فروشگاه زنجیره ای: تعریف، انواع، مزایا و معایب فروشگاه های زنجیره ای

فروشگاه زنجیره ای: تعریف، انواع، مزایا و معایب

فروشگاه زنجیره‌ای (Chain Store) یک فروشگاه خرده‌ فروشی است که بخشی از یک شرکت بزرگ‌ تر است. و محصولاتی یکسان یا مشابه با سایر فروشگاه‌های شرکت به فروش می‌رساند. فروشگاه‌ های زنجیره ‌ای معمولاً دارای طرح ‌بندی فروشگاهی استاندارد، تابلوها و پیشنهادات محصول هستند. آنها اغلب در مراکز خرید یافت می شوند.

فروشگاه های زنجیره ای که اغلب به عنوان زنجیره های خرده فروشی شناخته می شوند، سبکی از تسهیلات خرده فروشی هستند که توسط مدیریت مرکزی اداره می شوند. آن‌ ها همان برند و روش‌ ها و شیوه‌های تجاری استاندارد را دارند. به علاوه ممکن است شعبه ‌ها یا فرانچایز هایی باشند که متعلق به افراد یا شرکت‌ های محلی هستند و تحت قرارداد با شرکت مادر کار می‌کنند.

فروشگاه زنجیره ای چیست؟

چرا فروشگاه های زنجیره ای اینقدر محبوب هستند؟

1. راحتی
2. تنوع
3. تخفیف
4. کیفیت
5. خدمات مشتری

ویژگی های فروشگاه های زنجیره ای

تفاوت بین خرده فروشی “زنجیری” و formula retail

انواع فروشگاه های زنجیره ای

1. زنجیره های کسب و کار
2. حق امتیاز (Franchises)
3. دارندگان مجوز (Licensees)
4. رستوران های زنجیره ای
5. زنجیره های مواد غذایی

مزایا و معایب فروشگاه های زنجیره ای چیست؟

مزایا

معایب

بزرگترین فروشگاه های زنجیره ای جهان کدامند؟

فروشگاه های زنجیره ای محبوب در جهان

چگونه از تکثیر زنجیره جلوگیری کنیم

سخن نهایی از مارکتینگ ایران تلنت

فروشگاه زنجیره ای چیست؟

تعریف : فروشگاه زنجیره ای به عنوان خرده فروشی یک شرکت بزرگتر تعریف می شود که کالاهای مشابه یا قابل مقایسه با سایر فروشگاه های خرده فروشی همان شرکت را می فروشد. تمامی فروشگاه های زنجیره ای یک شرکت مادر یا برند دارای سیستم مدیریت مرکزی و همچنین چیدمان فروشگاهی استاندارد، عرضه محصولات و تابلوهای تبلیغاتی هستند.

اولین فروشگاه زنجیره ای توسط خواربار فروشی A&P در سال 1859 افتتاح شد. این شرکت چندین فروشگاه در شمال شرقی آمریکا ساخت و در نهایت به بزرگترین فروشگاه های زنجیره ای مواد غذایی ایالات متحده تبدیل شد. A&P به دلیل صرفه جویی در مقیاس که با تولید و توزیع انبوه همراه بود، توانست فروشگاه های زیادی باز کند و موفق شود.

امروزه فروشگاه های زنجیره ای اغلب در مراکز خرید یافت می شوند. ممکن است با برخی از فروشگاه های زنجیره ای محبوب و بزرگ مانند GAP، Forever 21، H&M، Sephora و Macy آشنا باشید. اما نام بزرگترین فروشگاه زنجیره ای خرده فروشی جهان والمارت است.

چرا فروشگاه های زنجیره ای اینقدر محبوب هستند؟

برخی از نکات مثبتی که فروشگاه‌های زنجیره‌ای را بسیار محبوب می‌کنند عبارتند از :

1. راحتی

فروشگاه های زنجیره ای اغلب در مکان های مناسبی مانند Mall ها، مراکز خرید و ایستگاه های استراحت بزرگراه ها قرار دارند. این امر دسترسی به آنها را برای مصرف کنندگان آسان می کند.

2. تنوع

فروشگاه های زنجیره ای اغلب طیف گسترده ای از محصولات و خدمات را ارائه می دهند که به مصرف کنندگان گزینه های زیادی برای انتخاب می دهد.

3. تخفیف

فروشگاه های زنجیره ای اغلب تخفیف ها و پیشنهادهای تبلیغاتی ارائه می دهند که می تواند در هزینه مصرف کنندگان صرفه جویی کند.

4. کیفیت

فروشگاه های زنجیره ای اغلب به دلیل محصولات و خدمات با کیفیت خود شناخته می شوند.

5. خدمات مشتری

فروشگاه های زنجیره ای اغلب خدمات خوبی به مشتریان ارائه می دهند که می تواند تجربه خرید مثبتی را برای مصرف کنندگان ایجاد کند.

ویژگی های فروشگاه های زنجیره ای

تکثیر زنجیره ای گسترش زنجیره خرده فروشی از طریق باز کردن مکان های جدید است. فروشگاه های زنجیره ای می توانند به سرعت رشد کنند زیرا می توانند برای افتتاح فروشگاه های جدید به مدل ها و روش های آزمایش شده اعتماد کنند. این استراتژی رشد می تواند راهی موثر برای ایجاد سهم بازار و آگاهی از برند باشد.

چندین ویژگی وجود دارد که اغلب در فروشگاه های زنجیره ای یافت می شود که عبارتند از:

• چیدمان و طراحی استاندارد فروشگاه
• محصولات یکسان یا مشابه در همه مکان ها ارائه می شود
• علائم یکسان یا مشابه بودن در همه مکان ها
• یک سیستم مدیریت مرکزی
• صرفه جویی در مقیاس که با تولید و توزیع انبوه همراه است

تفاوت بین خرده فروشی “زنجیری” و formula retail

فروشگاه های زنجیره ای نوعی formula retail هستند، اما همه formula retail فروشگاه های زنجیره ای نیستند. تفاوت اصلی بین این دو این است که یک فروشگاه زنجیره ای بخشی از یک شرکت بزرگتر است و محصولات یکسان یا مشابهی را با سایر فروشگاه های شرکت به فروش می رساند، در حالی که formula retail به هر کسب و کاری گفته می شود که از روش های استاندارد در همه مکان ها استفاده می کند. این بدان معنی است که یک فروشگاه زنجیره ای می تواند یک formula retail باشد، اما یک formula retail لزوما یک فروشگاه زنجیره ای نیست.

formula retail اغلب در Mall ها و مراکز خرید یافت می شوند، درست مانند فروشگاه های زنجیره ای. با این حال، برخی از formula retail وجود دارند که زنجیره ای نیستند، مانند مشاغل محلی که از روش های استاندارد استفاده می کنند. به عنوان مثال، یک نانوایی محلی که از دستور العمل ها و روش های مشابه در همه مکان های خود استفاده می کند، یک formula retail در نظر گرفته می شود، اما نه یک فروشگاه زنجیره ای.

انواع فروشگاه های زنجیره ای

1. زنجیره های کسب و کار

زنجیره های کسب و کار (Business chains) خرده فروشی هایی هستند که متعلق به یک شرکت هستند. به عنوان مثال، Gap Inc. مالک Old Navy، Banana Republic و Athleta است.

2. حق امتیاز (Franchises)

فرنچایز نوعی فروشگاه زنجیره ای است که متعلق به یک فرد است اما تحت نام یک شرکت بزرگتر فعالیت می کند. به عنوان مثال، 7-Eleven یک فروشگاه زنجیره ای فرنچایز است.

3. دارندگان مجوز (Licensees)

دارنده پروانه یا مجوز ، فرد یا شرکتی است که حق استفاده از نام، لوگو و/یا علامت تجاری یک شرکت را به او اعطا کرده است. به عنوان مثال، برادران وارنر مجوز نام و شخصیت های خود را به شرکت هایی می دهد که محصولات برند Warner Bros. را تولید می کنند.

4. رستوران های زنجیره ای

رستوران های زنجیره ای نوعی از فروشگاه های زنجیره ای هستند که در زمینه خدمات غذایی تخصص دارند. همه آنها مالکیت شرکتی مشترک و یک منوی استاندارد خواهند داشت، به علاوه آنها در مکان های مختلف حضور خواهند داشت. چند نمونه از رستوران های زنجیره ای محبوب عبارتند از مک دونالد، برگر کینگ، وندی، دایری کوئین و کی اف سی. رستوران های زنجیره ای اغلب در Mall ها ، مراکز خرید و ایستگاه های استراحت بزرگراه یافت می شوند.

5. زنجیره های مواد غذایی

خواربار فروشی زنجیره ای نوعی خرده فروش مواد غذایی است که مواد غذایی بسته بندی شده و اقلام خانگی را به فروش می رساند. فروشگاه های زنجیره ای اغلب بخشی از یک شرکت خرده فروشی بزرگتر مانند Walmart یا Kroger هستند. این فروشگاه ها عموماً عملیات و رویه های استانداردی دارند و محصولاتی را از همان تولید کننده به فروش می رسانند.

مزایا و معایب فروشگاه های زنجیره ای چیست؟

داشتن فروشگاه های زنجیره ای مزایا و معایبی دارد :

مزایا

• فروشگاه های زنجیره ای راحتی را ارائه می دهند زیرا اغلب در مناطق پر رفت و آمد مانند Mall ها  و مراکز خرید قرار دارند.
• فروشگاه‌های زنجیره‌ای معمولاً ساعات طولانی‌تری دارند و در تعطیلات آخر هفته باز هستند و خریداران را در دسترس آنها قرار می‌دهد.
• طیف گسترده ای از محصولات و مارک ها را زیر یک سقف ارائه می دهند که برای خریداران راحت است.
• اغلب تبلیغات و فروش انجام می دهند که می تواند در هزینه خریداران صرفه جویی کند.
• فروشگاه های زنجیره ای برای میلیون ها نفر در سراسر جهان شغل فراهم می کند.

معایب

• فروشگاه های زنجیره ای می توانند باعث از بین رفتن فروشگاه های محلی یا مشاغل مستقل شوند زیرا انها نمی توانند با قیمت های پایین تر و ساعات طولانی فروشگاه های زنجیره ای رقابت کنند.
• فروشگاه های زنجیره ای می توانند به کاهش مناطق مرکزی شهر کمک کنند زیرا اغلب در مناطق حومه شهر قرار دارند.
• می توانند تأثیر منفی بر اقتصاد محلی داشته باشند زیرا اغلب محصولات خود را از کشورهای دیگر تهیه می کنند.
• فروشگاه های زنجیره ای می توانند تکراری و خسته کننده باشند زیرا همه آنها شبیه به هم هستند و محصولات مشابهی را می فروشند.

بزرگترین فروشگاه های زنجیره ای جهان کدامند؟

سه فروشگاه زنجیره ای بزرگ در جهان Walmart، The Home Depot و یک خرده فروشی دیگر هستند.

والمارت یک خرده ‌فروش چندملیتی آمریکایی است که زنجیره‌ای از هایپرمارکت‌ ها، فروشگاه‌ های بزرگ تخفیف ‌دار و فروشگاه‌ های مواد غذایی را اداره می‌کند. والمارت بزرگترین شرکت جهان از نظر درآمد و بزرگترین کارفرمای خصوصی در ایالات متحده است.

The Home Depot یک خرده فروش لوازم خانگی آمریکایی است که زنجیره ای از فروشگاه های بزرگ را اداره می کند. Home Depot بزرگترین خرده فروش لوازم خانگی در جهان است.

این برند یک باشگاه انبار آمریکایی است که فقط عضویت دارد و زنجیره ای از فروشگاه های خرده فروشی عمده را اداره می کند. این خرده فروشی سومین خرده فروش بزرگ در جهان و بزرگترین باشگاه انبار عضویت است.

فروشگاه های زنجیره ای محبوب در جهان

برخی از محبوب ترین فروشگاه های زنجیره ای در سراسر جهان هستند

Zara– یک خرده ‌فروش پوشاک و لوازم جانبی اسپانیایی که به دلیل مد روز و مقرون به صرفه‌اش شناخته شده است.

H&M– یک خرده ‌فروش لباس سوئدی که مد و کیفیت را با بهترین قیمت به روشی پایدار ارائه می‌دهد.

Forever 21– یک خرده فروش فست مد آمریکایی که جدیدترین گرایش ها و سبک ها را برای زنان، مردان، کودکان و نوجوانان ارائه می دهد.

Gap – یک خرده فروش لباس و لوازم جانبی آمریکایی که سبک کلاسیک آمریکایی را برای تمام خانواده ارائه می دهد.

Old Navy– یک خرده‌فروش لباس و لوازم جانبی آمریکایی که لباس ‌های شیک و در عین حال مقرون به صرفه را برای کل خانواده ارائه می‌کند.

Banana Republic– یک خرده ‌فروش لباس و لوازم جانبی آمریکایی که پوشاک پیچیده و در عین حال غیر رسمی را برای مردان و زنان ارائه می‌کند.

Athleta– یک خرده‌فروش لباس ورزشی آمریکایی که لباس‌های ورزشی شیک و کاربردی را برای زنان ارائه می‌کند.

7-Eleven– یک فروشگاه زنجیره ای رفاهی که طیف گسترده ای از مواد غذایی و اقلام خانگی را ارائه می دهد.

McDonald’s – یک رستوران زنجیره ای فست فود که همبرگر، سیب زمینی سرخ کرده و شیک ارائه می دهد.

Burger King – یک رستوران زنجیره ای فست فود که همبرگر، سیب زمینی سرخ کرده و میلک شیک ارائه می دهد.

Wendy’s– یک رستوران زنجیره ای فست فود که همبرگر، ساندویچ مرغ و سالاد ارائه می دهد.

Dairy Queen– یک فروشگاه زنجیره ای بستنی که انواع بستنی ها و غیره را ارائه می دهد.

KFC– یک رستوران زنجیره ای فست فود که در مرغ سوخاری تخصص دارد.

The Body Shop– یک خرده فروش لوازم آرایشی که محصولات زیبایی طبیعی و اخلاقی را ارائه می دهد.

Sephora– یک خرده فروش لوازم آرایشی که طیف گسترده ای از محصولات زیبایی را از برندهای معروف ارائه می دهد.

Ulta Beauty– یک خرده فروش لوازم آرایشی است که طیف گسترده ای از محصولات زیبایی، خدمات سالن، و غیره را ارائه می دهد.

چگونه از تکثیر زنجیره جلوگیری کنیم

گسترش فروشگاه های زنجیره ای تأثیر عمیقی بر چشم انداز خرده فروشی داشته است. از بسیاری جهات، این یک پیشرفت مثبت بوده است و انتخاب ها و راحتی بیشتری را برای مصرف کنندگان فراهم می کند. با این حال، برخی از پیامدهای منفی مرتبط با رشد فروشگاه های زنجیره ای از جمله همگن شدن جوامع و افول کسب و کارهای کوچک وجود دارد.

یکی از راه‌ های جلوگیری از پیامد های منفی گسترش فروشگاه‌ های زنجیره‌ای، اجرای مقررات منطقه ‌بندی است که تعداد فروشگاه ‌های زنجیره‌ای را در یک منطقه معین محدود می‌کند. این می تواند به حفظ شخصیت منحصر به فرد یک جامعه کمک کند و اطمینان حاصل کند که کسب و کارهای کوچک توسط رقبای بزرگتر رانده نمی شوند. استراتژی دیگر این است که مشاغل محلی با هم متحد شوند و خود را به عنوان بخشی از یک جامعه متمایز معرفی کنند. با ارائه محصولات و خدمات منحصر به فرد، کسب و کارهای کوچک می توانند با فروشگاه های زنجیره ای در زمینه بازی برابرتر رقابت کنند.

سخن نهایی از مارکتینگ ایران تلنت

فروشگاه های زنجیره ای به گزینه ای محبوب برای خریدارانی تبدیل شده اند که به دنبال راحتی، تنوع و کیفیت هستند. این فروشگاه‌ ها معمولاً بخشی از فروشگاه‌ های زنجیره‌ای بزرگ‌ تر هستند که به آنها امکان ارائه تخفیف ‌ها و پیشنهاد های تبلیغاتی را می‌دهد. فروشگاه های زنجیره ای همچنین به دلیل خدمات خوب به مشتریان خود معروف هستند که می تواند تجربه خرید مثبتی را برای مصرف کنندگان ایجاد کند.

فروشگاه های زنجیره ای مزایا و معایب زیادی دارند. برخی از مردم راحتی و تنوع فروشگاه های زنجیره ای را دوست دارند، در حالی که برخی دیگر ترجیح می دهند از مشاغل محلی حمایت کنند. قبل از تصمیم گیری در مورد مکان خرید، مهم است که جوانب مثبت و منفی را بسنجید.

آیا از فروشگاه های زنجیره ای خرید می کنید؟ نظر شما در مورد آنها چیست؟ در قسمت نظرات ما را آگاه کنید!