افزایش فروش در فروشگاه آنلاین : نقش سرعت سرعت و بارگذاری وب سایت در فروشگاه آنلاین

افزایش فروش در فروشگاه آنلاین

محور اصلی این مقاله درباره ی افزایش فروش در فروشگاه آنلاین و سرعت وب سایت است. به علاوه خواهیم آموخت که چگونه با سرعت بیشتری در فروشگاه آنلاین فروش بیشتری داشته باشیم؟ در تجارت الکترونیک سرعت همه چیز است . هنگام ساخت و بهینه نمودن فروشگاه اینترنتی یا وب سایت، توصیه اصلی ما افزایش سرعت تمامی فرآیندهای خرید است. ما به شما برای ارزیابی دقیق  زمان بارگذاری وب سایت کمک خواهیم کرد. و در نتیجه خواهید دید که این امر چگونه می تواند بر فاکتورهای بسیار زیادی تأثیر بگذارد.

چرا سرعت وب سایت مهم است؟

سرعت وب سایت یا سرعت بارگذاری صفحه ، زمان لازم برای بارگیری و اجرای یک صفحه وب در سیستم و عاملی تعیین کننده در عملکرد هر وب سایت است. زمان بارگذاری وب سایت برای بارگیری هر صفحه، بر تجارت آنلاین شما تأثیر می گذارد:

• در سالهای اخیر گوگل تمرکز زیادی بر فروشگاه آنلاین سازگار با موبایل داشته و قسمتی از امتیاز رتبه وب سایت در گوگل را به همین امر اختصاص داده است. توجه کنید که اگر وب سایت شما کند باشد. گوگل نمره بدی به آن می دهد، در رتبه بندی در موقعیت پایین تری ظاهر شده و ترافیک کمتری را به خود اختصاص می دهد.
• سرعت بارگذاری کند فروشگاه آنلاین باعث می شود تا کاربران علی رغم دستیابی به وب سایت آنرا رها کنند. طبق نتایج یک نظرسنجی 79٪ از خریداران آنلاین هرگز به یک فروشگاه آنلاین با سرعت بارگذاری کُند باز نمی گردند. بنابراین کاربران فروشگاه را بیشتر ترک کرده و منجر به کاهش فروش می شود.

مقالات بازاریابی پیشنهادی

پاورپوینت بازاریابی دیجیتال

سرعت وب سایت در تمامی شرایط یکسان نیست. بلکه به فاصله کاربران از سرور اصلی (به عنوان مثال، اگر آنها از هند دسترسی داشته باشند. و سرور شما در سوئیس باشد) و همچنین اینکه از کدام مرورگر استفاده می کنند (اینترنت اکسپلورر بدترین عملکرد محسوب می شود) بستگی دارد.

نظم و انضباط خوب موجب می شود تا فروشگاه یا وب سایت شما بتواند در سرعتی برابر به همه شرایط پاسخ دهد. سرعت خوب فروشگاه آنلاین یک کلید اساسی برای افزایش بازدید و فروش شما است که دلایل آن عبارتند از:

• بین بارگیری و رها کردن وب سایت ها رابطه مستقیمی وجود دارد.

• 51٪ از کاربران اعلام کردند که با وب سایتهایی که نشان دهنده خطاها، فریز شده یا اصلا بارگزاری نمی شوند؛ مواجه شده اند.

• فقط 20٪ از کاربران بیش از 20 ثانیه منتظر می شوند تا صفحه بارگذاری شود.

• هر ثانیه تأخیر در بارگیری ، 16٪ رضایت کاربر را کاهش می دهد.

• بیشتر کاربران فروشگاه آنلاین شکایت دارند که بارگذاری وب سایت یا برنامه روی تلفن همراه بسیار کند تر از رایانه های شخصی و خانگی است.

• 44٪ از خریداران فروشگاه آنلاین، تجربه بد کاربری وب سایت را به دوستان خود می گویند.

عملکرد فروشگاه آنلاین

بررسی سرعت بارگذاری وب سایت زمان بسیار زیادی را به خود اختصاص می دهد. در حقیقت بهبود تجربه کاربری برند و تجارت شما را ارائه می دهد. پرداختن به این سؤال که چرا یک صفحه وب برای بارگیری اینقدر طول می کشد بستگی بسیاری به مواردی که در وب سایت شما موجود است ، دارد. از مهمترین علل کاهش سرعت بارگذاری وب سایت ها عبارتند از:

• برگه های بسیار سبک

• پلاگین های زیاد

• تغییر مسیرهای بیش از حد

• تصاویر بسیار حجیم

• فونت متنی متفاوت و متنوع

عملکرد یک فروشگاه آنلاین با سرعت بارگذاری کُند تا حد زیادی تقصیر صاحب سایت است. اکثر ما فراموش می کنیم که اضافه کردن برخی از پیشرفت ها و مؤلفه ها به یک فروشگاه آنلاین می تواند عواقبی منفی در جنبه های دیگر را به دنبال داشته باشد، مگر اینکه فروشگاه آنلاین شما در سرور خصوصی میزبان باشد.

مقالات بازاریابی پیشنهادی

سوالات متداول در برندسازی

این نکته را بخاطر بسپارید که هر فروشگاه آنلاین معمولاً با بسیاری از وب سایت ها یا فروشگاه های اینترنتی دیگر شبکه سازی می کند . هرچه خدمات و گزینه های بیشتری را به فروشگاه آنلاین اضافه کنید ، ترافیک بیشتری را مصرف کرده و مدت بارگذاری فروشگاه طولانی تر خواهد شد .

بنابراین درست تصمیم گیری کنید که کدام عناصر با تجربه و عملکرد وب سایت شما مرتبط تر هستند و عناصری که بار سنگینی را به فروشگاه آنلاین متحمل می کنند را حذف کنید.

نحوه بررسی عملکرد وب سایت

تعیین مدت زمان بارگیری صفحه های وب بسیار آسان است. فقط بخاطر داشته باشید که نتایج ممکن است از منظر مرورگرهای مختلف متفاوت بوده و بسته به اینکه شما توسط سرپرست منظم خود مورد ارزیابی قرار بگیرید با زمانی که یا به صورت ناشناس سنجش شوید، با یکدیگر تفاوت داشته باشند. سنجش به صورت ناشناس، این امکان را می دهد تا نتایج واقعی درباره سرعت بارگذاری سریع فروشگاه آنلاین را بدست آورید.

ابزاری برای اندازه گیری سرعت وب سایت

با استفاده از نرم افزارهای زیر می توانید برای هر صفحه از وب سایت خود عواملی مانند مدت زمان، عملکرد کلی، اندازه اشغال شده، تعداد درخواست ها و مقایسه این ارقام با سایر وب سایت های مشابه را در یک نگاه بررسی کنید:

• PageSpeed Insights :یک درگاه Google برای اندازه گیری سرعت با وارد کردن آدرس هر URL است. این ابزار تجزیه و تحلیلی سریع و مختصر و پیشنهادات برای بهبود ارائه می دهد.

• اگر با ابزار GoogleAnother مدت بارگزاری سایتتان را بررسی کنید؛ کاربران زیادی، به جای رایانه، درخواستها و خریدهای خود را از طریق تلفنهای هوشمند انجام می دهند.
• با GTmetrix مشاوره ای رایگان در یک صفحه وب داشته باشید. با این ابزار فقط می توانید سه URL را به صورت رایگان رصد کنید. برای دسترسی به خدمات بیشتر با شروع از 15 دلار پرداخت در هر ماه قدرت فروشگاه  را چند برابر کنید.
• Pingdom: اگر شما علاقه مند به ارزیابی منظم عملکرد بارگیری فروشگاه آنلاین هستید؛ این یکی از بهترین خدمات است که از 37 یورو در ماه شروع می شود.
• WebPageTest: یک وب سایت رایگان برای اندازه گیری سرعت ترافیک وب سایت ، با قابلیت انتخاب مرورگر و موقعیت جغرافیایی برای جستجوی شماست.

مقاله بازاریابی   مارکت پلیس آنلاین

زمان ایده آل برای بارگذاری صفحه وب سایت

به گفته گوگل حداکثر زمان بارگذاری یک وب سایت سه ثانیه است. کاربران روز به روز توقع بیشتری از سرعت بارگزاری صفحات وب و فروشگاه آنلاین دارند. چهل درصد از کاربران اعلام می کنند که یک وب سایت باید در دو ثانیه یا کمتر بارگیری شود. اما واقعیت این است که میانگین سرعت صفحه هفت ثانیه است. البته مطمئنا امکان زیادی برای بهبود وجود دارد و شما می توانید با شناخت این فاکتور ، به یکی از هوشمندترین فروشگاه های آنلاین تبدیل شوید.

نحوه افزایش سرعت وب سایت

قبل از انجام هرگونه اقدام خاص، به شما توصیه می شود تا یک برنامه کلی از عملکرد فروشگاه آنلاین تهیه کنید :

• مواردی که ممکن است در نتایج شما تأثیر بگذارد را ذکر کنید.

• بررسی های لازم برای دستیابی به داده های خاص و شناسایی منبع مشکلات را انجام دهید.

• بهینه سازی را با آن صفحه هایی شروع کنید که برای تجارت شما مهمتر بوده و بیشترین بازدید را به خود اختصاص می دهند.

1. یک سرور قدرتمند را انتخاب کنید

برای وب سایتها سه نوع سرویس میزبانی وب یا وب سرور وجود دارد:

• میزبانی مشترک :

این ارزانترین گزینه و با بدترین نتیجه همراه است. شما در این سیستم، همه چیز مانند CPU ، RAM ، فضای ذخیره سازی و… را با وب سایت های دیگر به اشتراک می گذارید.

• سرور اختصاصی مجازی (VPS):

این سیستم، نیمه مشترک یا نیمه شخصی است و مثل بلوک آپارتمان ها کار می کند: برخی منابع مثل یخچال تماما در اختیار شما هستند، اما برخی دیگر مثل آسانسور مورد استفاده همگانی است.

• سرویس یا سرور اختصاصی :

این سیستم نیازی به اشتراک گذاری منابع با هیچ وب سایت دیگری ندارد. این سرویس می تواند یکی از ایده آل ترین گزینه های انتخابی شما باشد؛ اما استفاده از آن مستلزم صرف هزینه زیادی است.

2. تصاویر باکیفیت را نشان دهید

خریداران آنلاین خواستار نمایش تصاویر محصول در فروشگاه آنلاین هستند و علاوه بر این عکس ها باید از کیفیت مطلوبی برخوردار بوده و به خریدار اجازه دهند تا با جزئیات محصول را در فروشگاه مشاهده کند. اما به خاطر بسپارید که تصاویر می توانند حداکثر چهل درصد از محتوای صفحه را به خود اختصاص دهند. در نگاه اول دستیابی به این هدف مشکل است، کیفیت عکس هیچ ارتباطی با سنگین شدن فروشگاه آنلاین ندارد و بهینه سازی پرونده های تصویری اولین گام مهم در دستیابی به سرعت و چابکی وب سایت به حساب می آید.

کافیست از تصاویر بهتری با فرمت JPG استفاده کرده و ابعاد آنها را کاهش دهید (بهتر است به جای اینکه آنها را در ویرایشگرهای تصویری ادیت کنید، اندازه دقیق مورد نیاز خود را دانلود کنید). به عنوان یک بازاریاب فروشگاه آنلاین باید بدانید که ابزارهای رایگان زیادی مثل GidNetwork برای بهینه سازی تصاویر وجود دارد.

3. از الگویی منعطف استفاده کنید

اغلب ما هنگام انتخاب طراحی برای فروشگاه اینترنتی، بیش از حد بر خلاقیت تاکید می کنیم. مهم است الگویی را انتخاب کنید که متناسب با سکوی تجارت الکترونیک شما (PrestaShop ، Shopify ، BigCommerce …) بوده و با هر دستگاهی سازگار است که در این صورت از کند شدن سرعت فروشگاه آنلاین جلوگیری می شود.

4. تعداد افزونه ها را محدود کنید

عملکرد افزونه ها دقیقاً مثل رستوران است: هرچه شام بیشتر باشد، سرویس میز غذا کندتر ارائه می شود. هر چه افزونه های بیشتری به سایت خود اضافه کنید، عملکرد سایت کندتر می شود. بنابراین چگونه می توانید خدمات خود را بهبود ببخشید؟

اول از همه بررسی دقیقی انجام دهید که کدام افزونه ها برای فروشگاه آنلاین اضافی هستند .

در مرحله دوم آیا فروشگاه آنلاین در هر صفحه نیاز به پاپ آپ دارد؟ افزونه ها دوستان فروشگاه آنلاین هستند، اما مانند انتخاب دوست، باید بدانید که چگونه آنها را انتخاب کنید. برای بهینه سازی فروشگاه آنلاین می توانید یک نرم افزار مدیریت اطلاعات محصول (PIM) تهیه و از سیستم های کاربردی برای متمرکز نمودن کارهایتان استفاده کنید. PIM یک بانک اطلاعاتی خودکار است که برای بهبود عملکرد انتقال و ارسال اطلاعات و تصاویر محصولات در فروشگاه آنلاین است.

5. افزونه ای را برای پاک کردن (و نگهداری) کَش وب سایت اضافه کنید

پاک کردن و هم زمان نگه داشتن کش وب سایت چیست ؟ پاک کردن کش سایت صفحات فروشگاه آنلاین بسیار مهم است؛ در یک افزونه تخصصی تصاویر و فایل هایی می توانند فشرده شوند. افزونه کش، به فروشگاه آنلاین امکان می دهد تا وب سایت های بازدید شده قبلی، مجددا یادآوری شود. به این ترتیب در بازدیدهای بعدی، اسناد HTML ، شیوه نامه ها ، تصاویر و پرونده های Javascript از قبل سریع تر بارگیری می شوند.

6. درخواستهای HTTP را کاهش دهید

هرچه تعداد درخواست های HTTP بیشتر باشد، مخصوصاً اگر از یک هاست مشترک استفاده کنید؛ بارگیری فروشگاه آنلاین کندتر می شود. به همین دلیل کاهش و ترکیب فایلهای HTML ، CSS و JavaScript برای بهینه سازی عملکرد فروشگاه آنلاین بسیار مهم است. تیم برنامه نویسی شما می تواند این به روزرسانی را انجام دهد، اما ابزارهای توسعه گوگل نیز می توانند به شناسایی و حذف عناصر اضافی قالب بندی کمک کنند.

7. گسترش شبکه

گسترش شبکه با استفاده از دیگر سیستم عامل ها و CDN (شبکه تحویل محتوا) می تواند سرعت فروشگاه آنلاین را افزایش دهد. CDN یا شبکه توزیع محتوا، یک کپی از داده های شما را در یک شبکه بزرگ ذخیره می کند. به این ترتیب، هر درخواست بارگیری، از سرور نزدیک به هر کاربر انجام می شود. همچنین می توانید برخی از منابع را در شبکه ها یا سرورهای دیگر توزیع کنید تا بارگذاری آن موارد از جمله فیلم هایی که در Vimeo یا Wistia میزبان هستند، سرعت یابند.

نتیجه گیری

بهبود زمان بارگذاری وب سایت باید هدف اصلی بهینه سازی فروشگاه آنلاین باشد. قبلاً مشاهده کرده ایم که انجام یک بررسی سرعت در وب سایت فروشگاه آنلاین بسیار ساده است و می توان بدون تأخیر عملکرد خود را بهبود بخشید. یک وب سایت سریع ترافیک بازدید زیادی را به خود اختصاص می دهد و در نتیجه سرعت فروشگاه  موجب افزایش در آمد و سود فروشگاه خواهد شد.