رباتها، PA ها و پیام رسان ها

با وجود گذراندن احتمالی بدترین نمونه آخر، chatbots توسط بسیاری به نظر می رسد که آینده ورود کاربر بر روی تلفن همراه، جایگزین اپ ها باشند.

به سادگی صحبت کردن و یا تایپ کردن در chatbot اجازه خواهد داد که خدمات را از طریق تجزیه و تحلیل زبان طبیعی همراه با درک مجموعه داده های برند تحویل داده شود.

همانطور که Techcrunch می گوید، پلتفرم فیس بوک که در F8 پیش نمایش شد، به زودی محافظه کارانه به رقابت با شماره های 1-800 می پردازد و تجربه های پشتیبانی مشتریان را، بدون نیاز به مکالمات تلفنی همزمان، زمان انتظار و ساختارهای درختی آزار دهنده تلفنی ارائه می دهد.

بنابراین، چیزدیگری هست که AI نمی تواند انجام دهد؟

لازم به ذکر است که AI و یادگیری ماشین هنوز به افرادی مانند ارزیاب های گوگل نیاز دارند تا دقت آنها را بالا ببرند و الگوریتم های درست را آموزش دهند.

جمع آوری نیروی کار (مثلا Amazon’s Mechanical Turk) احتمالا یک صنعت بزرگتر خواهد شد، زیرا AI نیاز به دست هدایت انسان برای تنظیم مجموعه داده ها دارد.

با این حال، اگر شما در حال انجام یک کار هستید که احتمالا می تواند اتوماتیک انجام شود (و بسیاری از موارد فوق ذکر شده در بالا)، AI می تواند بیشتر و بیشتر یک مسئله فشرده باشد.

تهیه و تنظیم : تیم پژوهش Marketing Iran Talent