تفاوت بین خرده فروشی و عمده فروشی

تفاوت بین خرده فروشی و عمده فروشی

تفاوت بین خرده فروشی و عمده فروشی و مقایسه خرده فروشی و عمده فروشی و تعریف خرده فروشی و عمده فروشی موضوع این بخش از آموزش بازاریابی و فروش است.

مولفه های اصلی زنجیره تامین

در صنعت زنجیره تأمین ، عمده فروشی و خرده فروشی دو مولفه اصلی فرآیند توزیع هستند. وقتی شرکتی هر محصولی را تولید می کند ابتدا به مقدار عمده به عمده فروش فروخته می شود. و سپس آن را به خرده فروش می فروشد.

و بیشتر خرده فروش آن را به مشتریان نهایی می فروشد. به عبارت ساده ، یک عمده فروش کالا را به صورت عمده از تولید کننده خریداری کرده و به خرده فروش می فروشد. و سپس آن را به دست کاربران نهایی می رساند.

هدف اصلی عمده فروش ، فروش بیشتر کالاها به مشاغل یا خرده فروشان است. از طرف دیگر ، مخاطب نهایی خرده فروش ، مصرف کنندگان هستند.

این دو لینک تجاری واسطه های مهم کانال بازاریابی هستند. اگر هر یک از این پیوندها وجود نداشته باشد ، کل زنجیره تامین مختل می شود. در این مقاله ، تفاوت های عمده بین عمده فروشی و خرده فروشی را توضیح خواهیم داد.

واژه عمده فروشی

واژه عمده فروشی در ساده ترین تعریف به معنای فروش در حجم های بزرگ و خرده فروشی به معنای فروش کالا در مقادیر کم است. خرده فروشی و عمد ه فروشی هر دو ، قسمتی از زنجیره تامین را تشکیل می دهند. هنگامی که کالایی تولید می شود مقادیر زیاد آن به عمده فروشان فروخته می شود. که بیشتر عمده فروشان کالا را در اختیار خرده فروشانی که در نهایت با مشتریان نهایی در ارتباط هستند، می فروشند.

در حالی که یک عمده فروش برای فروش کالا با کسب و کارها معامله می کند ، خرده فروشان در ارتباط با مصرف کنندگان نهایی هستند و کالای خود را به ایشان می فروشند.

بدین ترتیب این دو نوع کسب و کار یکی از واسطه های مهم در کانال بازاریابی هستند. در غیاب خرده فروش و عمده فروش ، کل زنجیره تامین آشفته خواهد شد.

مقایسه خرده فروشی و عمده فروشی

در جدول زیر به مقایسه خرده فروشی و عمده فروشی به عنوان دو جزء مهم زنجیره تامین می پردازیم . البته در مواردی همچون هنر فروش و یا نیاز به تبلیغات نمی توان با قطعیت در مورد عمده فروش ها اظهار نظر کرد.

تعریف عمده فروشی و خرده فروشی

تعریف عمده فروشی

عمده فروشی به فروش کالا به مشتریانی همچون خرده فروشان ، صنایع ، و دیگران به صورت عمده و با قیمت پایین اشاره دارد. در این نوع کسب و کار ها کالاها به صورت عمده از تولیدکنندگان و با قیمت پایین خریداری و سپس در مقادیر جزئی و با قیمت بالاتر فروخته می شود. گاه عمده فروشان این مقادیر را به صورت حجم های بالا و بدون بسته بندی خریداری و سپس با بسته بندی خود به خرده فروشان و یا سایر افراد بازار می فروشند.

عمده فروشان توجه زیادی به مکان فروشگاه ، ظاهر آن و نمایش کالا ندارند، چرا که آنها تنها نوع خاصی از کالا را می فروشند.

در عمده فروشی ، عمده فروشان تاکید بیشتری بر میزان کالاها دارند تا بر کیفیت آنها . برای شروع کسب و کار عمده فروشی نیاز به سرمایه زیاد است اما نیاز به تبلیغات انبوه نیست. و حتی در بعضی صنایع این کسب و کارها اصلاً نیازی به تبلیغ ندارند.

با این حال، مشتریان کسب و کار عمده فروشی در شهرهای مختلف ، و حتی کشورهای مختلف حضور دارند . اکثر کالاهای عمده فروشی به اعتبار مشتریان کسب و کارهای عمده فروشی فروخته می شود. قیمت خریداری شده در عمده فروشی پایین تر است زیرا حاشیه سود کمتری دارد.

تعریف خرده فروشی

خرده فروشی به معنای فروش کالا در مقادیر کوچک است . در خرده فروشی کالا برای مصرف ، نه فروش مجدد ، و در حجم کم به مشتری نهایی فروخته می شود. خرده فروشان واسطه ای بین مشتریان و عمده فروشان هستند. آنها کالا را به صورت عمده از عمده فروش می خرند و در مقادیر کوچکتر به مصرف کننده نهایی می فروشند.

قیمت کالاهای خریداری شده در خرده فروشی نسبتاً بالاست . دلیل اول و اصلی این امر هزینه تبلیغات و حاشیه سود بالاست. افزون بر این، هزینه های دیگر مانند اجاره محل ، حقوق و دستمزد پرسنل ، هزینه های برق و غیره در قیمت کالا به صورت متناسب اعمال می گردد.

با توجه به رقابت شدید در صنعت خرده فروشی ، حفظ و نگه داری مشتریان به صورت بلند مدت بسیار مشکل است . بنابراین خرده فروش باید انواع تکنیک های مدیریتی را بکار گیرد. به این ترتیب مکان فروش ، ظاهر فروشگاه ، محصولات نمایش داده شده ، کیفیت محصولات ، و خدمات ارائه شده بسیار دارای اهمیت هستند. خرده فروش ها محصول با کیفیت پایین را به راحتی رد می کنند و همواره بهترین انتخاب را مد نظر قرار می دهند.

تفاوت های کلیدی بین خرده فروشی و عمده فروشی

نکات زیر تفاوت های کلیدی بین کسب و کار خرده فروشی و عمده فروشی را تشریح می کنند :

• عمده فروشی به معنای فروش کالا با حجم زیاد و قیمت پایین است. کسب و کارهایی که کالاها را به مصرف کنندگان نهایی و با حجم اندک  می فروشند، به عنوان خرده فروش شناخته می شوند.
• عمده فروشی ارتباط بین تولید کننده و خرده فروش را بر عهده دارد درحالی که خرده فروشی مسئول ارتباط میان خرده فروش و مشتری است.
• بین قیمت خرده فروشی و عمده فروشی کالای خاص تفاوت های زیادی وجود دارد ، به عنوان مثال قیمت خرده فروشی همواره بالاتر از قیمت عمده فروشی است.
• آنقدر که در کسب و کار خرده فروشی به هنر فروش نیاز است ددر کسب و کارهای عمده فروشی این الزام خیلی مورد توجه نیست.
• اندازه کسب و کارهای عمده فروشی به مراتب بزرگتر از خرده فروشی بوده و عمده فروش نیاز به سرمایه بسیار بالا دارد.
• در خرده فروشی ، مغازه دار خرده فروش می تواند آزادانه کالاها را انتخاب کند در حالی که عمده فروشان به دلیل خرید عمده چنین امتیازی ندارند.
• یکی از عناصر مهم در خرده فروشی محل کسب و کار است در حالی که در عمده فروشی چنین پارامتری در درجه اهمیت پایینی قرار دارد.
• در عمده فروشی نیاز به تبلیغات چندانی نیست ، اما خرده فروشی برای جلب توجه مشتری به شدت به این پارامتر وابسته است.

 

عمده فروشی در مقابل خرده فروشی

در ادامه تفاوت بین عمده فروشی و خرده فروشی ، به برخی تفاوت ها می پردازیم .

عمده فروشی ، فروش عمده کالاها به خرده فروشان و مشاغل با نرخ ارزان تر است. عمده فروش محصولات را به صورت عمده خریداری می کند . آن را به تعدادهای کوچک تقسیم کرده ، دوباره بسته بندی می کند و به خرده فروشان می فروشد.

عمده فروش فقط اقلام خاصی را می فروشد و کمترین علاقه را به محل فروشگاه ، بسته بندی و نمایش کالا دارد. آنها بیشتر به کمیت و نه کیفیت یک محصول علاقه مند هستند.

برای مشاغل عمده فروشی ، سرمایه گذاری قابل توجهی لازم است ، البته نه برای تبلیغات و پرموشن . مشتریان عمده فروشی در شهرها و استان های مختلف قرار دارند. بیشتر خریدها از طریق اعتبار به مشتریان فروخته می شود.

یک فروشگاه عمده فروشی باید مجوز فروش کالاها را فقط به خرده فروش داشته باشد که معمولاً در دسترس مشتری نیست. با این حال ، اگر مشتری بخواهد مستقیماً کالایی را از عمده فروش خریداری کند ، در مقایسه با خرده فروش ، هزینه بالاتری از شما کسر می شود.

خرده فروشی و عمده فروشی ، تعریف خرده فروشی ، تعریف عمده فروشی و ارائه مثال از جمله موارد اشاره شده در این مقاله بازاریابی و فروش است.

خرده فروشی

خرده فروشی شامل همه فعالیت های مربوط به فروش مستقیم کالا ها و خدمات به مصرف کننده نهایی ، برای استفاده شخصی و غیر تجاری می شود.

یک خرده فروش یا فروشگاه خرده فروشی ، یعنی هر شرکت تجاری که عمده ی فروشش از خرده فروشی به دست می آید.

هر سازمانی که به مشتریان نهایی ، خواه یک تولید کننده ، عمده فروش یا خرده فروش ، محصولی را می فروشد ، درگیر خرده فروشی است. اینکه محصولات و خدمات چطور فروخته شوند. ( توسط شخص ، پست ، تلفن ، ماشین فروش خودکار یا اینترنت ) یا کجا فروخته شوند. ( در فروشگاه ، در خیابان یا در خانه مصرف کننده ) اهمیتی ندارد.

عمده فروشی

عمده فروشی شامل همه فعالیت های مرتبط با فروش محصولات و خدمات به آنهایی می شود که این محصولات و خدمات را برای فروش مجدد یا استفاده تجاری می خرند.

عمده فروشی شامل تولید کنندگان و کشاورزان ( به دلیل اینکه آنها عمدتاً در تولید نقش دارند ) و خرده فروشان نمی شود.

عمده فروش ها ( که توزیع کننده نیز نامیده می شوند ) از ابعاد مختلفی با خرده فروش ها فرق دارند.

• اول اینکه ، عمده فروش ها توجه کمتری به پیشبرد فروش ، جو و مکان فیزیکی دارند. چرا که با مشتریان سازمانی سر و کار دارند نه مصرف کننده نهایی.
• دوم اینکه ، معمولاً حجم معامله های یک عمده فروش بزرگتر از حجم معامله های خرده فروش است. و محدوده تجاری وسیع تری را نسبت به خرده فروش ها پوشش می دهند.
• سوم اینکه ، عمده فروش ها و خرده فروش ها با قوانین حقوقی و نرخ های مالیات متفاوتی سر و کار دارند.

چرا با عمده فروش ها کار کنیم ؟

چرا تولید کنندگان اجناس خود را به جای اینکه به عمده فروشی ها بفروشند مستقیماً به خرده فروشی ها یا مصرف کنندگان نهایی نمی فروشند ؟

دلیل اصلی ، کارآیی است : عمده فروشی ها اغلب در انجام یک یا چند فعالیت زیر بهتر هستند :

• فروش و پیشبرد فروش :

نیرو های فروش عمده فروش ها به تولید کنندگان کمک می کنند تا با یک هزینه ی نسبتاً کم ، به بسیاری از مشتریان سازمانی کوچک دست پیدا کنند.

• خرید و جور کردن ترکیب کالا :

عمده فروش ها می توانند کالا ها را انتخاب و ترکیب کالای مورد نیاز مشتریانشان را فراهم کنند. که این اقدام باعث صرفه جویی در کارهای مشتریان می شود.

• سر شکن کردن خرید انبوه :

عمده فروش ها با خرید عمده ی محصول و سر شکن کردن آن به واحد های کوچک تر ، می توانند باعث صرفه جویی در هزینه مشتریانانشان شوند.

• انبار داری :

معمولاً عمده فروش ها ، موجودی را نگه می دارند که این کار ، هزینه های موجودی و ریسک های آن را برای عرضه کنندگان و مشتریان کم می کند.

• حمل و نقل :

عمده فروش ها اغلب ، زمان تحویل سریع تری دارند زیرا به خریداران نزدیک ترند.

• تأمین مالی :

بسیاری از عمده فروش ها ، با دادن اعتبار مشتریان را تأمین مالی می کنند. و با سفارش زود هنگام و پرداخت به موقع صورت حساب ها ، عرضه کنندگان را.

• تحمل ریسک :

بعضی از عمده فروش ها ، بخشی از ریسک را با پذیرفتن مسئولیت و تحمل هزینه های دزدی ، خسارت ، خرابی و از رده خارج شدن محصول قبول می کنند.

• اطلاعات بازار :

عمده فروش ها درباره فعالیت های رقبا ، محصولات جدید ، قیمت های جدید و غیره ، برای عرضه کنندگان و مشتریان اطلاعات فراهم می کنند.

• خدمات مدیریتی و مشاوره ای :

عمده فروش ها اغلب به خرده فروش ها برای آموزش کارکنان ، طراحی فضای فروشگاه و ویترین ها و راه اندازی سیستم های کنترل موجودی و حسابداری کمک می کنند. همچنین ممکن است با ارائه آموزش و خدمات فنی به مشتریان صنعتی کمک کنند.

چرا فروش عمده می تواند برای کسب و کاری مناسب باشد

عمده فروش بودن به شما امکان دسترسی به طیف متنوعی از مراکز فروش را می دهد. و به شما امکان می دهد تا به یک مشتری بزرگ دسترسی پیدا کنید. ارائه کالای خود به صورت عمده امکان دسترسی بیشتر مخاطبان به کالاهای شما را فراهم می کند. بنابراین می توانید به سرعت تجارت خود را توسعه دهید.

این امر می تواند علاقه شما را به محصول جلب کند. و باعث جذابیت کسب و کار در فروشگاه های خرده فروشی شود. که می توانند مخاطبان زیادی برای کالاهای شما ایجاد و به احتمال زیاد تمایل دارند کالای شما را انبار کنند.

آگاهی از برند

اقدام به عنوان عمده فروش راهی عالی برای ایجاد آگاهی برای محصول خود است. به جای اینکه مصرف کنندگان مجبور شوند به طور انحصاری از یک فروشگاه خاص خرید کنند . چه یک فروشگاه تجارت الکترونیکی باشد و چه فروشگاه فیزیکی ، مصرف کنندگان می توانند محصول شما را در فروشگاه های مختلف مشاهده کنند. این می تواند به طیف گسترده ای از مصرف کنندگان که ممکن است از محصول شما آگاهی نداشته باشند، اجازه دهد با آن ارتباط برقرار کنند.

حمل و نقل قطره ای

حمل و نقل قطره ای (Drop-Shipping) نوعی تجارت خرده فروشی است. که در آن فروشنده سفارشات مشتری را می پذیرد اما کالاهای فروخته شده را در انبار نگه نمی دارد.

به عنوان یک عمده فروش ، می توانید از روش فروش معروف به حمل و نقل قطره ای بهره ببرید. یک خرده فروش یا بازرگان محصول را می فروشد . اما موجودی کالا را در اختیار ندارد. در عوض ، سفارش مستقیماً از طریق شما انجام می شود. و شما محصول را مستقیماً به مشتری ارسال می کنید. به عنوان یک حمل و نقل قطره ای ، شما از مزایای فروش خرده فروشی (مانند برند هدفمند و خط مستقیم به مشتری) بهره مند می شوید . در حالی که یک خرده فروشِ متخصص فعالیت های مشهود بازار را اداره می کند. شما مالکیت موجودی کالا را حفظ می کنید . اگرچه به زنجیره تأمین شما پیچیدگی هایی اضافه می کند.

هنگام حمل و نقل ، سیستم مرکزی در تجارت شما باید انعطاف پذیری را ایجاد کند تا بتوانید سفارشات خود را از دیگران متمایز کنید.

توسعه جهانی

هنگام فروش عمده محصولات ، توسعه آن در بازارهای جهانی بسیار سریعتر و آسان تر است. هرگونه رشد و گسترش عمدتاً با ارتباط شما با مشتریانی که کالایی از شما خریداری می کنند ، تعریف می شود. اگر آنها در سطح جهانی بفروشند ، پس شما نیز همین کالاها را خواهید داشت. زیرا تازه کالاها را به جایی می رسانید که آنها برای فروش نیاز دارند.

اطمینان حاصل کنید که سیستم حسابداری شما به گونه ای تنظیم شده است که امکان انجام معاملات چند ارزی را فراهم می کند. تا مشتریان بتوانند سفارشات خرید را با ارزهای مختلف انجام دهید.

بخش دیگر این امر این است که هنگام فروش از طریق عمده فروشی ، کالاهای خود را به عنوان یک کانتینر بزرگ ، در مقابل ارسال صدها بسته خرده فروشی منفرد ، در سطح بین المللی حمل می کنید. برای یک تجارت کوچک که به دنبال رشد است . این می تواند یک روش ارزان تر برای فروش در سطح بین المللی باشد.

چرا فروش خرده می تواند برای کسب و کاری مناسب باشد

اگر بخواهید کنترل کامل محصولات خود را حفظ کنید و از برقراری ارتباط مشترک با مشتریان خود لذت ببرید ، خرده فروشی کار ایده آل است. اگر در این موقعیت قرار داشته باشید چیزهای زیادی وجود دارد که باید فکر کنید. اما شما می توانید به خواسته های مشتریان و نیازها و خواسته های بالقوه متغیر آنها پاسخ دهید.

1. پایگاه مصرف کننده هدفمند

شما می توانید به طور خاص یک پایگاه مشتری متناسب را هدف قرار دهید. با خرده فروش بودن ، می توانید شخصاً کانال های بازاریابی را انتخاب کنید. که به احتمال زیاد به مشتریانی که محصول شما را نیاز دارند و می خواهند برسد. شما همچنین می توانید بهترین نوع فروشگاه را برای نیازهای خود انتخاب کنید . یک فروشگاه فیزیکی ، یک فروشگاه آنلاین یا هر دو.

نکته مهم در اینجا این است که اطمینان حاصل کنید که از این کانال های فروش گزارش دریافت کنید تا در صورت لزوم سریعاً تغییراتی ایجاد کنید. شاید برند خاصی از محصولات وجود داشته باشد. که در یک مارکت پلیس فروش خوبی داشته باشد . در حالی که وب سایت شما برای هر برند دیگری محل خرید است؟ یا آیا نوع خاصی از محصول در مقایسه با فروشگاه های فیزیکی شما در وب سایت هایی مانند  eBay فروش خوبی دارد؟ با این حال تصمیم دارید گزارش خود را تقسیم بندی کنید . از تجزیه و تحلیل به نفع خود استفاده کنید ،. محصولات خود را در بهترین کانال ها قرار دهید و به مکان خریداران خود بروید.

2. ارتباط شخصی

بدون یک واسطه ، می توانید با مشتری خود با جزئیات کامل آشنا شوید. یکی از تفاوت های اساسی نسبت به عمده فروشی این است که شما می توانید مستقیماً با مشتریان ارتباط برقرار نمایید. این بدان معنی است که شما می توانید ترجیحات و عادات آنها را درک کنید و تجارت شما می تواند به سرعت به آن پاسخ دهد.

گزارش دهی در سیستم کسب و کار شما نیز در اینجا بسیار مفید است .با گزارش های مختلف مشتری ، فروش و محصول ، شما خیلی سریع می توانید بفهمید که بهترین فروش در مقابل کالا بدون فروش کدام است. با این کار می توانید مقادیر زیادی از آنچه را که موثر است سفارش دهید و از آنچه که موثر نیست خلاص شوید.

با ردیابی فروش خرده فروشی ، همچنین می توانید بهترین مشتریان خود را ببینید . بنابراین شاید بتوانید آنها را با یک پیشنهاد شخصی هدف قرار دهید؟ از طرف دیگر ، همچنین می توانید ببینید که کدام مشتریان در مدت 3 ماه از شما خرید نکرده اند . ممکن است بخواهید برای اینکه دوباره از شما خرید کنند یک ایمیل شخصی برای آنها بفرستید. شناخت مشتری های خود بر اساس عادت خرید آنها به شما امکان می دهد خدمات خود را شخصی سازی کنید . مشتریانی که متوجه آن می شوند و از آن استقبال می کنند!

3. کنترل هویت برند

داشتن کنترل به شما امکان می دهد اطمینان حاصل کنید که هویت برند شما کم نشده و آسیب ندیده باشد. شما در حال کنترل قیمت خرده فروشی ، جایی که محصول شما دیده می شود ، نحوه ارائه و سایر محصولات در کنار آن نمایش داده می شود. شما کنترل بازاریابی محصول را در دست دارید ، بنابراین می توانید مطابقت پیام های ارسالی به بازار را با نحوه مشاهده و خرید محصول بررسی کنید.

4. قیمت و حاشیه سود

هنگام توسعه استراتژی خرده فروشی خود ، می توانید خود تصمیم بگیرید که قرار است کالا را با چه قیمتی و با چه حاشیه سودی بفروشید. تمام این سود مستقیماً با شما خواهد بود و با یک عمده فروش به اشتراک گذاشته نمی شود.

 

ترجمه : تیم پژوهش Marketing Iran Talent