پرسشنامه عملكرد شغلى

پرسشنامه عملكرد شغلى

پرسشنامه عملكرد شغلى ، آزمون روانشناسی است که در این بخش از مجموعه تست های روانشناسی و آزمونهای روانشناختی به همراه پرسشنامه آن ارائه می گردد.

مبانى نظرى پرسشنامه عملكرد شغلى

بعضى معتقدند كه معنى واژه ى عملكرد ، نتيجه ى كار و بازدهى سازمان است و عده اى نيز عملكرد را به معناى فرايند انجام دادن كار و نحوه ى انجام دادن وظايف ( بدون در نظر گرفتن نتيجه ) ، به كار مى برند . در ارزشيابى عملكرد منابع انسانى ، هم مى توان بر نتايج به دست آمده و هم بر فرايند كارى تأكيد نمود . به عبارت ديگر ، عملكرد يعنى حاصل فعاليتهاى نيروى انسانى از لحاظ اجراى وظايف محوله و پس از زمان معين كه مى تواند جنبه ى بهره ورى و كارآيى داشته باشد. در تعريفى ديگر ، عملكرد عبارت است از مجموع رفتارهاى مرتبط با شغل كه افراد از خودشان نشان مى دهند . 

پارامترهای موفقیت سازمان

موفقيت هر سازمانى در گرو عملكرد آن سازمان است . هر سازمان ، اداره ، دايره ، بخش ، گروه ، نظام ، مؤسسه و غيره ، وظيفه اى را بر عهده دارد و يا مى توان گفت كه سازمان ، براى آن وظيفه ايجاد شده است . عملكرد نيز فعاليتى است كه هم براى انجام دادن آن كار صورت مى گيرد و هم نتيجه ى آن فعاليت مى باشد . در واقع ، عملكرد به انجام دادن وظايفى گفته مى شود كه شغل يك فرد را تشكيل مى دهد . اساساً عملكرد ، اثر خالص تلاش يك فرد است كه به وسيله ى توانايى و خصوصيات او و همچنين نحوه ى ادراك وى از نقشى كه به عهده دارد ، تحت تأثير قرار مى گيرد و تغيير مى نمايد . منظور از تغيير ، ميزان موفقيتى است كه در آن كار حاصل مى شود .

كونتر ، نيز عملكرد را نتيجه ى نهايى به كارگيرى تلاش مى داند . همچنين ، ميچل تركيب انگيزش و توانايى را مساوى با عملكرد مى داند و سوتر مايستر ، عملكرد را با بهره ورى مترادف دانسته و آن را تابعى از انگيزش و شايستگى مى داند .

به عبارت ديگر ، عملكرد ، دستيابى كاركنان به وظايف تعيين شده است كه حاصل مشترك توانايى و انگيزش مى باشد . لازم به ذكر است كه توجه به جنبه هاى انگيزشى شغل ، پس از بكارگمارى منابع انسانى داراى اهميت است . در برانگيختن منابع انسانى ، دو عامل بيشتر از ساير عوامل ، مؤثر مى باشند . يكى اين كه چگونه مى توان رفتار شغلى را به سهولت آموخت و ديگر اينكه چه پاداشهايى به اين گونه رفتارها مى توان ارائه داد . فرايند ارزشيابى عملكرد منابع انسانى مى تواند دو هدف فوق را برآورد سازد و پسخوراند مناسبى براى يادگيرى وظايف شغلى فراهم كند . به عبارت ديگر ، قادر است اطلاعات را ارزشيابى كند و پاداشها را بر مبناى آن تعيين نمايد .

تعریف عملکرد شغلی

عملكرد شغلى ، يعنى دانايى و توانايى در انجام دادن وظايف خاص كه لازمه ى آن ، ورزيدگى در كاربرد فنون و ابزار ويژه و شايستگى عملى در رفتار و فعاليت است . اين گونه عملكردها از طريق تحصيل ، كارورزى و تجربه به دست مى آيند . ويژگى بارز عملكرد شغلى آن است كه در آن مى توان به بالاترين درجه ى شايستگى و خبرگى دست يافت . چون اين عملكرد ماهيتاً دقيق ، مشخص و داراى ضرابط عينى و قابل اندازه گيرى است .

معرفى پرسشنامه عملكرد شغلى و كاربرد آن

پرسشنامه ى عملكرد شغلى ، توسط پاترسون تهيه و تدوين گرديده و در سال ١٣٦٩ نيز توسط شكركن و ارشدى در ايران ، ترجمه شده است . اين پرسشنامه ، داراى ١٥ سؤال مى باشد . اين پرسشنامه ، عملكرد كاركنان را در حوزه ى وظايف شغلى و سازمانى شان اندازه مى گيرد .

روش نمره گذارى پرسشنامه عملكرد شغلى

شيوه ى نمره گذارى اين پرسشنامه ١٥ سؤالى ، به صورت چهارگزينه اى است و گزينه هاى آن شامل ؛ ” خيلى ضعيف ( به ندرت ) ” ، ” ضعيف ( گاهى ) ” ، ” خوب ( اغلب ) ” ، و ” عالى ( هميشه ) ” مى باشد . در ازاى هر يك از گزينه ها به ترتيب امتيازات ، ٠ ، ١ ، ٢ و ٣ داده مى شود . بنابراين ، دامنه ى نمرات و امتيازات هر آزمودنى بين ٠ تا ٤٥ مى باشد .

اعتبار و روايى پرسشنامه عملكرد شغلى

به منظور سنجش اعتبار اين پرسشنامه ، در سال ٨٢-١٣٨١ صالحى از دو روش آلفاى كرونباخ و دو نيمه كردن استفاده كرد كه با توجه به جدول ارايه شده ، مشخص گرديد كه ضريب اعتبار محاسبه شده با روش آلفاى كرونباخ برابر با ٨٦٪‏ و با روش دو نيمه كردن ، برابر با ٧٨٪‏ مى باشد . ضريب اعتبار به دست آمده در سطح معنادارى ٠١٪‏ معنادار است و معرف ضريب اعتبار مطلوبى مى باشد .

لازم به ذكر است كه براديده نيز به منظور محاسبه ى ضريب اعتبار پرسشنامه ، پس از اجراى مقدماتى بر روى ٣٠ نفر از نمونه هاى تحقيق ، رقم ٨٧٪‏  a=را به عنوان ضريب اعتبار مطلوب به دست آورد و همچنين ، پس از اجراى نهايى بر روى مشاوران تحصيلى ، مديران و دانش آموزان ، ضرايب اعتبار پرسشنامه را با استفاده از روش آلفاى كرونباخ ، به شرح زير به دست آورد :

ضرايب اعتبار در گروههاى مورد مطالعه

در راستاى بررسى روايى پرسشنامه نيز پس از نظرسنجى از ١٠ متخصص در زمينه ى روايى محتوايى پرسشنامه ، مشخص گرديد كه پرسشنامه ى حاضر داراى روايى صورى و روايى سازه مى باشد .

برای دانلود رایگان پرسشنامه عملكرد شغلى بر روی لینک زیر کلیک نمایید.

دانلود پرسشنامه عملكرد شغلى