برندسازی؛ از ساخت هویت تا ماندن در ذهن مخاطب

چرا این موضوع مهم است؟

یک برند قوی چه کمکی می‌کند؟

• باعث می‌شود در بازار شلوغ، فقط «یکی از گزینه‌ها» نباشید.
• اعتمادسازی را سریع‌تر می‌کند و هزینه متقاعدسازی را پایین می‌آورد.
• کمک می‌کند قیمت‌گذاری شما منطقی‌تر و دفاع‌پذیرتر شود.
• وفاداری مشتری را بالا می‌برد و احتمال تکرار خرید را بیشتر می‌کند.
• به تیم داخلی کمک می‌کند بداند دقیقاً برای چه چیزی ایستاده است.

برندسازی و بازاریابی

برندسازی چه فرقی با بازاریابی دارد؟

خیلی‌ها این دو را یکی می‌دانند؛ در حالی‌که دقیقاً یکی نیستند. بازاریابی بیشتر به رساندن پیام، جذب مخاطب، تولید تقاضا و تبدیل آن به اقدام مربوط می‌شود. اما برندسازی معنای عمیق‌تری دارد: ایجاد ترجیح ذهنی و ساختن دلیل ماندن.

اگر بازاریابی باعث شود مخاطب شما را ببیند، برندسازی کمک می‌کند بعد از دیدن، شما را به خاطر بسپارد و ترجیح دهد. این دو به هم وابسته‌اند؛ اما جای هم را پر نمی‌کنند.

به زبان ساده، بازاریابی بیشتر روی جذب و تبدیل کار می‌کند، در حالی که برندسازی روی ادراک، اعتماد و ماندگاری تمرکز دارد. بازاریابی می‌تواند فروش را جلو ببرد، اما این برند است که کمک می‌کند مشتری در خریدهای بعدی هم دوباره سراغ شما بیاید.

• بازاریابی می‌پرسد: چگونه بیشتر دیده شویم؟
• برندسازی می‌پرسد: چرا باید ما را انتخاب کنند و به ما وفادار بمانند؟
• بازاریابی معمولاً کمپین‌محور است، اما برند یک دارایی بلندمدت برای کسب‌وکار است.

اشتباهات رایج

کجاها معمولاً اشتباه می‌کنیم؟

ری‌برندینگ

چه زمانی باید ری‌برندینگ انجام داد؟

همیشه لازم نیست همه‌چیز را از صفر بسازید. گاهی کسب‌وکار رشد می‌کند، بازار عوض می‌شود یا مخاطب جدیدی وارد می‌شود و برند قبلی دیگر پاسخ‌گو نیست. در این حالت، ری‌برندینگ می‌تواند یک انتخاب درست باشد؛ البته به‌شرطی که با تحقیق و دقت انجام شود.

• وقتی برند فعلی قدیمی یا نامرتبط شده است.
• وقتی تصویر ذهنی مخاطب با چیزی که می‌خواهید باشید فاصله دارد.
• وقتی وارد بازار جدید، دسته محصول جدید یا سطح قیمتی جدید می‌شوید.
• وقتی هویت بصری و پیام برند، پراکنده و ناسازگار شده‌اند.