بایگانی برچسب برای: تجربه مشتری

خدمات مشتری : تعریف، اهمیت، مزایا و نکات و 15 مهارت خدمات مشتری

در ,

خدمات مشتری در مورد پاسخگویی به سؤالات مشتریان، قبل و بعد از خرید محصول یا خدمات است.

ادامه مطلب

بازاریابی عصبی و مزیت آن در اقتصاد تجربه

در ,

قصد داریم تا به سوالاتی نظیر این که بازاریابی در سال 2025 چگونه خواهد بود؟ نقش بازاریابی عصبی در اقتصاد تجربه (Experience Economy) و تجربه مشتری چیست؟

ادامه مطلب

تجربه مشتری

در ,

تجربه مشتری ، تجربه عالی مشتری ، تجربه بد مشتری منظور از این اصطلاحات در بازاریابی چیست ؟ تجربه مشتری (Customer experience) که به CX معروف است، درک جامع مشتری شما از تجربه آنها با کسب و کار و برند شما است.

ادامه مطلب

صفحه محصول

در ,

می‌دانید که صفحه محصول شما باید مردم را متقاعد کند که محصول شما را به سبد خریدشان اضافه کنند، اما به نظر نمی‌آید که این طور باشد و نمی‌دانید چرا این طور است یا نحوه رفع آن را نمی‌دانید.

ادامه مطلب

ارتباطات چند کانالی و مشتری 7/24

در ,

با افزایش ارتباطات چندکانالی در رسانه‌های اجتماعی، پست‌های جهانی و درگیری مشتریان برای همیشه تغییر یافته است، نیازمند به رویکرد شخصی و سریع‌تر برای بسیاری از برندها است. آنچه برای برندها مهم است سرمایه‌گذاری در فناوری است که تجربه مشتری را افزایش دهد. برندهای بزرگ باید مشتری 7/24 را به عنوان فرصتی برای ایجاد سطوح جدید پیدا شده از تعامل و ارتباط با مخاطبان هدف خود ببینند.

ادامه مطلب

آینده خرده فروشی دیجیتال

در ,

رفتار مصرف کنندگان و مشتریان در حال تغییر است. اکنون و در دنیای امروز حتی برای خرید آجر و ملات هم نیازی نیست مانند گذشته عمل کنیم. کافی است به دنیای دیجیتال قدم بگذاریم و نیاز خود را تامین کنیم.

ادامه مطلب

بازاريابى پس از فروش

در
ادامه مطلب