تست محصول : تعریف، انواع و نکات تست و آزمون محصول

تست محصول : تعریف، انواع و نکات تست و آزمون محصول

مقدمه

آیا فکر می کنید ایده ای عالی برای محصولی دارید که موانع را از بین ببرد و در بازار آنلاین موفق شود؟ اما چگونه می توانید مطمئن شوید که مردم محصول شما را می خرند؟ این زمانی است که تست محصول مطرح می گردد.

این فرآیند می تواند به شما کمک کند تا بفهمید چگونه یک محصول موفق بسازید. همچنین به شما امکان می دهد بفهمید که آیا اولین ایده شما برای اطمینان از اینکه مشتریان هر نسخه جدید از محصول شما را دوست دارند، کار می کند یا خیر.

نکات تست بر اساس نوع محصول، بخش ‌های خاص محصولی که می‌خواهید آزمایش کنید، محل انجام آزمایش و اینکه محصول در چه مرحله‌ای از توسعه است، گروه ‌بندی می‌شوند.

این مقاله انواع مختلف و نکات آزمون محصولات و اینکه چرا برای کسب و کار شما حیاتی است را مورد بحث قرار می دهد.

تست محصول چیست؟

آزمون محصول (Product testing) به این معنی است که بفهمیم یک محصول چیست، چگونه ساخته شده است یا چقدر خوب کار می کند. این تست به شرکت ‌ها کمک می‌کند قبل از شروع ساخت محصولاتشان مطمئن شوند که نیازهای طیف وسیعی از مشتریان را برآورده می‌کنند.

شرکت ها باید ایده روشنی از آنچه باید به محصول اضافه شود داشته باشند، به عنوان مثال، آنها می دانند که مشتریان برای بهبود محصول چه انتظاری دارند .

آزمون محصولات به برندها این امکان را می دهد تا یاد بگیرند که ؛

مشتریان چگونه ممکن است از محصول استفاده کنند؟

چه چیزی را دوست دارند؟

چه انتظاراتی دارند و چگونه واکنش نشان می دهند؟

این به شما کمک می کند تا تعیین کنید مشتریان هدف شما چه در فضای آنلاین و چه در دنیای واقعی چه احساسی نسبت به محصول شما دارند.

در مورد تعریف تست محصول صحبت کردیم. اکنون به اهمیت آن می پردازیم.

اهمیت تست محصول

تست محصولات می تواند به طرق مختلف مفید باشد، از جمله موارد زیر:

• تست محصول کمک می کند تا بفهمیم محصولات چگونه با افزایش مدت زمان کارکرد تغییر می کنند. همچنین تضمین می کند که اثرات می توانند برای مدت طولانی باقی بمانند، که به ویژه برای مشاغلی که با فناوری سر و کار دارند مهم است.
• همچنین می تواند تهدیدات احتمالی محصولات رقیب را زیر نظر داشته باشد. آزمون می تواند نقص هایی را در توسعه محصول پیدا کند و نحوه عملکرد آن را در تنظیمات و محیط های مختلف مقایسه کند.
• می توان از آن برای مشتریان استفاده کرد. این کار باید به شما نشان دهد که آیا یک کالا به خوبی فروخته می شود یا اینکه هنوز قبل از فروش به عموم نیاز به کار دارد. تست بازار در همین دسته قرار می گیرد و شرکت ها می توانند پیش بینی کنند که مشتریان چگونه به محصولات جدید واکنش نشان می دهند.

انواع تست محصول

تست بسته به پروژه می تواند متفاوت باشد، اما برخی از انواع تست ها در بسیاری از زمینه های مختلف یکسان هستند. در اینجا چند روش متداول برای تست یک محصول آورده شده است.

1. تست تضمین کیفیت (QA).

تست QA اغلب در یک مرحله فرآیند تولید انجام می‌شود، جایی که تیم‌ها می‌توانند ویژگی‌های یک محصول یا نحوه عملکرد آن را قبل از ارائه به عموم آزمایش کنند. اغلب اوقات، تیم‌ های آزمایشی یک محصول را با اجرای سناریوهای مختلف مشتری ارزیابی می‌کنند.

آنها همچنین ممکن است از تست QA برای بررسی به ‌روزرسانی ‌ها یا ویژگی‌ های جدید محصول قبل از انتشار عمومی استفاده کنند. این نوع آزمایش تضمین می‌کند که محصول طبق برنامه‌ریزی کار می‌کند و به تیم ‌ها کمک می‌کند تا قبل از عرضه محصول، مشکلات را پیدا کنند.

2. تست مفهوم

تیم های محصول برای تعیین پایداری ایده یا مفهوم محصول و ارزش بازار بالقوه آن، آزمایش مفهومی را انجام می دهند. این شامل ارائه ها، نظرسنجی های مصرف کنندگان، مدلهای سه بعدی و چارچوب هایی برای محصولات دیجیتال مانند یک وب سایت است.

آزمایش مفهوم می تواند به تیم ها در تصمیم گیری برای ادامه توسعه با بررسی پاسخ های مشتری کمک کند. همچنین می تواند ویژگی ها یا عملکردهای محصول را روشن کند.

3. تست A/B

تیم ها دو نسخه از یک ویژگی یا بخشی از محصول را توسعه می دهند. و از مشتریان می پرسند که کدام نسخه را در این آزمایش ترجیح می دهند. تفاوت بین نسخه ها می تواند جزئی باشد، مانند دو طرح رنگ متفاوت برای یک وب سایت، یا قابل توجه تر، مانند دو نام متفاوت برای محصول.

تیم ها اغلب از تست A/B برای اتخاذ تصمیمات طراحی بر اساس ترجیحات مشتری استفاده می کنند. همچنین می‌تواند به تیم ‌ها کمک کند تا در مورد نیازها و ترجیحات مشتری خود بیشتر بیاموزند تا محصولاتی بسازند که این انتظارات را برآورده کنند.

4. تست برگشت

این آزمایش پس از شروع استفاده مشتریان از محصول انجام می شود. در طول آزمون برگشت، تیم ‌ها ویژگی ‌های فعلی یک محصول را آزمایش می‌کنند تا مشخص کنند کدام یک را می‌خواهند اضافه کرده یا تغییر دهند.

برخی از ویژگی‌ های موجود ممکن است ثابت بمانند، اما تست برگشت به تیم‌ ها کمک می‌کند تا تعیین کنند که آیا ویژگی‌های جدید ممکن است نحوه عملکرد محصول را تغییر دهد یا استفاده از آن را آسان کند. تیم ها می توانند محصول برگشتی را آزمایش کنند تا مطمئن شوند که محصول پس از به روز رسانی همانطور که انتظار می رود کار می کند.

نکات و ترفندهایی برای تست محصول

در طول فرآیند توسعه محصول، تیم شما از نکات زیر در مورد آزمایش بهره مند خواهد شد.

روش های مختلف را امتحان کنید

استفاده از روش های مختلف برای آزمایش یک محصول به ارائه مسیری روشن در تمام مراحل توسعه کمک می کند. به عنوان مثال، تیم شما ممکن است از آزمایش مفهومی برای دیدن اینکه آیا ایده محصول خوب است یا خیر. از آزمایش QA برای اطمینان از عملکرد مورد انتظار و آزمایش A/B برای دیدن ظاهر آن استفاده کند.

از فرضیات بپرهیزید

داشتن یک فرضیه قبل از انجام آزمایش محصول خوب است. اما این ایده خوبی نیست که در مورد اینکه مشتریان چگونه از محصول استفاده می کنند یا به آن واکنش نشان می دهند. با چنین چارچوب ذهنی، شما ممکن است اطلاعات را بی ‌علاقه تحلیل کنید و انتخاب‌ های واقعاً سودمندی برای مشتریان خود نداشته باشید.

محصولات محبوب را امتحان کنید

تست محصولات برای یافتن مشکلات یا خطرات مهم است. اما امتحان کردن محصولاتی که در حال حاضر به خوبی کار می‌کنند نیز مفید است. تا بتوانید دریابید که چه چیزی در حال حاضر به خوبی کار می‌کند. این اطلاعات را از طریق آزمایش جمع آوری کنید و از آن برای تولید محصولات بهتر در آینده استفاده کنید.

انجام یک نظرسنجی

نظرسنجی راهی عالی برای دریافت بازخورد صادقانه و مفید از مشتریان و مخاطبان هدف در مورد محصول شما است. این به شما امکان می دهد محصولاتی بسازید که نیازهای مشتری شما را برآورده کند و آنها را توسعه دهید.

سخن نهایی از مارکتینگ ایران تلنت

ما از این مقاله در مورد تعریف تست محصول، چرایی اهمیت آن و نکات و انواع آن یاد گرفتیم. این کلید رفع نیازهای کاربر، دستیابی به اهداف تجاری و تمرکز تیم محصول بر روی پروژه های مناسب است.

مهم نیست چه روشی را انتخاب می کنید، آزمون باید بخشی از چرخه عمر محصول باشد. زیرا این بهترین راه است برای دیدن اینکه ایده‌ها، عملکردها و تغییرات محصول شما چقدر خوب کار می‌کنند . شما می توانید از روش های تست مصرف کننده برای طراحی، ساخت و بازاریابی محصول، نمونه اولیه یا ویژگی جدید خود استفاده کنید تا بهترین شانس موفقیت را داشته باشید.

نظرسنجی مشتری ابزار ارزشمندی برای دریافت بازخورد از کاربران است. ممکن است با انجام نظرسنجی های بازاریابی محصول و مقایسه متغیرهایی مانند قصد خرید، کیفیت و ارزش، کشف کنید که کدام ایده های محصول در بین مشتریان محبوب ترین هستند.