صفحه محصول
نحوه بهبود صفحه محصول خود برای فروش بیشتر: 11 توصیه تخصصی
فروشگاه خود را باز میکنید تا قیف فروش خود را بررسی کنید و میبینید که باید کارهایی را انجام دهید.
شما در جذب مشتریان به فروشگاه خود کار عالی انجام دادهاید، اما اعداد واضح هستند. شما بازدیدکننده کافی برای اضافه کردن به سبد خرید جذب نکردهاید.
میدانید که صفحه محصول شما باید مردم را متقاعد کند که محصول (عالی) شما را به سبد خریدشان اضافه کنند، اما به نظر نمیآید که این طور باشد و نمیدانید چرا این طور است یا نحوه رفع آن را نمیدانید.
ما میدانیم که صفحه محصول با سطح تبدیل بالا به اندازه وزنش شایسته طلا است (البته کمی بیشتر چون صفحات وب به شدت سبک هستند)، پس از متخصصان خود میپرسیم که چگونه میتوانید صفحات محصول خود را بهبود دهید.
آنها توصیه ها و حتی مثالهای بهتری را ارائه میکنند. در ادامه مواردی است که میتوانید از صفحه محصول با مراجعه بالا که با جوانب مثبت طراحی و ایجاد شدهاند یاد بگیرید.
اصول پایه: چه چیزی باعث صفحه محصول عالی میشود؟
در تئوری، صفحه محصول ساده است. میخواهید به مشتریان ایدهآل خود مقدار مناسبی از اطلاعات برای کمک به آنها در خرید محصولی که میخواهند بدهید و آنها را متقاعد کنید که این محصول مناسب آنها است.
طبق گفته روزارا جوزف، استراتژیست محتوا در VentureWeb:
هدف اصلی برای صفحات محصول شما باید ایجاد اعتماد در کاربر با ارائه همه اطلاعات ضروری برای تصمیم خرید باشد و روند را تا جای ممکن مشهود و ساده کند.
اگر فکر میکنید که گفتن آن از عمل به آن آسانتر است. پس چگونه میخواهید شروع کنید؟
مقالات پیشنهادی
استفاده از رنگ در طراحی وب سایت
چهار رکن یک صفحه محصول عالی
چهار مورد در کنار هم یک صفحه محصول عالی را میسازد :
- محصول شما
- برند شما
- نوشته متن
- طراحی صفحه و تجربه مشتری
محصول شما بهوضوح گام اصلی است، چون فرصت درخشش آن است، اما آنچه دقیقاً میفروشید و چه سؤالاتی مشتریان شما قبل از خرید دارند نحوه ارائه آن را تعیین میکند.
برند شما در همه جا مهم است، از تصاویر شبکه اجتماعی گرفته تا ایمیلهای پس از خرید، اما در صفحات خرید شما نیز مهم است. با این روشها محصولات شما در این روزها یافته میشود، شخص هرگز صفحه اصلی شما را قبل از خرید نخواهد دید، بنابراین، برند سازی در صفحات شما مهم است.
نوشته متن شما مهم است، چون آن نحوه ترکیب اطلاعات نوشتاری است که مشتریان شما با لحن و صدای منحصر به فرد برند شما نیاز دارند.
طراحی صفحه و تجربه کاربری شما، همه این موارد را دارد، اما تفاوتهای جزئی استفاده میشود، به ویژه از دید کاربر. نحوه چیدمان موارد در صفحه و آنچه باید استفاده شود میتواند تأثیر بزرگی را بر نرخ تبدیل و خرید داشته باشد.
با در نظر گرفتن همه اینها، در ادامه 11 مورد معین را گروه متخصصان Shopify Partner توصیه میکند که هنگام بالا بردن سطح صفحه محصول خود باید در ذهن داشته باشید.
-
آیا در صفحه محصول فراخوانی به عمل واضحی دارید (CTA)؟
شما یک هدف در صفحه محصول خود دارید : مشتریان بر روی دکمه خرید بزنند (یا به سبد خرید خود اضافه کنند، هر چیزی که بر دکمه فراخوانی به عمل خود برچسب زدهاید). به این دلیل است که ماریا بونیلو، مدیر استراتژی استودیوهای SMAKK توصیه میکند که اگر در حال رفع عیب صفحه محصول خود هستید یا یک صفحه را از ابتدا میسازید از آنجا شروع کنید.
با اصول پایه شروع میکنیم : دکمه اضافه کردن به سبد خرید مهمترین مؤلفه در صفحه است و باید از محتواهای مجاور برجسته باشد. ناحیه اطراف دکمه باید منظم باشد تا این که هیچ حواسپرتی یا مانعی کاربر را مانع نشود. زمانی که به صفحه در ابتدا فرود میآیید، باید فوراً قابل مشاهده باشد – یعنی اگر توضیح محصول شما دکمه اضافه کردن به سبد خرید را به انتهای مرورگر میبرد، باید دوباره طراحی شود.
مقالات پیشنهادی
بازاریابی ویدیویی / ویدئو مارکتینگ
متعجبید که در دنیای واقعی به چه شکلی خواهد بود؟ در ادامه مثالی از استودیو SMAKK طراحی شده برای Wristology آورده شده است.
میتوانید ببینید که دکمه CTA بهصورت زیبایی در مرکز، در نیمه بالایی صفحه قرار دارد و در این بخش از صفحه چیزی وجود ندارد که توجه شما را از دلیلی که اینجا بودید دور میکند. (که همان خرید کردن است).
برای شفاف کردن قضیه، کورتنی هارتمان تیزا از شرکت بازاریابی اینترنتی توصیه دیگری در طرف نوشته متن دارد.
در رابطه با CTAها سعی نکنید هوشمند باشید. اضافه کردن به سبد خرید یا ثبت سفارش کافی است.
اضافه کردن به سبد خرید یا ثبت سفارش کافی است. برای برند سازی هوشمندانه و نوشتن متن زمان و مکانی وجود دارد (که بعداً به آن میپردازیم)، اما شما میخواهید مطمئن شوید که شخص خریدار وسایل را سردرگم نکنید.
مقالات پیشنهادی
وردپرس توسط ۳۳% وبسایتها استفاده میشود
-
آیا عکاسی محصول عالی دارید؟
مزایایی بسیاری برای خریدوفروش الکترونیکی وجود دارد.
میتوانید برای جهان بفروشید! شما سرباری زیادی از فضای خردهفروشی ندارید! اما چالشهایی نیز دارید و یکی از بزرگترین آنها این است که مشتریان شما معمولاً نمیبینند، لمس نمیکنند، مزه نمیکنند یا بهصورت فیزیکی محصولات شما را قبل از خرید امتحان نمیکنند.
به این دلیل است که عکاسی محصولات شما نقش بزرگی را در صفحه خرید شما بازی میکنند و تقریباً هر متخصص از آن بهعنوان یک عامل کلیدی در ایجاد صفحه عالی صحبت میکند.
مارک پرینی مؤسس انجمن ICEE میگوید:
تجربه من بهعنوان طراح وب به من یاد داده است که در مورد خرید و فروش الکترونیکی، مردم یک کتاب را از جلد آن قضاوت میکنند، بنابراین، در عکاسی محصول فیزیکی سرمایهگذاری کنید.
درصورتیکه شما هنوز در سرمایهگذاری برای عکس مردد هستید، تأثیر عکس محصول خوب به ماورای صفحات محصول شما میرود.
محصولات شما در دامنه وسیعی از سایتها در سرتاسر وب ظاهر خواهند شد (سایتهای اجتماعی، جستجو گوگل، بینگ، تبلیغات، سایت توصیه شده اجتماعی)، پس اطمینان حاصل کنید که به بهترین شکل دیده شوند!
فقط در مورد راهنماهای هدیه روز تعطیل که در حال حاضر رخ میدهد فکر کنید. اگر شما یک عکس چندمنظوره عالی نداشته باشید، چقدر احتمال دارد که توسط آنها انتخاب شوید؟ دقیقاً.
-
آیا شما عکس محصول مناسب دارید؟
راههای بسیاری برای ایجاد عکسهای محصول عالی و راهنماییهای واضح که برای همه قابل اعمال است وجود دارد.
اگر محصولات شما منحصربفرد است، به این معنی است که عکسهای محصول شما نیز باید منحصربفرد باشد. ماریا بونلو از استودیو SMAKK روند فکری پشت نحوه حصول اطمینان آنها از برجسته کردن مهمترین بخشهای یک محصول با عکاسی را خصوصاً با گیاهان چینی به اشتراک گذاشته است.
آزمایشگاههای دائو برندی است که داروهای سنتی چینی برای مخاطبان غربی میسازد (TCM). آنها با ایده خود پیش ما آمدند و ما وظیفه ایجاد یک برند ساده و مدرن را داشتیم که این داروی جامع که اغلب به درستی درک نشده را قابلدسترس، قابل اعتبار و برای تعادل سبک زندگی ضروری کند. زمانی که به صفحه محصول رسیدیم، میدانستیم که مخاطبان ما احتمال ندارد که با TCM آشنا باشند و بنابراین میخواستیم داستان بزرگتری را در مورد محصول بگوییم. در هر صفحه ما درباره مزایا، مصرف و تاریخچه پشت همه محصولات به صورتی که قابلدسترس باشد صحبت کردیم.
او بیشتر در مورد آن صحبت میکند تا شما نیز بتوانید این کار را برای برند خودتان انجام دهید.
طراحی یک تجربه فرصتی است تا محصولات شما را در بهترین حالت نشان دهد. نشان دادن چندین زاویه، اجازه بزرگنمایی، فراخوانی ویژگیهای منحصربفرد- عکاسی خوب انتظارات و قابلیت اعتبار میسازد.
مقالات پیشنهادی
چرا فروشگاه اینترنتی شما از دید مشتریان مخفی است
-
آیا تصاویر خود را به انواع دیگری لینک کردهاید؟
نامگذاری انواع محصولات خود (رنگها، بوها و غیره) میتواند یک راه عالی برای اضافه کردن هویت به محصولات خود باشد، اما اگر بیش از حد استفاده کنید، مشتریان بالقوه شما ممکن است ندانند Frosted Dreamscape در واقع بر روی یک تیشرت شبیه به چیست. آیا صورتی است؟ چند رنگ است؟ شفاف است؟
آلان شافر مدیر استودیو بیسموث میگوید:
به این دلیل است که لینک کردن تصاویر خود به انواع محصولات بسیار مهم است و میتواند به افزایش نرخ تبدیل در صفحه محصول شما کمک کند.
لینک نکردن تصاویر به انواع محصولات یکی از اشتباهات رایج است که میبینم مردم انجام میدهند. اغلب مردم رنگهای خود را با اسامی عجیبوغریب نامگذاری میکنند که باعث میشود مردم در انتخاب رنگ دچار مشکل شوند.
شخصیت عالی است، درصورتیکه مقدار شفافیت مناسبی داشته باشد.
-
آیا جزئیات کافی برای قیمت خود دارید؟
آلان توصیه میکند، اگر شما در نقطه قیمت پایینی میفروشید، احتمالاً نیاز به همان مقدار جزئیات همانند اقلام لوکس دارید. اما اگر در مقیاس لوکس (و قیمت) بالایی هستید، باید این را زمانی که صفحه محصول خود را مینویسید در نظر بگیرید.
اگر شما یک محصول با نقطه قیمت بالا دارید باید اطمینان حاصل کنید که نوشته متن شما به شما در حمایت از آن قیمت کمک کند. اطمینان حاصل کنید که به طور مناسب مواد، منشأ اشتیاق پشت این محصول را شرح دهید.
اغلب بازرگانان، فکر میکنند که مشتریان آنها محصولات را به اندازه آنها میشناسند و درک میکنند، اما اصلاً حقیقت ندارد. شما باید از هر چیزی را برای انتقال کیفیت و ارزش پشت محصول خود استفاده کنید و فرض نکنید که مشتری محصول شما را درک میکند یا چرا باید این کار را انجام دهید.
اغلب بازرگانان، فکر میکنند که مشتریان آنها محصولات را به اندازه آنها میشناسند و درک میکنند، اما اصلاً این حقیقت ندارد.
حتی اگر یک برند ممتاز نیستید و هرگز نمیخواهید باشید، ارزیابی این که اطلاعات کافی در صفحات خرید شما برای پاسخ به سؤالات مشتریان وجود دارد یا نه ارزش دارد. اگر قیمتهای ویژهای دارید این مورد بسیار مهم است.
-
آیا جزئیات صحیحی برای مشتریان خود دارید؟
محصول و قیمت آن دو چیزی هستند که مقدار محتوا در صفحه محصول شما را هدایت میکند، اما مهمترین عامل همواره مشتریان شما هستند.
روزارا جوزف از VentureWeb میگوید: باید محتوای کافی را برای هر مشتری ارائه دهید، چه آنها یک متخصص در آنچه میفروشید باشند، یا تازه شروع به یادگیری درباره محصول شما کرده باشند.
صفحه محصول شما باید شامل اطلاعاتی باشد که برای مشتریان فعلی و آینده شما فراهم شده باشد. برخی از کاربران در نوع محصولی که میفروشید متخصص خواهند شد، دیگران با دانش قبلی کمی خواهند آمد. اطمینان حاصل کنید اطلاعاتی که به اشتراک میگذارید برای تعداد بسیاری بدون تحقیر آنها قابل درک و سودمند باشد.
مقالات پیشنهادی
راهنمای نهایی راه اندازی فروشگاه اینستاگرام
برای مثال، ما با برندهای ماجراجویی و فضای باز کار میکنیم. یکی از چالشهایی که ما داریم تضمین این موضوع است که صفحات محصول خریداران ما تعادل درستی را بین محتوای با اطلاعات فنی (اعداد و آمار درباره اندازهگیریها، وزن، مواد استفاده شده و غیره) و محتوایی که به اشخاص با اطلاعات فنی کم داده میشود داشته باشد. همواره از مزیت مشتری برای ویژگی محصول خود استفاده کنید. برای مثال، یک دوچرخه کوهستانی با سیستم تعلیق بزرگتر کنترل و پایداری بیشتری در سرعت و زمینهای ناهموار میدهد، اما اگر بیشتر دوچرخهسواری شما در مسیرهای شنی باشد به درد نمیخورد.
همواره از مزیت مشتری برای ویژگی محصول خود استفاده کنید.
و اگر نمیدانید چگونه این در خارج از جهان ماجراجویی اعمال میشود، نگران نباشید، روزارا جوزف برخی نکات خاص را برای کمک به ایجاد این تعادل در صفحه محصول شما داده است:
- ویدیوهای محصول میتواند جزئیات پیچیده بسیاری را فشرده کند و داستان را در یک کلیپ کوتاه بگوید.
- استفاده از ویژگیهای UX همانند زبانههای کشویی، جعبههای pop-over یا overlay و محتوایی که با هاور ظاهر میشوند. این تضمین میکند که کاربری که میخواهد جزئیات بیشتری را بخواند بتواند به آسانی آن اطلاعات را بدون غرق شدن یا پرش از صفحه بیابد.
- از ساختار واضح و اولویتی در نوشته متن استفاده کنید. استفاده با دقت از تیترها و زیر تیترها آن را برای کاربران در خواندن سریع محتوای شما و یافتن آنچه به دنبال آن هستند را بسیار آسان میکند.
- سؤالاتی که کاربران مطلوب شما خواهند داشت را پیشبینی کنید و یک راهنمای محصول خوب که مستقیماً به آن سؤالات پاسخ خواهد داد ایجاد کنید.
-
آیا یک صفحه محصول به خوبی برند شده دارید؟
مارک پرینی مؤسس انجمن ICEE میگوید، برند شما فقط نمودارهای شبکه اجتماعی و لوگو شما نیستند. آن هر چیزی است که شما برای آن شناخته میشوید، به چه کسی خدمت میکنید، و چرا کاری را انجام میدهید (اگرچه، نمودارها بسیار اهمیت دارند!) و برند شما میتواند بخشی از صفحات محصول شما را ایجاد کند یا از بین ببرد.
تفاوت بین ایجاد یک صفحه محصول متوسط و یک صفحه محصول عالی توانایی شما در وارد کردن تفاوت برند خود در صفحه است. بهعنوان یک مراجعه کننده، زمانی که در صفحه محصول فرود آمدم، میخواهم در دو ثانیه بدانم که برند شما در کل در چه موردی است.
پس چگونه میتوانید آن را انجام دهید؟ خوب، پرینی یک تمرین ساده را برای شما توصیه میکند.
اگر شما از ابتدا شروع به طراحی یک صفحه محصول کردهاید، به یاد داشته باشید که بازدیدکنندگان هرگز صفحه اصلی شما را بازدید نخواهند کرد (اگر از سایتهای شبکه اجتماعی، یک صفحه فرود یا یک مقاله ارجاع داده شوند)، پس برند خود را در بهترین وجه نمایش قرار دهید.
مشتری من، پینپاپر پرس، میبیند که بسیاری از ارجاعات آنها مستقیماً به صفحه محصول میرود، پس آنها نوشته متن و طراحی صفحه محصول را برای برجسته کردن برندشان زمانی که شما در صفحه فرود آمدید بهینه کردند.
-
آیا محتوای آرمانی دارید؟
بسیاری از مشتریان (به غیر از مادر شما) محصولات شما را به این دلیل که شما را دوست دارند نمیخرند. آنها محصولات شما میخواهند تا چیزی برای آنها انجام دهد، یک مشکلی را رفع کند، آنها را بهتر کند، به آنها در انجام کاری کمک کند. صفحات محصول شما باید برای نشان دادن نحوه انجام آن کار برای آنها آسان باشد.
محتوای شما باید به یک خواسته را جواب دهد، توصیهای از روزارا جوزف از VentureWeb. در مورد نحوه کمک محصول شما به جالب شدن، لذت بردن یا کارآمد شدن زندگی کاربران فکر کنید. چگونه این دوچرخه یک دوچرخهسواری بهتر و سریعتر را میدهد؟ چگونه این اسکیتها باعث میشود مثل یک ستاره در برف اسکی کنید؟
در مورد نحوه کمک محصول شما به جالب شدن، لذت بردن یا کارآمد شدن زندگی کاربران فکر کنید.
این توسط چندین متخصص ما تکرار شده است، آرمانها برای مشتریان شما و صفحه محصول شما اهمیت دارد. همانطوری که ماریا از استودیو SMAKK با جزئیات بیان میکند:
همه چیز درباره سبک زندگی است. چگونه برند و محصولات شما در یک سبک زندگی متناسب میشود و چگونه آن را با مشتریان خود مرتبط میکنید؟ فروش محصولات شما همگی درباره داستانی است که شما به آنها میگویید، آنها و برند خود را با هدایت کاربران خود از طریق جزئیاتی که اهمیت دارد به زندگی بیاورید.
-
آیا محتوایی دارید که به نظر انسانی است؟
زمانی که شما تلاش میکنید تا همه ویژگیها را در صفحه قرار دهید، افتادن به دام قسمتهای توپر و پاراگرافهای بیروح آسان است. این برای پیشنویس اولیه خوب است، اما قبل از این که صفحه خود را منتشر کنید، اطمینان حاصل کنید که به عقب برگردید و در راستای آرمانهای برند خود بسازید.
ماریا توصیه میکند که نیازی نیست که توضیحات بیمزه باشند، زمان و انرژی کافی را برای صحبت با کاربران خود بگذارید.
در مورد افرادی که مینویسید و نحوهای که برند خود را به دنیا میآورید فکر کنید. آیا با برند شما همراستا هست تا همه آنها را بگویم؟ عالی، پس آن را انجام دهید! اما اگر چیزی با برند شما موافق نیست، پس تلاش نکنید آن را انجام دهید، آن با کسی که شما هستید موافق نیست، و احتمال دارد با مخاطبان شما نیز همراستا نباشد. همچنین مهم است که به یاد داشته باشید که بسیاری از کاربران آن را نخواهند خواند پس متون بسیاری ننویسید. شما حدود 0.02 فرصت دارید تا تأثیری ایجاد کنید پس آن را با استفاده از صدای خود پایدار کنید!
اگر میخواهید این عمل را ببینید، ماریا مثالی عالی را آورده است: Wristology.
زمانی که ما در مورد یک متن عالی در صفحه محصول صحبت میکنیم، ما همواره به Wristology اشاره داریم. Wristology اشاره به یک برند ساعت مشتری است که ساعتهای مدرن را به 50 دلار یا کمتر ارائه میدهد.
پس کسب و کارهای آنها در آمازون در حال رشد است، آنها میخواهند روحیه و سبک ساعتهای خود را به سایت خود بیاورند. ما به آنها در طراحی دوباره برند و وبسایت آنها با مخاطبان مد روز در ذهن آنها کمک کردیم. در این راستا، ما در مورد Wristology بهعنوان یک برند، مخاطب آنها چه کسی است و به چه چیزی توجه دارند و Wristology چه نقشی در زندگی آنها بازی میکند بسیار فکر کردیم.
-
آیا اعتبار اجتماعی دارید؟
در انتها، یک صفحه محصول یک صفحه فرود است، بنابراین میتوانید برخی از بهترین روشها را از توصیههای صفحه فرود مرسوم به کار بگیرید. بدون اعتبار اجتماعی، آن یک صفحه فرود نخواهد بود و همان مورد برای صفحات محصول شما برقرار است.
اضافه کردن اعتبار اجتماعی اعتبار را اضافه میکند و قطعاً نرخ تبدیل را افزایش میدهد. نظرات، عکس از اینستاگرام، و توصیف اولین شخص بهترین راه برای ایجاد اعتماد مشتری و تشویق به رفتار خرید است. به ویژه، برای برندهای جدید، دادن دلیلی به مشتریان برای ایجاد اعتقاد لایهای از اعتماد را به تجربه خرید اضافه میکند، ماریا آن را با ما به اشتراک میگذارد.
-
آیا درک خوبی از مشتریان خود دارید؟
برای بهتر کردن هر یک از این تصمیمها، از میزان جزئیات مورد استفاده، تا چه محصولی باید با عکس شما برجسته شود، باید واقعاً درک کنید که مشتری شما چه کسی است و چه چیزی میخواهند.
هر چیزی به مخاطبان شما و گفتن داستانی که برای آنها اهمیت دارد منتهی میشود. کار خود را در درک مشتریان خود و یادگیری از این که آنها چه کسی هستند، انگیزه آنها چیست و چه چیزی برای آنها اهمیت دارد انجام دهید.
ماریا مثالی را از نحوه توانایی آنها در استفاده از پروفایل مشتریان برای بررسی دقیق این که چه چیزی یک صفحه محصول عالی را میسازد به اشتراک میگذارد: فیوبی جیمز. استودیو SMAKK با برند کار کرده است تا مشتری ایدهآل را تعریف کند و فروشگاه (صفحات محصولات) را برای تناسب با او تطبیق کند.
ما یک شخصیت چندمنظوره را که فیوبی جیمز نامیده میشود ایجاد کردهایم که اصول کاری برند را منعکس میکند. ما برای ایجاد جهان فیوبی کار کردهایم- در مورد هرچیزی از دید این کاراکتر و ارزشهای او نگاه کردهایم. از آنجا، شما میتوانید برای ایجاد داستان و فضایی برای خودتان در بازار شروع کنید. اطمینان حاصل کنید که این داستان در صفحه محصول شما نفوذ کرده باشد. تنها یک محصول را در سفیدی (بدون داستان و توضیحات مرتبط) نشان ندهید، زمان و هزینه صرف کنید تا محصولات خود را برجسته کنید.
آنها قطعاً آن را انجام دادهاند، همانطوری که میتوانید از این انیمیشن که محصول مورد استفاده را نشان میدهد ببینید.
پس چه چیزی یک صفحه محصول عالی را ایجاد میکند؟
انتخاب یکی از این توصیهها و کنار گذاشتن بقیه آسان نیست. صفحه محصول شما همواره تعادلی بین همه این عوامل است و با جلو رفتن شما تکامل مییابد.
دیدگاه خود را ثبت کنید
تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟در گفتگو ها شرکت کنید.