اپل بر ضد آی.بی.ام – قسمت اول

اپل 2

اپل ” با عرضه “اپل ٢ ” ، اولين كامپيوتر شخصى بسته بندى شده ، رقبا را بسرعت به عقب راند. حتى بيشتر از آن ، طراحان آنها به صدها شركت ديگر شهامت دادند كه اجزاء نرم افزار و سخت افزارهايى را طراحى كنند كه هزاران كاربرد داشتند. به زودى ” اپل ” حداكثر قطعات مورد نياز كامپيوترهاى شخصى را در اختيار گرفت و سپس با استفاده از استراتژى دفاع سنتى ، از موقعيت خود دفاع كرد. بعد از ” اپل ٢ ” ” اپل ٢ پلاس ” و سپس ” اپل ٢ اى ” ، عرضه شد. هر يك از اين طرحها با طرح قبلى خود هماهنگ بود. هر يك از آنها مى توانست همان نرم افزار را به كار برد و نيز طورى طراحى شده بود كه بتواند جايگزين نمونه پيش از خود شود ( بهترين استراتژى دفاعى ، داشتن شهامت حمله به خود است ) ؛ سپس مدل قابل حمل آن ” اپل ٢ سى ” به بازار آمد. ” اپل ٢ سى ” ، اگر چه براى جايگزينى با ” اپل ٢ اى ” طراحى نشده بود ؛ اما با توانايى بيشتر و قيمت كمتر با ” اپل ٢ اى ” رقابت مى كرد. ” اپل ” ، با عرضه ” اپل ٣ ” كه براى استفاده در منازل طراحى نشده بود ، كم و بيش موفق بود.

اپل 3

” اپل ٣ ” ، براى فعاليتهاى ادارى طراحى شده بود و نمى توانست همان نرم افزارى را كه ” اپل ٢ ” به كار مى برد مورد استفاده قرار دهد. ” اپل ٣ ” ، با استقبال سرد دنياى صنعت مواجه شد ؛ يك نشانه شوم از آنچه بعد پيش آمد. براى بهره بردارى از اين موقعيت بود كه ارموناك غول ( آى . بى . ام ) ، كامپيوترهاى شخصى ” پى . سى . جى . آر ” را عرضه كرد. مجله تايم نوشت : ” روز كامپيوترهاى خانگى ! مژده ! موفقيت بعد موفقيت و حالا ” آى . بى . ام ” محصولى براى اتاق نشيمن دارد ؛ ” اما اتاق نشيمن متعلق به ” اپل ” بود. با وجود ” كى برد ” مجزا ، تخفيف ٣٥٪‏ و صد ميليون دلار هزينه تبليغ ” چارلى چاپلين ” ، كامپيوتر شخصى ” جى آر ” نتوانست سرپا بايستد. كمتر از ١٨ ماه بعد ، ” پى سى جى آر ” از بين رفت. علت شكست آن ، مديريت جيد ” آى . بى . ام ” بود. شكست كامپيوترهاى شخصى جى . آر ، مى توانست به سود بيشتر ” آى . بى . ام ” صدمه بزند ، اما به درآمد آن نه ! در طول سال گذشته ، كامپيوتر ” جى آر ” تنها ١٥٠ ميليون دلار درآمد داشت ، در حالى كه در مقايسه با آن ، پسته شامى ٤٦ بيليون دلار سود به دست آورده بود.

معترضين خواهند گفت كه اين محصول بود كه شكست خورد ، نه استراتژى ! شايد اين گفته درست باشد ، اما بايد در نظر داشت كه داشتن يك محصول خوب ، براى پيروزى در بازار كافى نيست ،اگر بر بازار مسلط نباشى ، پيروزى به طور معمول از آن كسى است كه كنترل منطقه را در اختيار دارد و اين اصل دوم كلازوتيس است : برترى دفاعى!

نظير اين حادثه براى ” آى . بى . ام ” اتفاق افتاد. وقتى كه تلاش كرد تا براى رقابت با ” ميكروايج ” ، ” اينتر ” و ” كامپيوتر لند ” فروشگاههايى براى عرضه قطعات ، راه اندازى كند. مجله ” فورچون ” نوشت : حادثه اى ناگوار براى ” آى . بى . ام ” در جنگل بازار خرده فروشى !

نه تنها ” آى . بى . ام ” بلكه ” دى . اى . سى ” ، زيراكس و ديگران هم زيانهايى را از ورود به جبهه خرده فروشى بر دوش كشيدند.

گستردگى تشكيلات شما چندان اهميتى ندارد ، بلكه موقعيت شماست كه مهم است. هيچ يك از توليد كنندگان بزرگ ، به عنوان خرده فروش ، در ذهن مشتريان جاى ندارد.