بایگانی برچسب برای: مفاهیم رفتار مصرف کننده
منظور از رفتار مصرف کننده چیست
رفتار مصرف کننده یک مبحث نوپاست. اولین کتب درسی در این باره در دهه 1960 تألیف شده اند ، هر چند سرچشمه این اندیشه به سال ها قبل می گردد.
سابقه مصرف
برای اینکه بدانیم ، یک جامعه مصرفی چگونه رشد کرده است و ریشه های آن از چه جریانها و حوادثی سرچشمه می گیرد ، لازم است شروع آن را در تاریخ چند دهه ی اخیر جست و جو کنیم.
رضایت پس از خرید
رضایت پس از خرید در رفتار مصرف کننده : شرکت با مشتریان ناراضی چه باید بکند ؟ پاسخ این است ؛ هر آنچه از دستش بر می آید باید انجام دهد.
تعریف مصرف
تعریف مصرف : لغت نامه ها تعریفهای گوناگون از مصرف داده اند. برخی به تعریف لغت مصرف و برخی به توضیح و چگونگی شیوه مصرف پرداخته اند.