انواع تیم های کاری

انواع تیم های کاری

انواع تیم های کاری با مقاصد گوناگون ايجاد و از اين رو با چالشهاى متفاوتى رو به رو مى شوند. مديران با شناخت تفاوتهاى ميان تيمها مى توانند به طور اثربخش ترى با اين چالشها برخورد كنند. يك روش سودمند براى دسته بندى ، استفاده از نوع شناسى تيمهاى كارى است كه ” اريك ساندسترم ” و همكارانش ارائه كرده اند. 

چهار نوع كلى انواع تيمهاى كارى بدين ترتيب فهرست شده اند :

١) مشورتى ،

٢) توليد ،

٣) پروژه و

٤) عمل ( اقدام ) .

هر يك از اين نامها ، يك هدف اساسى را نشان مى دهد . براى مثال تيمهاى مشورتى توصيه هايى براى تصميمهاى مديريتى ارائه مى دهند و به ندرت تصميم نهايى را مى گيرند ؛ در حالى كه تيمهاى توليد و عمل تصميمهاى مديريتى را به اجرا در مى آورند.

هنگامى كه تيم از تجربيات و توان حل مسئله كلى افراد استفاده مى كند گفته مى شود تخصص فنى كم است. ولى هنگامى كه از اعضاى تيم خواسته شود كه مهارتهاى فنى كسب شده از طريق تحصيلات عالى يا آموزشهاى فشرده را به كار گيرند گفته مى شود تخصص فنى زياد است. درجه ى هماهنگى با ساير واحدهاى كارى با استقلال نسبى تيم ( هماهنگى كم ) يا وابستگى ( هماهنگى زياد ) معين مى شود. چرخه ى كارى عبارت از ميزان زمان مورد نياز براى انجام مأموريت تيم است. 

مقالات پیشنهادی

راهنمای جامع استخدام نیروی فروش و بازاریاب

تيمهاى مشاورتى

همان طور كه از اسامى تيمهاى مشورتى استنباط مى شود اين گونه از انواع تيم های کاری براى گسترش پايه اطلاعاتى تصميمهاى مديريتى است. بهترين نمونه ، حلقه هاى كيفيت است زيرا پيشنهادهاى بهبود كيفيت داوطلبانه از سوى كاركنان توليدى و خدماتى را تسهيل مى كنند.

تيمهاى مشورتى به درجه ى كمترى از تخصص فنى نياز دارند. ميزان هماهنگى آنها با ساير واحدها نيز كم است ؛ زيرا اين تيمها بيشتر مستقل عمل مى كنند. كميته هاى ويژه نظير كميته ى گردهمايى سالانه نسبت به كميته هاى دايم مانند كميته ى رسيدگى به شكايتها چرخه ى كارى كوتاه ترى دارند.

تيمهاى توليدى

اين نوع تيم مسئول انجام عمليات روزانه است. حداقل نياز به آموزش براى انجام كارهاى تكرارى حاكى از پايين بودن تخصص فنى مورد نياز در تيم توليدى است. ولى تيم توليدى نوعاً به هماهنگى زياد نياز دارد ؛ چون كار از يك تيم به تيم ديگر جريان مى يابد. براى مثال تيم خدمه قطار بايد اطلاعات تازه درباره ى نيازهاى تعميراتى قطار را به تيم نگهدارى خط آهن بدهند.

تيمهاى پروژه

پروژه ها راه حلهاى خلاق مى طلبند و اغلب بستر به كارگيرى دانش تخصصى اند. براى مثال اعضاى تيم پروژه طراحى هواپيما بايد تخصص فنى زيادى داشته باشند و در عين حال به ميزان زيادى با ساير واحد ها هماهنگ باشند ؛ در حالى كه يك تيم پژوهشى دارويى كمتر با ساير واحدهاى كارى تعامل دارد و نسبتاً خود اتكاست و بنابراين به هماهنگى اندكى نياز دارد.

تيمهاى عمل

بهترين نمونه اين نوع تيم در تيمهاى ورزشى يافت مى شود كه در آنها تخصص زياد با هماهنگى زياد تلفيق شده است. در يك تيم ورزشى نظير بيسبال هم دفاع عالى و هم حمله اثربخش ضرورت دارد و گذشته از آن هماهنگى ميان سرمربى ، چوگان بازان ، مربيان چوگان و محل زدن دونده با توپ بايد دقيق باشد. به همين ترتيب هماهنگى ميان خدمه هواپيما ، تيم جراحى در بيمارستان ، هيئت كوهنوردى ، تيم مذاكره كننده قرارداد حقوق و دستمزد نيروى كار ، و تيم ضربت نيروى انتظامى بايد زياد باشد. چالش منحصر به فرد تيمهاى عمل ، به نمايش گذاشتن اوج عملكرد مورد تقاضاست.

مقالات پیشنهادی

چگونه یک تیم بازاریابی دیجیتال درجه یک را از ابتدا بسازیم؟

اين نوع شناسى چهارگانه از انواع تيم هاى كارى پويا و متحول است ، چرا كه برخى از تيمها از يك نوع به نوع ديگر تكامل مى يابند. براى مثال تيمى كه كار خود را به صورت پروژه آغاز مى كند ممكن است به تيم عمل تبديل مى شود. در برخى از شركتها ، مانند شركت غذايى ” جنرال فودز ” ، تيمها تركيبى از انواع گوناگون را نشان مى دهند ، اين شركت يك سرى از دسرهاى آماده را به بازار ارائه مى دهد.

در آغاز ، تيم نه نفره اى با آزادى عمل ، همچون كار آفرينان ، كسب و كار خود را آغاز كرد. اين تيم حتى مى بايست بر ساخت كارخانه با توجه به فناورى مورد نياز براى ساخت اين محصول نظارت مى كرد. اين تيم خاص ، تركيبى از تيمهاى مشاوره اى ، پروژه و عمل بود. به طور خلاصه ، تيم شركت غذايى جنرال فودز همه ى كارها به جز ساخت محصول نهايى را خودش انجام داد. مهم تر آنكه اين تلاش تيمى موفق الگويى براى تيمهاى توليدى كارخانه قرار گرفت.

برخى سه نوع تيم را در محيط كار به شرح ذيل از هم متمايز ساخته اند : 

1. تيم مشورتى ،
2. تيم عمل يا ساخت و
3. تيم گرداننده ( اداره كننده )

تيم مشورتى 

اين گونه از انواع تيم های کاری براى مطالعه ى دقيق مسائل و توصيه راه حل براى آنها تشكيل مى شوند و نوعاً موعد زمانى خاصى دارند. پس از انجام كار هر كس به واحد خود بر مى گردد و تيم منحل مى گردد. اين نوع تيم ، گروه ” موقت ” نيز ناميده مى شود نظير گروه ضربت ، كميته ى ويژه و پروژه.

تيم عمل يا ساخت . گروه دايمى وظيفه اى است كه كار مستمر انجام مى دهد مانند بازاريابى يا ساخت. اعضاى تيمهاى ساخت يا عمل بايد روابط كارى بلند مدت همراه با سيستمهاى عملياتى خوب داشته و از پشتيبانى خارجى براى كسب اثربخشى طى يك دوره ى پايدار برخوردار باشند.

تيم گرداننده : انواع تیم های کاری

تيم گرداننده يا اداره كننده مركب از رهبران عالى سازمان يا مديران ارشد هر واحد سازمانى است كه ” گروه مديريت عالى ” نيز ناميده مى شود. بررسى و تصميم گيرى درباره ى مسائل مهم و كمك به ديگران آنان را ارضا مى كند. مسائل اصلى براى اين گونه تيمها شامل شناسايى مقصد ، اهداف كلى سازمان و همچنين ارزشهاى سازمانى مى گردد. امروزه ، استفاده از اين گونه تيمها كه به طور رسمى در ساختار هاى مديريت عالى سازمانها طراحى شده اند به طور روز افزون ديده مى شود. اين رهيافت ، از حمايت مشاوران و صاحب نظران مديريت و همچنين مديران عالى مجرب برخوردار است.

مقالات پیشنهادی

10 تفاوت کلیدی بین ارزشیابی و ارزیابی