مدیریت تیم فروش و اهداف تیم فروش

مدیریت تیم فروش و اهداف تیم فروش

مدیریت تیم فروش یکی از چالش برانگیزترین فعالیت های هر کسب و کاری است. مدیریت تیم فروش و اهداف تیم فروش رابطه ای تنگاتنگ با یکدیگر دارند. بدون هدفگذاری تیم فروش نمی توان به سود قابل توجه در کسب و کارها دست یافت.

برای تعیین اهداف فروش (sales target) با تیم فروش خود همکاری کنید.

• مذاکره فروش ضروری ترین مورد در هر تیم فروش است.
• همواره به یاد داشته باشید که اغلب فروشندگان در تیم فروش علاقه مند به تمرکز بر مشتریانی هستند که دارای مزایای کوتاه مدت برای ایشان باشند.
• اهداف ماهانه فروش بر اساس پیش بینی های فروش را با تیم فروش خود مطرح نمایید.
• تارگت های فروش را به صورت تیمی و فردی مشخص نمایید.
• از تعیین تارگت های فروش بیش از حد بالا اجتناب نمایید. عدم دستیابی به اهداف غیر واقعی می توانند عملکرد تیم فروش را پایین آورد.
• تارگت فروش را بر اساس عملکرد کلی تیم فروش و پتانسیل شرکت تعیین کنید.

توافق بر روی شاخص های کلیدی عملکرد

اینکه چه تعداد تماس یا چه تعداد ویزیت باید به فروش منجر شود، از جمله هدفگذاری های فروش می باشند. شما بایتسی نرخ تبدیل تماس به فروش را برای تیم فروش مشخص نمایید.

• تعیین میزان فروش و سهم فروش هر فروشنده
• ارزیابی سطوح حفظ مشتری و تکرار خرید مشتری.

از تنظیم شاخص های اشتباه اجتناب ورزید. برای مثال، اندازه و ارزیابی تعداد تماس های تلفنی بسیار ساده است اما این کار برای مدیریت مشتریان کلیدی می تواند سخت و متفاوت باشد.

نظارت بر عملکرد فردی به صورت جلسات رو در وری هفتگی

• نظارت بر شاخص های عملکرد کلیدی در تیم فروش.
• تمرکز بر ارزیابی سودآوری فعالیت های فروش به جای در نظر گرفتن میزان فروش.
• نقاط ضعف در نظارت و ارزیابی عملکرد تیم فروش را شناسایی نمایید.
• از اتوماسیون های فروش برای ردیابی فعالیت های فروشنده و عملکرد تیم فروش استفاده نمایید.

تهیه و تنظیم : تیم مشاوره بازاریابی Marketing Iran Talent