اهمیت بازاریابی و فروش در کسب و کارها
اهمیت بازاریابی و فروش در کسب و کارها
توجه و نگرش درست به اهمیت بازاریابی و فروش در کسب و کارها کلید موفقیت کسب و کارها در دنیای بازاریابی و فروش امروزی است.
رقابت شدید و سرعت تغییرات در بازارها و روندهای پیش بینی نشده اقتصادی باعث شده تا اهمیت توجه به بازاریابی و فروش نسبت به چند سال گذشته دو چندان گردد. لزوم برنامه ریزی منظم و رعایت اصول بازاریابی و فروش از عوامل حیاتی حفظ و نگه داشت جایگاه کسب و کارها در دنیای امروز است.
هر چند در حال حاضر بسیاری از بنگاه های اقتصادی در ایران فاقد یک برنامه اصولی بازاریابی و فروش هستند، امّا ایجاد واحد بازاریابی و فروش از دغدغه های بسیاری از این بنگاه ها و کسب و کارها می باشد. به راستی چرا بازاریابی و فروش به این اندازه در حفظ و بقاء یک کسب و کار مهم است ؟ قبل از هر چیز بایستی بین بازاریابی و فروش تفکیک قایل شد و با وظایف این دو واحد آشنا شد و اینکه اگر چه حوزه های مشترکی بین بازاریابی و فروش وجود دارد اما نقش اصلی را بازاریابی ایفا می کند.
[vc_row][vc_column][vc_cta h2=”مقالات پیشنهادی” txt_align=”justify” style=”3d” color=”mulled-wine”]
راهنمای جامع استخدام نیروی فروش و بازاریاب
[/vc_cta][/vc_column][/vc_row]
وظایف واحد بازاریابی
-
شناسایی و جذب مشتریان هدف
-
برنامه ریزی و اجرای تبلیغات پیشبردی
-
قیمت گذاری محصولات
-
حفظ و نگه داشت مشتریان بالفعل
-
تجزیه و تحلیل داده های بازار و مشتریان
-
جهت دهی و هدایت فعالیت های فروش
-
ارائه استراتژی هایی به منظور توسعه بازار و افزایش سهم بازار
وظایف واحد فروش
-
فروش و پی گیری منظم
-
دستیابی به اهداف تعیین شده فروش و افزایش سهم بازار
-
پیش بینی فروش و تلاش در جهت تحقق آن
-
اطلاع رسانی فعالیت های فروش به مشتریان
-
جمع آوری داده های مورد نیاز واحد بازاریابی
چرا بازاریابی و فروش مهم است ؟
حفظ بقاء و سودآوری سازمان ها در دنیای کسب و کار امروزی در گرو عملکرد حساب شده واحد بازاریابی و فروش است. البته این به معنای نادیده گرفتن اهمیت سایر واحدها نیست .
ارتباط مستقیم واحد بازاریابی و فروش با اصلی ترین رکن هر کسب و کار ، یعنی مشتری، باعث افزایش اهیمت و جایگاه این واحد گردیده است. جذب، حفظ و تلاش به منظور ماندگاری مشتری از عوامل تأثیر گذار در اهیمت این واحد است. دلایل زیر به روشنی اهمیت واحد بازاریابی و فروش را نشان می دهند :
- برنامه ریزی و اجرای استراتژی ها و تاکتیک های رقابتی
- تلاش به منظور ایجاد تصویر ذهنی مثبت از برند کسب و کار
- ایجاد و حفظ روابط پایدار با مشتری
- پژوهش بازاریابی و ارائه محصولات جدید در جهت تثبیت جایگاه کسب و کار در بازار
اینها و بسیاری از موارد دیگر بیانگر اهمیت بازاریابی و فروش در هر سازمانی است. لذا انتخاب درست مدیران ارشد بازاریابی و فروش ، که در بخش مشاغل بازاریابی و فروش به آن خواهیم پرداخت، از مهم ترین تصمیمات در هر کسب و کاری است.
توسعه واحد بازاریابی و فروش
تلاش برای توسعه بخش فروش و بازاریابی همواره در حال انجام است. با این وجود ، این تلاش را می توان با درک نقش هر بخش آغاز نمود . هدف از این تلاش ایجاد و دستیابی اصولی به اهداف یک کسب و کار است.
از آنجا، توسعه هر بخش به شناسایی تاکتیک های مناسب بستگی دارد، و این امر به ترجیحات یک کسب و کار و نوع مشتریان آن بستگی دارد.
به موازات این موارد ، تکنولوژی میتواند به سازماندهی فرآیند و کارآیی آن کمک کند. همچنین می تواند نقش بهبود در به اشتراک گذاری اطلاعات بین دو بخش بازاریابی و فروش را ایفا کند، که ممکن است به هر یک از اهداف مشترک خود در زمینه فروش بیشتر و رشد کسب و کار کمک کند.