کانال ‌های ارتباطی (Communication channels) روش ‌هایی هستند که برای برقراری ارتباط استفاده می‌شوند، مانند تماس‌ های تلفنی، پیام‌ های متنی، ایمیل‌ ها و مکالمات حضوری.