نقشه راه بازاریابی محتوا : تعریف ، استراتژی ، و نکات مهم در نقشه راه بازاریابی محتوا

نقشه راه بازاریابی محتوا : تعریف ، استراتژی ، و نکات مهم در نقشه راه بازاریابی محتوا

به بازاریابی محتوا به عنوان یک سفر فکر کنید. مانند هر سفری، شما باید مقصد را بدانید. با این حال، زمانی که نقشه راه بازاریابی محتوا در دست دارید، می توانید روی جایی که می خواهید بروید و بهترین راه برای رسیدن به آنجا تمرکز کنید.

همانطور که برایان ساتر از فوربس می گوید

 “به طور کلی سخت است که به هدفی برخورد کنی، وقتی نمی دانی هدف چیست.” اما همانطور که او اشاره می کند، تعداد کمی از کسب و کارها هستند که واقعاً مقصد را نمی دانند.”

همانطور که یک مطالعه فوربس در سال 2016 نشان داد، بسیاری از شرکت‌ها استراتژی پیام‌رسانی ثابتی ندارند، نمی‌دانند کجا یا چه زمانی محتوا را پیدا کرده و منتشر کنند، و بازاریابی محتوای خود را برای مشتریان هدف شان تنظیم نمی‌کنند.

وقت آن است که یک نقشه راه برای رساندن کسب و کار شما به مقصد داشته باشید. بیاموزید که چگونه نقشه راه بازاریابی محتوای خود را توسعه دهید – نقشه ای که برای کسب و کار شما مناسب است.

نکات مهم:

• اولویت های خود را تعیین کنید.
• کارمندان خود را زود درگیر کنید.
• تعریف کنید که چه چیزی باعث رشد کسب و کار می شود.
• تصمیم بگیرید که کدام نوع نتایج ارزش کسب و کار شما را تعیین می کند (مشترکین، تبدیل ها، و غیره).
• با استراتژی محتوای خود ارزیابی کنید که کجا هستید و به کجا می خواهید بروید

مانند یک نقشه واقعی، نقشه راه بازاریابی محتوای شما باید از جایی که هستید و جایی که می خواهید بروید شروع شود. اولویت های بازاریابی محتوای خود را در ابتدا تعیین کنید و در مسیر رسیدن به نتایج قابل اندازه گیری باقی بمانید.

مورد تجاری را بسازید

انجام ممیزی محتوا :

یک مورد تجاری موثر برای بازنگری استراتژی نقشه راه بازاریابی محتوای شما باید از جایی شروع شود که در حال حاضر بازاریابی محتوای شما در آن قرار دارد. ممیزی محتوا به شما این قدرت را می‌دهد که مدیران شرکتتان را برای تغییر آماده کنید. یادگیری انواع محتوایی که دارید و نتایجی که آنها به ارمغان می‌آورند می‌تواند به کسب و کار شما کمک کند. وقتی این اعداد را با احتمالاتی که با تغییر جهت پیش رو دارید مقایسه کنید، شانس بیشتری برای موفقیت خواهید داشت.

کارمندان خود را درگیر کنید :

تحقیقات از همه جهات نشان می دهد که کارمندان متعهد می توانند به موثرترین ابزار بازاریابی محتوا در زرادخانه شما تبدیل شوند. از روز اول آنها را به بخشی از استراتژی خود تبدیل کنید – و دسترسی به محتوایی را که منتشر می کنید چند برابر خواهید کرد.

 یک راه موثر برای به کارگیری آنها با یک کارگاه بازاریابی محتوا است که شامل همه افراد شرکت شما از سرایدار گرفته تا مدیر عامل می شود. وقتی کارمندان اهمیت بازاریابی محتوای موثر و نحوه مشارکت آنها را ببینند، به برخی از بهترین حامیان شما تبدیل خواهند شد.

محرک های رشد کسب و کار خود را شناسایی کنید :

چه فعالیت هایی منجر به نتایج مالی و عملیاتی کسب و کار شما می شود؟ چه ترافیک وب باشد، چه تعداد کالاها و خدماتی که فروخته اید، یا هر عامل دیگری که باعث رشد کسب و کار شما می شود، این اعدادی هستند که می خواهید محتوای شما به سمت بالا حرکت کند.

مشخص کنید چه معیارهایی ارزش کسب و کار شما را مشخص می کند

به اقداماتی که ارزش کسب و کار شما را افزایش می دهد نگاه کنید. چه اقداماتی بیشترین درآمد را به همراه دارد؟ این اقدامات همان چیزی است که شما با هر محتوایی که ایجاد می کنید هدف قرار خواهید داد. برای برخی مشاغل، افزایش مشترکین یا ارتقاء اشتراک های موجود خواهد بود. برای دیگران، این ممکن است افزایش در سرنخ ها یا ملاقات های حضوری باشد. حتی برای دیگران، تبدیل‌های آنلاین یا پاسخ‌های فراخوان برای اقدام خواهد بود.

به عواملی که باید قبل از اینکه مشتری اقدام مورد نظر خود را انجام دهد، توجه کنید. به عنوان مثال، برای اینکه مشتریان بتوانند اشتراک خود را ارتقا دهند، ابتدا باید به مشترکین بدون پول تبدیل شوند. برای ترغیب شخصی به پاسخگویی به دعوت شما برای اقدام، مزیت وعده داده شده باید چیزی باشد که برای بهبود کسب و کار یا زندگی خود به آن نیاز دارد.

استراتژی اولیه سئوی خود را تنظیم کنید

تمام تلاش ‌های شما بدون دیدن محتوای شما از بین می‌رود. اگر چه SEO مخفف “بهینه سازی موتور جستجو” است، این کمی اشتباه است. شما برای موتورهای جستجو بازاریابی نمی کنید، اما باید توجه آنها را قبل از اینکه محتوای شما در مقابل چشمان بازار هدف شما ظاهر شود، جلب کنید.

اول،

شما به یک استراتژی نیاز دارید که جستجوهای بدون برند را در اولویت قرار دهد. برای جذب افرادی که با برند شما نا آشنا هستند و به چیزی که شما ارائه می دهید نیاز دارند. باید صفحات وب هنگام جستجوی کالاها یا خدماتی که ارائه می کنید ظاهر شوند. محتوای باکیفیتی ایجاد کنید که به موضوعاتی بپردازد که مخاطب هدف شما باید بخواند، و خواهید دید که نام شما در جستجوها بالاتر و بالاتر می رود.

ثانیاً،

شما باید به جای ارسال پست های بلاگ تصادفی، به سمت یک آهنگ محتوا کار کنید که منطقی باشد. محتوای شما باید مطابق با نیازهای مخاطب هدف شما در یک جریان منطقی حرکت کند که آنها را به انجام اقدامات مورد نظر شما سوق دهد. با هر انتشار، فکر خود را در جهت آن هدف توسعه دهید.

همچنین، در هر قسمت از محتوا، یک جریان از ابتدا تا انتها برقرار کنید. این آهنگ درونی فرآیند فکر مخاطب شما را از طریق قطعه هدایت می کند – یک جمله به جمله بعدی می رسد. یک صحنه و سپس صحنه ای که ایده را بیشتر توسعه می دهد – مثل یک داستان خوب.

خواندن و تماشای محتوای خوب (یا گوش دادن به موسیقی خوب) می تواند به شما احساس آهنگی مؤثر در ارتباطات خود بدهد. اگر شما و تیم‌هایتان زمان لازم برای ایجاد محتوای واقعی را ندارید، می‌توانید آن را به یک آژانس خارجی برون‌سپاری کنید، تا زمانی که اهداف اعلام ‌شده شما را دنبال کنند.

شروع به تولید محتوا کنید

هنگامی که استراتژی خود را به درستی انجام دادید، زمان آن رسیده است که تولید محتوا را آغاز کنید. به این فکر کنید که کدام پلتفرم هر قطعه از محتوا را به بهترین شکل به نمایش می گذارد. در مرحله بعد، محتوای خود را سازماندهی کنید تا افرادی که به سایت شما مراجعه می کنند بتوانند به راحتی آن را پیدا کنند. در نهایت، کارمندان خود را برای ایجاد محتوا و به اشتراک گذاشتن آنچه که تیم شما ایجاد کرده اند وارد عمل کنید.

به اشتراک گذاشتن داستان شما به مشتری مربوط می شود، نه شرکت شما. همانطور که جاستین مک گیل از HubSpot اشاره می کند، باید روی چالشی که محصول یا خدمات شما برای مخاطبان هدف تان حل می کند تمرکز کنید. سپس، اجازه دهید محتوای شما دقیقاً چگونگی حل مشکل آنها را توضیح دهد.

به عبارت دیگر، شما به یک «فرهنگ محتوایی وسواس به مشتری» نیاز دارید. نه تنها به آنها – بلکه در مورد نیازها، امیدها، رویاها و اهداف آنها وسواس دارید.

پلتفرم های داستان سرایی خود را انتخاب کنید

به این فکر کنید که چه پلتفرمی می‌تواند داستان‌ های شما را به بهترین وجه منتقل کند. وقتی ابزار جدیدی را معرفی می‌کنید که مسیر های نوشتاری پیچیده‌ای دارد. یک ویدیو ممکن است بهترین پلتفرم باشد. محتوایی که نیاز به استناد به منابع معتبر دارد معمولاً به یک پلت فرم مکتوب نیاز دارد.

در وب سایت خود، مطمئن شوید که تمام محتوای خود را سازماندهی کرده اید تا بازدیدکنندگان به راحتی آنچه را که نیاز دارند پیدا کنند. درست همانطور که در محتوایی که تولید می کنید به آهنگی سنجیده نیاز دارید، زمانی که آن محتوا را سازماندهی می کنید به آن نیاز دارید.

چندین زمینه توجه بیشتر را در نقشه راه بازاریابی محتوا ایجاب می کند. آن ها عبارتند از :

نوار ناوبری:

آن را در بالای صفحه قرار دهید تا اولین چیزی باشد که بازدیدکنندگان می بینند. ثانیاً، آن را بیان کنید تا بازدیدکنندگان به راحتی محتوا را پیدا کنند. تست قابلیت استفاده می تواند به شما کمک کند بفهمید که آیا مشتری معمولی شما می تواند به سرعت آنچه را که می خواهد پیدا کند یا خیر.

نوار جستجو و دسته بندی محتوا :

در نظر بگیرید که یک تابع جستجو در سایت را در وب سایت خود قرار دهید. داشتن قابلیت جستجو، تجربه کاربر پسندتری را برای مشتریان فراهم می‌کند. و این احتمال را بیشتر می‌کند که آنها برگردند و چیزی را که می‌فروشید بخرند. محتوا را به دسته ‌ها گروه‌بندی کنید تا وقتی بازدیدکننده چیزی را در کادر جستجو تایپ می کند، چندین پیشنهاد را ببیند. این استراتژی این احتمال را افزایش می دهد که آنها بیش از یک مقاله را بخوانند و با هر مقاله ای که می خوانند، جایگاه شما را به عنوان یک مرجع در زمینه خود تقویت می کند.

پست های برتر:

برای بدست آوردن مسافت پیموده شده بیشتر از پست های برتر خود، می توانید محتوای با بهترین عملکرد خود را برای اولین بار در سایت خود پین کنید. آن پست ها را نیز در رسانه های اجتماعی تبلیغ کنید. از یک مرکز محتوا برای سازماندهی محتوای خود در دسته‌ها استفاده کنید و پیدا کردن آنچه می‌خواهند را برای بازدیدکنندگان آسان‌تر می‌کند.

CTA ها:

هر محتوایی که ایجاد می کنید باید یک فراخوان برای اقدام (CTA) داشته باشد. درک این موارد را تسهیل و انجام آنها را آسان کنید. از عباراتی استفاده کنید که بر نیازهای بازدیدکننده تأکید کند – چگونه انجام آن اقدام او را به راه حلی برای مشکل خود نزدیک می کند.

کارمندان خود را در نقشه راه بازاریابی محتوا فعال کنید

شما کارمندان خود را درگیر کرده اید. آنها مشتاق هستند – اما چگونه می توانید این شور و شوق را در عمل مهار کنید؟ پاسخ فعال سازی کارکنان است. کارمندان خود را به حامیان برند تبدیل کنید و نیروی غیرقابل توقفی خواهید داشت که شرکت شما را به ارتفاعات جدیدی خواهد رساند.

تولید محتوا:

هر چه تعداد کارکنان بیشتری در تولید محتوای با کیفیت داشته باشید، ضریب اعتماد بیشتری در مشتریان و مشتریان بالقوه خود ایجاد خواهید کرد. از کارشناسان موضوعی مقیم خود برای توضیح فرآیندهای پیچیده کمک بگیرید. کارمندان را در ایجاد پست در رسانه های اجتماعی مشارکت دهید. برای ایجاد محتوایی که کسب و کار بیشتری را به سمت شما می کشد، تخصص همه را بکار بگیرید.

اشتراک گذاری مطالب:

شما نباید فقط کارمندان خود را به تولید محتوا تشویق کنید. همچنین، آنها را تشویق کنید که پست های وبلاگ شرکت شما را در رسانه های اجتماعی و جاهای دیگر به اشتراک بگذارند. شبکه‌های کارمندان شما گسترده است و می‌تواند محتوای شما را برای مخاطبان کاملاً جدیدی باز کند. نه تنها این، بلکه تشویق آن‌ها به اشتراک‌گذاری محتوا، عامل اعتماد شما را افزایش می‌دهد – زیرا مردم بیشتر به محتوایی که از یک کارمند می‌آید باور دارند.

گیمیفیکیشن و انگیزه سازی :

از یک «متشکرم» ساده و شناسایی در جلسه بعدی گرفته تا جوایز واقعی و کالاهای واقعی، به دنبال راه‌هایی برای تشویق کارمندان خود برای به اشتراک‌گذاری باشید. همانطور که از اعداد مربوط به باورپذیری کارمندان می بینید، بازگشت سرمایه شما به احتمال زیاد عالی خواهد بود.

گزارش نویسی:

داشتن یک سیستم مرکزی جامع برای ذخیره محتوا، گزارش گیری از محتوای ایجاد شده توسط کارمندان را بسیار آسان تر می کند. با چنین سیستمی، می توانید نتایج را به صورت خودکار پیگیری کنید و از تمام محتوایی که کارمندان خود تولید کرده اند، سابقه داشته باشید.

محتوای خود را منتشر و آزمایش کنید

اطلاع رسانی آنلاین گام بعدی در نقشه راه بازاریابی محتوای موفق است. با این حال، در اینجا متوقف نشوید. آزمایش هر قسمت از محتوا برای مشاهده عملکرد آن برای موفقیت بازاریابی محتوا ضروری است.

اگر بودجه شما اجازه می دهد، توزیع پولی را برای مخاطبان هدف در نظر بگیرید. بهترین محتوای خود را انتخاب کنید. مخاطبانی را که به آنها نشان می دهید محدود کنید و سپس ببینید که چگونه اجرا می شود. مخاطبان هدف ممکن است کوچکتر باشند، اما به احتمال زیاد به چیزی که شما می فروشید نیاز دارند.

انتشار محتوای آفلاین

پیدا کنید که کدام پلتفرم های توزیع (اجتماعی، پست های وبلاگ، یا حتی وبلاگ نویسی مهمان در سایت های غیر رقیب اما نزدیک به هم) برای کسب و کار شما بهترین کارآیی را دارند. و آن را در آن جاهای مختلف منتشر کنید. انتشار محتوای آفلاین را نیز فراموش نکنید – به خصوص اگر شما یک تجارت خشت و ملات (منظور تجارت سنتی که در یک فروشگاه فیزیکی محصولات خود را به صورت رو در رو می فروشد)  هستید.

نکته اصلی که در توزیع محتوا باید به خاطر بسپارید این است که بر روی جایی که مشتری شما است و چه فرم هایی را ترجیح می دهد (ویدئو، پست نوشتاری، اینفوگرافیک، یا بروشورهای چاپی – فقط به چند نام) تمرکز کنید. به دنبال جایی باشید که آنها بیشترین زمان را صرف می کنند و محتوای شما را در آنجا منتشر کنید.

برای به دست آوردن حداکثر مسافت پیموده شده از هر قسمت از محتوا، باید آن را در کانال های اجتماعی خود و همچنین کانال هایی که مالک آنها نیستید، منتشر کنید. وقتی این کار را انجام می دهید، می توانید مخاطبان کاملاً جدیدی را برای محتوای خود جذب کنید.

تست A/B:

هر قطعه ای را که در شبکه های اجتماعی به اشتراک گذاشته اید، با یک عنصر در یک زمان متفاوت آزمایش کنید. این استراتژی که تست تقسیم یا A/B نامیده می‌شود، می‌تواند بهترین راه برای تغییر محتوای شما برای برقراری ارتباط بهتر پیام شما را شناسایی کند.

اینفلوئنسرها، ناشران دیگر و فالووران خود را درگیر کنید:

در زمینه اجتماعی، تعامل و کمک‌رسانی نام بازی است. حتما با فالوورهای خود در تعامل باشید. به نظرات پاسخ دهید و به آنها کمک کنید تا مشکلات خود را حل کنند. اگر می توانید، از تأثیرگذاران صنعت یا رهبران فکری بخواهید که درگیر شوند – یا حتی پست های مهمان تهیه کنند. با سایر ناشران محتوا در صنعت خود نیز تعامل داشته باشید. اغلب، می توانید در پروژه های مشترک شرکت کنید که برای هر دو طرف درآمد به همراه دارد.

در نقشه راه بازاریابی تان به رسانه های اجتماعی پولی دقت کنید

بسیاری از پلتفرم های رسانه های اجتماعی مانند فیس بوک، توییتر و لینکدین به شما این امکان را می دهند که مخاطبانی را که محتوای شما را می بینند محدود کنید. اگر این کار را نکرده‌اید، درباره مشتریان معمولی خود تحقیق کنید تا دریابید که در کدام پلتفرم ‌های رسانه‌های اجتماعی بیشتر حضور دارند. حتی می توانید پرسونای مشتری ایجاد کنید تا نمایه های مشتری خود را بیشتر شخصی سازی کنید.

هنگامی که تحقیقات خود را انجام دادید، از پلتفرم های مورد علاقه مشتریان خود برای تقسیم بندی مخاطبان تان استفاده کنید. از اطلاعات جمعیتی مشتریان احتمالی خود برای محدود کردن افرادی که چه محتوایی را می بینند استفاده کنید.

برای مثال، اگر کفش‌های باله تولید می‌کنید، ممکن است از توانایی‌ های هدف‌گیری فیس‌بوک برای تقویت پستی درباره کفش‌ های پوینت برای زنان زیر ۴۰ سال استفاده کنید. که علایق آنها نه تنها شامل باله، بلکه همچنین اسکیت و ژیمناستیک است، زیرا این ورزش‌ها اغلب از باله برای تمرین متقابل استفاده می‌کنند.

سایر پلتفرم های توزیع پولی

با Outbrain، می توانید کمپین پولی خود را یک قدم جلوتر ببرید. نه تنها می توانید مخاطبان خود را هدف قرار دهید. بلکه تبلیغات شما در رسانه های خبری با عملکرد برتر و سایر سایت هایی که مخاطبان هدف شما اغلب در آنها مرور می کنند ظاهر می شود. تبلیغات Outbrain که تبلیغات بومی نامیده می شود، به عنوان «داستان های حمایت شده» در کنار سایر توصیه های خبری منتشر می شود.

تبلیغات گوگل نیز می تواند مخاطبانی را که آنها را می بینند هدف قرار دهد. آنها کمی متفاوت عمل می کنند – با نشان دادن در بالای نتایج جستجو در حالی که مردم در جستجوی چیزی هستند که شما می فروشید.

مجدداً، A/B هر قسمت از محتوا را آزمایش کنید تا بتوانید پول خود را در محتوای ارگانیک با بالاترین عملکرد قرار دهید. هنگامی که محتوای برجسته ای دارید، کلیدهای موفقیت در نقشه راه بازاریابی محتوا متعلق به شماست. شما می توانید از این محتوا برای دستیابی به نتایج قابل اندازه گیری استفاده کنید.

نتایج را اندازه گیری کنید و استراتژی خود را بهینه کنید

اندازه گیری با نتایج برای هر قطعه از محتوا متوقف نمی شود. شما باید تفاوت استراتژی بازاریابی محتوای خود را در ارزش کسب و کار خود پیگیری کنید.

پیشرفت خود را با معیارهایی که برای نشان دادن ارزش کسب و کار انتخاب کرده اید ترسیم کنید:

هر معیار ارزش تجاری که در ابتدای نقشه راه بازاریابی محتوا ذکر کردید – و برای هر کسب و کاری متفاوت است – باید اولین چیزی باشد که اندازه می گیرید. چه به اهداف خود برای این معیارها دست پیدا کرده باشید یا نه، باید استراتژی محتوای خود را بهینه کنید تا این اعداد حتی بیشتر شود.

دستیابی به مخاطبان جدید:

راه هایی را برای دستیابی به مخاطبان جدیدی که ممکن است علاقه زیادی به محصولات و خدمات شما داشته باشند، بیاندیشید. وقتی مخاطبان جدیدی پیدا می‌کنید، مشتریان جدیدی پیدا می‌کنید .

(دوباره) کارمندان خود را فعال کنید:

از هر پیروزی که به دست آورده اید – صرف نظر از اینکه چقدر کوچک باشد – برای الهام بخشیدن به کارمندان خود برای فعال تر شدن در بازاریابی محتوا، چه تولید محتوا و چه صرفاً انتشار اخبار، استفاده کنید.

ردیابی و بهینه سازی تبدیل ها:

یک نشانگر کلیدی موفقیت، تبدیل ها برای تبدیل مرورگرها به خریداران ضروری است. به استراتژی‌هایی نگاه کنید و اجرا کنید که می‌توانند تبدیل‌ها را در هر مرحله از سفر مشتری افزایش دهند.

هنگامی که در راه هستید، مراقب جاده باشید

در طول فرآیند، شما و تیم‌هایتان باید چندین کار را انجام دهید تا در مسیر خود بمانید. این موارد ضروری شما را به فهرستی بی پایان از مقاصد و فرصت های جدید می برد.

موضوعات ، نویسندگان و پست های برتر را پیگیری کنید:

برای اطمینان از اینکه محتوای شما به حداکثر تعداد مشتریان احتمالی می رسد، می خواهید بهترین عملکرد های خود را شناسایی و تبلیغ کنید.

مشارکت در امور اجتماعی:

هرگز درگیر شدن را متوقف نکنید. به دنبال راه ‌های بیشتری برای دسترسی، تأثیرگذاران بیشتری در صنعت باشید تا علاوه بر یافتن مخاطبان جدیدی برای محتوای تان ، خریداران جدیدی برای محصولات و خدمات خود کشف کنید.

آزمایش تلاش های  بازاریابی :

چه یک کاغذ سفید، یک کتاب الکترونیکی، یک مشاوره رایگان یا سایر کالاها یا خدمات مفید ارائه دهید، باید آزمایش کنید که کدام یک بیشترین مشترکین، مشتریان یا سایر تبدیل ها را به همراه دارند. فقط پول خود را در پیشنهادهایی قرار دهید که کار می کنند.

برای به حداکثر رساندن تبدیل، با تیم فروش خود همکاری کنید:

اگرچه همکاری با همه تیم های شما مهم است، همکاری با تیم فروش شما بسیار مهم تر است. بالاخره آنها کسانی هستند که در خط مقدم هستند. آنها همه اعتراض ها، همه تعریف ها و همه بازخوردها را می شنوند. گوش کنید—و تصویر بهتری از نیازهای مشتریان خود دریافت کنید.

سپس محتوایی ایجاد کنید که این نیازها را برآورده کند. هنگامی که این کار را انجام می دهید، چنان بینشی نسبت به نیازها و خواسته های مشتریان خود خواهید داشت که آنها فکر می کنند شما در حال خواندن ذهن آنها هستید.

نه دقیقا. شما فقط نقشه راه خود را دنبال می کنید.

اگر آماده هستید پس نقشه راه بازاریابی محتوای خود را دنبال کنید تا ترافیک بیشتری را به سایت خود وارد کنید.