مفاهیم مورد استفاده اشتباه از بازاریابی در شرکت ها

مفاهیم مورد استفاده اشتباه از بازاریابی در شرکت ها

مفاهیم مورد استفاده اشتباه از بازاریابی در شرکت ها و بازاریابی و فروش دو روی یک سکه مسائل مرتبط با این قسمت از پرسش و پاسخ های بازاریابی و فروش هستند.

برخى از مفاهيمى بازاریابی كه هنوز در شركت ها به صورت اشتباه از آن استفاده مى شود ، کدامند ؟

بازاريابى در چرخه بازرگانى و در ذهن مردم با مفهوم درست خود به كار نرفته است. شركت ها گمان مى كنند كه بازاريابى براى پشتيبانى و حمايت از خطوط توليد و فروختن محصولات آن ها به وجود آمده است. اما حقيقت كاملاً برعكس است : خطوط توليد بايد از بازاريابى حمايت كنند. صنايع هميشه مى توانند توليد كالاهاى خود را به منابع بيرون از شركت واگذار كنند. چيزى كه يك شركت مى سازد همان پيشنهادها و ايده هاى بازاريابى است. وظايف توليد ، خريد ، تحقيق و توسعه ، امور مالى و ساير وظايف اصلى شركت ها ، صرفاً براى دستيابى به اهداف شركت ها در بازار مشترى هستند.

بازاریابی و فروش دو روی یک سکه

معمولاً بازاريابى با فروش اشتباه گرفته مى شود. فروش تنها بخشى از كوه يخى بازاريابى است كه از سطح آب بيرون است. چيزى كه عملاً ديده نمى شود ، همان تحقيقات بازاريابى با هدف توليد محصولات مناسب براى نيازهاى مشترى ، چالش در قيمت گذارى درست ، بررسى چگونگى توزيع و تعريف شيوه هاى معرفى محصولات به بازار است. بنابراين بازاريابى مفهومى بسيار گسترده تر از فروش دارد.

بازاريابى و فروش تقريباً متضاد يكديگر و دو روى يك سكه هستند .

بازاريابى براى فروش نيز نوعى تناقض گويى است. فیلیپ کاتلر تاکید می کند که  : ” بازاريابى هنر يافتن راه هاى هوشمندانه براى آب كردن محصولات شما نيست ؛ بازاريابى هنر خلق ارزش واقعى براى مشترى است. بازاريابى هنر كمك به مشتريان براى بهتر شدن و بهتر به نظر رسيدن است . واژه هاى محورى در بازاريابى عبارتند از ؛ كيفيت ، خدمت ، و ارزش “

وظیفه بازاریابی در قبال فروش

فروش صرفاً زمانى آغاز مى شود كه شما محصولى داشته باشيد. بازاريابى پيش از اين كه محصولى وجود داشته باشد ، آغاز مى شود.

بازاريابى وظيفه اى است كه شركت تحقق مى بخشد تا نشان دهد نياز مردم چيست و شركت چه چيزى خواهد ساخت .

بازاريابى چگونگى عرضه اوليه ، قيمت ، شيوه توزيع و چگونگى معرفى پيشنهاد كالا يا خدمت را در مكان بازار مشخص مى كند. بازاريابى سپس به رديابى و كنترل فعاليت ها مى پردازد و همواره نسبت به بهسازى و بهبود آن ها اقدام مى كند. بازاريابى همچنين در مورد زمان قطع و تغيير توليد و عرضه محصولات نيز تصميم گيرى مى كند.

با تمام مطالب مطرح شده ، بازاريابى تلاش كوتاه مدت براى فروش نيست ، بلكه نوعى سرمايه گذارى بلند مدت است. بازاريابى زمانى به صورت دقيق و كامل اجرا مى شود ، كه پيش از توليد و ورود محصول به بازار نيز از اصول آن استفاده شود و حتى پس از فروش محصول نيز بايد فعاليت هاى مربوط به آن ادامه يابد.