مدیریت تیم فروش و سازماندهی تیم فروش

مدیریت تیم فروش و سازماندهی تیم فروش

برای مدیریت تیم فروش بایستی کلیه پارامترهای مرتبط با آنرا به درستی برنامه ریزی و سازماندهی نماییم. سازماندهی تیم فروش برای دستیابی به اهداف فروش و کنترل بهتر فعالیت های فروش صورت می پذیرد.

فعالیت های تیم فروش را با استفاده از استراتژی فروش کسب و کارتان برنامه ریزی نمایید.

• اهداف فروش خود را به روشنی بیان نمایید برای مثال، در رابطه با محصولات جدید و فعلی
• نحوه مدیریت حسابهای مشتریان مختلف را در نظر بگیرید.
• برای تیم فروش به روشنی بیان نمایید که چه مقدار زمان برای فروش محصولات مختلف ، به مشتریان گوناگون و مناطق مختلف تخصیص دهند. بودجه فروش را تعیین کنید. برای مثال ، برای هر محصول خود ابزار تبلیغاتی متناسب در نظر بگیرید.
• به تیم فروش در مورد حاشیه سود فروش و علت قیمت گذاری خود توضیح دهید.
• سیاست هایی در رابطه با پرداخت های تشویقی به فروشندگان مشخص نمایید.

مشخص کردن مسئولیت ها برای مشتریان مختلف ، محصولات گوناگون یا مناطق جغرافیایی

• تعدادی از فروشندگان را به مشتریان عادی و تعدادی از فروشندگان حرفه ای را به مشتریان کلیدی اختصاص دهید.
• فروشندگان حرفه ای را به کمک فروشندگان تازه کار بفرستید.
• از بهترین فروشندگان برای ملاقات های حضوری با مشتریان جدید و معتبر استفاده نمایید.
• اطمینان حاصل کنید که میان اعضای تیم فروش تعارض ایجاد نشود. به عنوان مثال سعی کنید مشتریان سودآور را به جای تخصیص به یک فروشنده بین دو یا سه فروشنده تقسیم نمایید.

قوانین روشن و واضح را در مورد میزان مسئولیت و اختیار فروشندگان مشخص کنید.

سطح مسئولیت و  اختیار هر فروشنده در فروش ، میزان تخفیفی که می تواند به مشتری دهد ، نحوه تسویه و … مشخص نمایید.

سازماندهی و انتقال اطلاعات

• از فروشندگان ، سرپرستان فروش و مدیر فروش خود گزارش های دوره ای دریافت نمایید.
• جلسات تیمی مشترک هفتگی و ماهانه برای به اشتراک گذاری اطلاعات مهم را در نظر بگیرید.
• نظرات فروشندگان خود را در ارتباط با بازخوردهای مشتری جویا شوید.
• اولویت های مهم برای هر هفته یا هر ماه را برای تیم فروش مشخص نمایید.

استفاده از ابزارهای مهم در مدیریت تیم فروش و سازماندهی تیم فروش

• ابزارهای مناسب و متناسب را برای مدیریت تیم فروش تهیه نمایید.
• مجموعه ای از اسناد استاندارد مانند برگه های تماس ، قراردادهای استاندارد و فرم های پیشنهادی را ایجاد نمایید.
• مواد تبلیغاتی مناسب مانند بوروشورها و لیست قیمت های مناسب
• پایگاه داده قابل تحلیل ایجاد نمایید.
• وسایل ضروری و مناسب با نوع فروش خود مانند تبلت ، تلفن همراه و هر انچه که در تسهیل فرآیند کاری تان موثر است ، فراهم نمایید.

تهیه و تنظیم : تیم مشاوره بازاریابی Marketing Iran Talent