فیلیپ کاتلر : بیوگرافی ، مدیریت بازاریابی ، تعریف ، اصول ، جملات و کتابهای بازاریابی فیلیپ کاتلر

فیلیپ کاتلر (Philip Kotler) کیست ؟ در مقاله بیوگرافی ، مدیریت بازاریابی ، تعریف ، اصول ، جملات ، درس ها و کتاب های بازاریابی فیلیپ کاتلر – Philip Kotler با این استاد بازاریابی بیشتر آشنا شوید.

• مقدمه

 

• بیوگرافی فیلیپ کاتلر

 

• کتاب های بازاریابی فیلیپ کاتلر

 

• فیلیپ کاتلر کیست؟

 

• تعریف بازاریابی کاتلر : بازاریابی چیست؟

 

• بازاریابی 1.0  (Marketing 1.0) چیست؟

 

• بازاریابی 2.0  (Marketing 2.0) چیست؟

 

• بازاریابی 3.0 (Marketing 3.0) چیست؟

 

• 27 مورد از جملات اساسی از فیلیپ کاتلر ، پدر بازاریابی مدرن

 

مقدمه

برای به دست آوردن بهترین نتیجه از تکنیکهای بازاریابی و استفاده از آنها در استراتژی موضع یابی آنلاین خود ، چیزی بهتر از بررسی مفاهیم و مطالعه برجسته ترین نویسندگان آن در این حوزه نیست.

بدون شک فیلیپ کاتلر یکی از آنهاست! او “پدر بازاریابی مدرن” شناخته می شود و درسهای مهمی را در اختیار ما قرار می دهد. که می تواند در استراتژی بازاریابی دیجیتال شما به کار گرفته شود.

قبل از هر چیز دیگری ، ضروری است که شما بفهمید فیلیپ کاتلر چه ارتباطی با بازاریابی دارد ، همانطور در این مقاله وی را خواهیم شناخت .

بیوگرافی فیلیپ کاتلر

فیلیپ کاتلر در سراسر جهان به عنوان “پدر بازاریابی مدرن” شناخته می شود. بیش از 50 سال او در دانشکده مدیریت Kellogg در دانشگاه نورث وسترن تدریس کرده است. كاتلر ،  كتاب مدیریت بازاریابی پرکاربردترین کتاب درسی در بازاریابی در سراسر جهان است.

فیلیپ کاتلر استاد برجسته بازاریابی بین المللی S. C. Johnson در دانشکده مدیریت J. L. Kellogg است.

وی به عنوان یکی از متفکران برجسته بازاریابی در جهان افتخار یافته است. وی مدرک کارشناسی ارشد خود را در رشته اقتصاد (1953) از دانشگاه شیکاگو ، و مدرک دکترای اقتصاد (1956) خود را از انستیتوی فناوری ماساچوست (MIT) دریافت نمود. وی همچنین  از 22 دانشگاه – از جمله دانشگاه استکهلم ، دانشگاه زوریخ ، دانشگاه اقتصاد و بازرگانی آتن ، دانشکده اقتصاد و علوم اداری بوداپست ، دانشکده تجارت و اقتصاد کراکوف و دانشگاه دپول – مدارک افتخاری دریافت کرده است.

او نویسنده بیش از یکصد و پنجاه مقاله و 80 عنوان کتاب است . از جمله اصول بازاریابی ، بازاریابی هتلداری و گردشگری ، بازاریابی استراتژیک برای سازمان های غیر انتفاعی ، بازاریابی اجتماعی ، اماکن بازاریابی ، بازاریابی ملت ها ، مقابله با سرمایه داری ، دموکراسی رو به زوال .

تحقیقات وی شامل بازاریابی استراتژیک ، بازاریابی مصرف کننده ، بازاریابی تجاری ، بازاریابی خدمات حرفه ای و بازاریابی الکترونیکی است. وی مشاور آی بی ام ، جنرال الکتریک ، AT&T ، Bank of America، Merck ، موتورولا ، فورد و …  بوده است. وی چندین بار در ایتالیا ، سوئد ، چین ، ژاپن ، هند ، اندونزی ، استرالیا ، مکزیک ، برزیل ، شیلی و بسیاری از کشورهای دیگر سخنرانی کرده است.

کتاب های بازاریابی فیلیپ کاتلر

کتاب های بازاریابی فیلیپ کاتلر رقبای آسیایی (Asian Competitors)

فهرست:

1. بازاریابی در حال تبدیل شدن است ؟:
2. چشم انداز محصول محور: اتصال در توسعه محصول
3. چشم انداز مشتری محور: ارتباط با مصرف کنندگان دیجیتال
4. دیدگاه انسان محور: انجام کارهای خوب با انجام کار خوب در دنیای به هم متصل
5. بازاریابی 4.0: حرکت از سنتی به دیجیتال
6. بازاریابی ایجاد می کند ؟:
7. استراتژی های بازاریابی برای اکتشاف ارزش
8. تاکتیک های بازاریابی برای تعامل با ارزش
9. ارزش های بازاریابی برای اجرای عالی
10. طرز فکر بزرگ سازی:
11. قهرمانان محلی آسیا
12. بازیکنان منطقه ای آسیا: Asia Vision ، اقدام محلی
13. شرکت های چند ملیتی آسیا: ارزش جهانی ، استراتژی منطقه ای ، تاکتیک محلی

 

بازاریابی برای رقابت پذیری: آسیا به جهان – در عصر مصرف کنندگان دیجیتال (Marketing for Competitiveness: Asia to The World)

فهرست :

1. مقدمه : آناتومی تغییر :
2. فناوری به عنوان محرک اصلی
3. فرهنگ سیاسی ، حقوقی ، اقتصادی و اجتماعی به عنوان عامل اصلی آن
4. بازار به عنوان محرک نهایی
5. خلاصه
6. بازاریابی در حال تبدیل شدن است ؟:
7. چشم انداز رقابتی: عرصه پویایی
8. چشم انداز محصول محور: اتصال در توسعه محصول
9. چشم انداز مشتری محور: ارتباط با مصرف کننده دیجیتال
10. دیدگاه انسان محور: انجام کارهای خوب با انجام کار خوب در دنیای متصل
11. خلاصه
12. بازاریابی در حال حرکت است ؟:
13. موقعیت رقابتی: ماهیت اصلی
14. استراتژی بودن: از موضع یابی به تأیید
15. تاکتیک اصلی: از تمایز تا تدوین
16. شاخص ارزش: از برند به شخصیت
17. خلاصه
18. بازاریابی ایجاد می کند ؟:
19. بازاریابی رقابتی: مجموعه کامل
20. استراتژی بازاریابی برای اکتشاف ارزش
21. تاکتیک بازاریابی برای تعامل با ارزش
22. ارزش بازاریابی با ارزشها
23. خلاصه
24. پس زمینه : طرز فکر تحقق بخشیدن به تجلیل:
25. آسیا به جهان
26. قهرمان محلی آسیا
27. بازیکن منطقه ای آسیا: چشم انداز آسیا ، اقدامات محلی
28. شرکت چند ملیتی آسیا: ارزش جهانی ، استراتژی منطقه ای ، تاکتیک محلی
29. خلاصه

MarkPlus Inc

برنده شدن در آینده – بازاریابی و کارآفرینی در توازن

فهرست :

1. مقدمه
2. بنیانگذار: Hermawan Kartajaya ، مرد پشت مارک پلاس:
3. هرماوان کارتاجایا – یک کارآفرین
4. Hermawan Kartajaya – بنیانگذار MarkPlus
5. هرماوان کارتاجایا – پدر بازاریابی اندونزیایی
6. FIRM: سفر 30 ساله و فراتر از آن:
7. سفر سه دهه
8. موسسه MarkPlus – پیشرفت شایستگی های استعدادیابی
9. MarkPlus Inc. – غلبه بر چالش های مشتری
10. بازاریان – بازاریابی با خلاقیت روبرو می شود
11. شاخص ارزش: از برند به شخصیت
12. فرمول : رهبر اندیشه و تمرین:
13. آناتومی تغییر
14. تحلیل 4C Diamond
15. موضع یابی – تمایز – برند
16. نه عنصر اصلی بازاریابی
17. از بازاریابی بنیادی تا بازاریابی موج نو
18. آینده : برنده شدن در آینده :
19. پیش بینی مارک پلاس

 

استراتژی بازاریابی در عصر دیجیتال – استفاده از استراتژی های کاتلر در بازاریابی دیجیتال (Marketing Strategy in the Digital Age)

فهرست:

1. محیط بازاریابی در تحول دیجیتال
2. ارتقا استراتژی بازاریابی دیجیتال: بستر استراتژیک بازاریابی دیجیتال
3. تشخیص در 4Rs: پروفایل دیجیتال و شناخت مصرف کنندگان
4. دسترسی به 4Rs: پوشش و ورود اطلاعات دیجیتالی
5. رابطه در 4Rs: ایجاد پایه ای برای رابطه مداوم
6. بازگشت در 4Rs: انجام معاملات و سود
7. سیستم عامل های بزرگ بازاریابی داده ها: کاربردهای داده های بزرگ در بازاریابی
8. استراتژی محتوای بازاریابی دیجیتال
9. بستر سازمانی بازاریابی دیجیتال
10. مدیریت و اندازه گیری عملکرد بازاریابی دیجیتال

فیلیپ کاتلر کیست؟

به طور خلاصه ، این استاد بزرگ آمریکای شمالی خالق بازاریابی به عنوان یک زمینه مطالعات دانشگاهی است.

بله همینطور است! باید از دانشگاه هایی که فیلیپ کاتلر را در سراسر جهان کنونی بازاریابی در برنامه های دانشگاهی خود قرار داده اند. این نویسنده مشهور متولد شیکاگو ، ایلینوی ، از سال 1988 دارنده صندلی بازاریابی بین المللی در دانشگاه نورث وسترن ، یکی از مهمترین مراکز تجاری در جهان است.

مفاهیم اصول بازاریابی که توسط فیلیپ کاتلر توضیح داده شده است

همانطور که پیش تر گفتیم ، برای استفاده بیشتر از بازاریابی و ایجاد برخی مزایای واقعی برای تجارت شما ، چیزی بهتر از بررسی مفاهیم اصلی از ذهن مشهورترین دانشمند بازاریابی جهان نیست :

تعریف بازاریابی کاتلر : بازاریابی چیست؟

همانطور که فیلیپ کاتلر در کتاب مدیریت بازاریابی کاتلر توضیح می دهد ، “بازاریابی یک فرایند مدیریتی و اجتماعی است که از طریق آن افراد و گروه ها با ارائه و مبادله محصولات ارزشمند با محصولات مشابه ، آنچه را که نیاز و آرزو دارند ، به دست می آورند.

تقسیم بندی بازار چیست؟

برای کاتلر و آرمسترانگ ، نویسندگان کتاب اصول بازاریابی ، تقسیم بندی بازار تصدیق می کند که شما نمی توانید رضایت یکسانی به همه مشتریان ارائه دهید. به این ترتیب ، برای تأمین بیشترین رضایت ممکن ، لازم است “بازار هدف” تعریف شود.

بنابراین ، یک بازار هدف “شامل مجموعه ای از خریداران است که نیازهای مشترک و / یا ویژگی های مشترکی دارند که شرکت یا سازمان تصمیم به ارائه آنها می گیرد”. و این دقیقاً به تبلیغات در فیس بوک اشاره دارد ، که تقسیم بندی دقیق را از طریق اطلاعیه های شخصی ارائه می دهد.

 موضع یابی چیست؟

به گفته فیلیپ کاتلر ، موضع یابی باعث می شود مخاطب هدف شما دقیقاً تفاوت شما با رقبا را بداند. “به عنوان مثال ، در مورد استارباکس ، خواهید دید که نه تنها از تازه بودن قهوه و همچنین داشتن محصول مورد نیاز اطمینان می یابند ، بلکه به آنها مقدار بسیار بیشتری نیز ارزش ارائه می کنند”.

بنابراین ، همانطور که نویسنده با مثال استارباکس اشاره کرده است ، “موضع آنها قهوه بهتر ، انواع بیشتری برای انتخاب و تجربه کاملاً دلپذیر در مکانی است که از نوشیدن یک قهوه لذت خواهید برد.”

بازاریابی 1.0  (Marketing 1.0) چیست؟

در یک مصاحبه جالب فیلیپ کاتلر توضیح می دهد که 3 نوع بازاریابی وجود دارد که وی در کتاب خود از  بازاریابی 3.0 با عنوان از محصولات به مشتری تا روح انسان تعریف می کند. اولین مورد ، بازاریابی 1.0 است ، که همان شرکت اکثریتی است که در حال حاضر کار می کنند.

کاتلر توضیح می دهد: “بازاریابی 1.0 برای دستیابی به ذهن مشتری ذکر شده است”. “1.0 شرکت کار خوبی انجام می دهد ، محصولات با کیفیت خوب به مردم ارائه می دهد و درآمد کسب می کند”.

با این حال ، همانطور که در زیر خواهیم دید ، روشهای “تکامل یافته” بسیاری برای اجرای بازاریابی نیز وجود دارد.

بازاریابی 2.0  (Marketing 2.0) چیست؟

همانطور كه كاتلر در مصاحبه خود توضیح می دهد ، “برخی از شركتها تصمیم می گیرند كه بیشتر در مورد افرادی كه محصولات شان را می خرند،  بیاموزند . برای ساخت و فروش كالاهایی با كیفیت تصمیم می گیرند تا مشتریان خود را از طریق مطالعه پایگاه های اطلاعاتی بزرگ درک کنند و به آنها خدمات اضافی ارائه دهند. “

به این ترتیب ، به لطف ابزارهای تحلیلی دیجیتال جدید که آمار را بیرون می کشند ،

شرکت ها می توانند بانک اطلاعاتی مشتری خود را تعریف و تجزیه و تحلیل کنند تا آنها را بهتر بشناسند. و نتیجه گیری می کند: “از این طریق آنها رفتارها و ترجیحات مصرف کننده را مطالعه می کنند تا بهترین خدمات ممکن را به آنها ارائه دهند.”

بازاریابی 3.0 (Marketing 3.0) چیست؟

سرانجام ، فیلیپ کاتلر پیشرفته ترین شکل بازاریابی ، بازاریابی 3.0 را ارائه می دهد : « فقط چند شرکت در حوزه کار می کنند. در این مرحله ، درک می شود که شناخت مشتری بسیار بیشتر از یافتن فردی است که به محصول شما علاقه مند است. “

همانطور که نویسنده توضیح می دهد ، “این درک نیاز مردم در جهانی ناپایدار با مشکلات اقتصادی و اکولوژیکی برای برطرف نمودن آنهاست”.

شرکت های فعال در حوزه  بازاریابی 3.0 در این شرایط ناپایدار و مشکل ساز با هدفِ نشان دادن علاقه به بهبود شرایط فعالیت می کنند.

بدین ترتیب ، هدفِ مارکتینگ 3.0 نه تنها فروش محصولات به بهترین شکل ممکن بلکه برای ایجاد جهان بهتر است. بازاریابی 3.0 ارائه دهنده :  محصول ، خدمات و ارزش است.

سرانجام ، نویسنده توضیح می دهد که اکثر شرکتهای فعلی در بازاریابی 1.0 قرار دارند. و از این شرکتها که می خواهد در روشهای خود پیشرفت کنند. توصیه می شود که مستقیماً به بازاریابی 3.0 نروند. بلکه گام به گام پیش بروند و مرحله 2.0 را در روند “تکامل” طی کنند.

27 مورد از جملات اساسی از فیلیپ کاتلر ، پدر بازاریابی مدرن

اکنون که می دانید فیلیپ کاتلر کیست و از مفاهیم اصلی بازاریابی وی آگاهی دارید . ما قصد داریم 27 مورد از آموزنده ترین و روشنگری ترین سخنان فیلیپ کاتلر را با شما در میان می گذاریم. تا هنگام تفکر در مورد رسانه های اجتماعی و استراتژی های بازاریابی دیجیتال ، آنها را در ذهن داشته باشید.

 

1- “قبل از هر اقدامی در بازاریابی آنچه را را دز ذهن دارید بر روی کاغذ بیاورید. خبر خوب این است که می توانید بازاریابی را در عرض یک ساعت یاد بگیرید. خبر بد ، یک عمر طول می کشد تا آنرا کاملاً فرا بگیرید. “

2- “بازاریابی هنر یافتن راههای مبتکرانه برای به نمایش گذاشتن آنچه انجام می دهید،  نیست. بلکه بازاریابی هنر ایجاد ارزش واقعی قبل از مشتری و کمک به رفع نیاز وی است. کلمات کلیدی بازاریابی “کیفیت” ، “خدمات” و “ارزش” هستند.

3-  هر کسب و کاری یک کار خدماتی است. شما یک شرکت شیمیایی نیستید. شما یک شرکت خدمات شیمیایی هستید.

آیا ارائه خدمات شما باعث لبخند بر لبان مشتریان تان می شود؟

4- “دپارتمان فروش،  کل شرکت نیست ، بلکه کل شرکت باید دپارتمان فروش باشد.”

5- “بهترین تبلیغ ترکیبی از مشتری های راضی شما است.”

6- “شرکت ها بیش از حد به هزینه ها توجه می کنند. آنها باید نگران هزینه کارهایی که انجام نمی دهند،  باشند. “

7- “فروشندگان موفق قبل از آنکه نگران فروش محصول باشند باید نگران مشتریانشان باشند”.

8- “شرکت های خوب نیازها را برآورده می کنند. شرکت های بسیار خوب بازار ایجاد می کنند. “

9- “بهترین شکل حفظ مشتری این است که دائماً تجزیه و تحلیل کنید که چگونه به آنها هزینه کمتری تحمیل می کنید”.

10- “انجام فعالیت های استراتژیک از سودآوری آنها مهمتر هستند”.

11- “تنها یک استراتژی برنده وجود دارد : تعریف محتاطانه بازار هدف و ارائه یک پیشنهاد برتر به این بازار است.”

12- “مهمترین کار پیش بینی حرکات مشتری و حرکت به سمت آن است.”

13- “شرکت های ضعیف ، رقبای خود را نادیده می گیرند . شرکت های متوسط ​​از رقبای خود تقلید می کنند. و شرکت های برنده رقبای خود را هدایت می کنند”.

14- “طی 60 سال گذشته ، فعالیت های بازاریابی بر روی محصول متمرکز بوده (یعنی همان بازاریابی 1.0) سپس بر مصرف کننده متمرکز شده است (بازاریابی 2.0). اکنون می بینیم که در پاسخ به پویایی جدید محیط ، بازاریابی چگونه متحول می شود ».

“ما شرکت هایی را مشاهده می کنیم که تمرکز خود را از محصولات به مصرف کنندگان و سپس به سمت راه حلهای انسانی سوق داده اند. بازاریابی 3.0 مرحله ای است که در آن شرکت ها از تمرکز بر مصرف کنندگان تا تمرکز بر انسانیت و جایی که درآمد با مسئولیت شرکت تراز می شود ، حرکت می کنند. “

15- “بازاریابی مسابقه ای بدون خط پایان است.”

16- “در دنیای کنونی باید خیلی سریعتر حرکت کنید تا از رقبا عقب نمانید”.

17- ” امروزه بازاریابان باهوش به جای فروش محصولات ، پیشنهادات ارزشمند بفروش می رسانند. آنها نه تنها ارزش خرید بلکه ارزش استفاده را نیز به فروش می رسانند. “

18- “كلید برند سازی ، به ویژه برای شركتهای كوچك ، تمركز بر تعداد محدودی از مناطق در بخش و ایجاد تخصص برتر در زمینه های گفته شده است”.

19- “آینده پیش روی ما نیست. بلکه قبلاً اتفاق افتاده است .”

20- “هر شرکتی باید سخت کار کند تا محصولاتش پیش از ، از رده خارج شدن به رقابت بپردازد.”

21- “به چگونگی کشف واکنش های بازار تمرکز نمایید. “.

22- “اینترنت باعث می شود تا برندگان افراد بی برنامه را به خاک بسپارند.”

23- “بازاریابی مجموعه فعالیتهای انسانی با هدف تسهیل و مصرف کامل مبادلات است.”

24- “بازاریابی وظیفه ای است که ما قبل از ایجاد محصول انجام می دهیم. اگر سه سال برای تولید یک محصول صرف شود ، محصول درستی نخواهد بود “.

25- “تجزیه و تحلیل بازار تحول در تلاش برای به حداکثر رساندن سود شرکت برای هر معامله ، و برای به حداکثر رساندن سود هر رابطه در بلند مدت است”.

26- “هزینه تعیین قیمت مهم نیست. این فقط برای دانستن اینکه است که آیا شما باید محصول را تولید کنید یا خیر “.

27- “آینده بازاریابی در پایگاه های اطلاعات بازاریابی قرار دارد که از طریق آنها شناخت کافی از هر مشتری خواهیم داشت. تا پیشنهادات مربوط و شخصی سازی شده را به هر یک از آنها ارائه دهیم”.

منابع : postcron – worldscientific