلف دیگر آن محصول مربوط باشد. خریدار در کجا می تواند از آن محصول استفاده کند؟

جواب این سؤال از نظر اینکه آیا آنها آن را در داخل خانه یا در فضای باز می توانند استفاده کنند. سؤالی که باید از آنها پرسیده شود این است که این محصولات چه موقع توسط خریدار استفاده می شوند؟ جواب این سوال باید از نظر زمان مانند روز ، فصلی یا گاه به گاه باشد.

سوال بعدی که باید به آن پاسخ دهید این است که چرا محصول شما برای خریدار مفید است و چگونه از رقبای خود بهتر است؟ در اینجا می توانید خصوصیات یا ویژگی های آن را اضافه کنید ، اساساً هر چیزی که توجه مشتریان را به خود جلب کند. و آخرین سؤالی که باید به آن پاسخ دهید این است که محصول شما چگونه کار خواهد کرد؟

این امر در مورد انواع محصولات کاربردی ندارد ، اما اگر محصول شما به دسته لوازم الکترونیکی تعلق دارد ، پاسخ به این سؤال نیز ضروری می شود.

2

برای دستیابی به توضیحات محصول روی بهترین قالب متمرکز شوید

در اینجا شما باید به بهترین موارد خلاقیت خود برسید. می توانید توضیحات محصولات را به صورت یک جمله یا به صورت یک پاراگراف جامع کوچک بنویسید.

مهم نیست که چگونه Product Description خود را ارائه می دهید ، مطمئن شوید که حداکثر اطلاعات را با فرمت کوتاه و واضح منتقل می کند. با استفاده از خلاقیت خود می توانید لحن مناسبی را برای برند خود تنظیم کنید.

3

موفقیت محصولات خود را با تنظیم اهداف اندازه گیری کنید

هنر نوشتن توضیحات محصول

هنر نوشتن توضیحات محصول

این رویکرد بعدی برای توصیف کامل محصولات است.

این امر به این دلیل است که وقتی شما بر اساس میزان رضایت مشتریان از توضیحات محصولاتتان ، بررسی می کنید که چقدر از محصولات شما تمجید می کنند ، می توانید به راحتی زمینه های بهبود را پیدا کنید و با تمرین ، با گذشت زمان تسلط خود را بر هنر نوشتن توضیحات محصول ارتقاء دهید .

این به نوبه خود به شما در جذب مشتری بیشتر برای خرید محصولات کمک می کند ، این بدان معناست که افزایش نرخ تبدیل وجود خواهد داشت . شما برای تشکیل خریداران و مشتریان تماس های کمتری می گیرید و می توانید رتبه های جستجو را بهبود بخشید. .

4

توضیحات محصولات خود را دقیق و آموزنده کنید

اکنون ، به نظر می رسد این مسئله بسیار دشوار است ، اما می توان آن را انجام داد.

برای این کار ، می توانید با اتصال بندهای کوتاه ۲ تا ۳ خط ، به راحتی می توانید پیام شیرین در مورد محصول یا نحوه استفاده از آن را ارائه بدهید. و سپس سپس در چند بند تمام ویژگی ها و عملکردهای مهم آن را ذکر کنید. به این ترتیب ، توصیف محصولات شما شیرین و ساده باقی خواهد ماند.

5

در توضیحات محصول خود از داستان گویی استفاده کنید

داستان گویی در توصیف محصولات

داستان گویی در توصیف محصولات

اگرچه این ممکن است در بعضی موارد برای همه کاربردی نباشد ، اما می توانید از این نکته استفاده کامل کنید ؛ تا به مشتریان خود کمک کنید تا از لحاظ عاطفی با محصول شما ارتباط برقرار کنند.

در توضیحات محصولات خود می توانید یک داستان پشتیبان مربوط به آن محصولات را اضافه کنید. این ممکن است مخصوص مشتریان شما نیز باشد و باعث شود آنها محصول را خریداری کنند.

6

در توضیحات محصول به اندازه ارزش محصول صحبت کنید

اکنون اگر محصولات شما دارای ویژگی های منحصر به فردی هستند که باعث می شود آن را برجسته کنید ، از قرار دادن آن در مقابل مشتریان خود نترسید ، زیرا این همان چیزی است که اکثر مشتریان به دنبال آن هستند ، منحصر به فرد بودن!

7

در صورت لزوم جزئیات فنی را به محصول خود اضافه کنید

اگر محصول شما به نوعی کالای الکترونیکی مربوط است ، نوشتن جزئیات فنی آن را فراموش نکنید. به عنوان مثال ، برای یک تلفن همراه ، می توانید مواردی مانند پیکسل های دوربین آن ، حافظه آن ، ظرفیت باتری و غیره را اضافه کنید.

8

از تصاویر جذاب و مرتبط استفاده کنید

این بخش جنبه مهمی در توصیف محصولات شما دارد. وقتی توضیحی در مورد محصولات می نویسید ، اما تصویری از محصول خود قرار نمی دهید یا آنرا قبلاً قرار داده اید ، اما بهترین کیفیت تصویر نیست ، بنابراین این ممکن است کاملاً برای مشتریان غیر جذاب باشد. بنابراین مطمئن شوید که برخی از تصاویر واقعاً خوب از محصولات خود را درج می کنید.

نتیجه

بنابراین می توان یک توصیف محصول مؤثر را هنگام تغییر و بازاریابی محصولات خود به روشی صحیح تغییر داد. و بنابراین لازم است تا روی توضیحات محصول کار کنید و ممکن است این یک ماندگاری در مشتریان شما ایجاد کند .

اگر در طراحی صفحه محصول خود نیاز به مشاوره دارید می توانید تا تیم مشاوره بازاریابی مارکتینگ ایران تلنت تماس بگیرید .

منبع : marketing91