هدف گيرى مصرف كنندگان از طريق شبكه هاى اجتماعى برخط

سايت هاى شبكه هاى اجتماعى در اينترنت ثابت كرده اند كه در ميان كاربران و آگهى دهندگان از محبوبيت بالايى برخوردارند. سايت هايى مانند ماى اسپيس ، فيس بوك ، لينكدين ، يوتوب ، ديگ و توئيتر به كاربران اجازه مى دهند تا در معادل بر خط مراكز  خريد به ” وقت گذرانى ” بپردازند. بيشتر كاربران نوجوانان و جوانانى هستند كه اين سايت ها را براى تبادل پيام ها ، عكس ها ، موسيقى و بلاگ ها استفاده مى كنند. بزرگ ترين اين سايت ها فيس بوك است ، كه ادعا مى كند بيش از ٣٠٠ ميليون كاربر ( ٢٠١١) فعال دارد. ماى اسپيس ، كه با مبلغ ٥٨٠ ميليون دلار در ٢٠٠٥ به تملك نيوز كورپ درآمد ، بيش از ١٢٥ كاربر فعال دارد. ساير سايت ها مانند لينكدين ، ( ٥٠ ميليون كاربر ) و توئيتر ( ١٨ ميليون كاربر ) نيز مشغول و سودآور هستند.

انتقادات به شبکه های اجتماعی

گرچه شبكه هاى اجتماعى بسيار پرطرفدار هستند ، ميزان زيادى از انتقادها را هم متوجه خود كرده اند. بسيارى استدلال مى كنند كه اين سايت ها دسترسى مهاجمان به نوجوانان و كودكان با استفاده از پروفايل بر خط آنها را آسان مى سازند. متخصصان كسب وكار در مورد موفقيت بلند مدت شبكه هاى اجتماعى به عنوان يك مدل كسب و كار بدبين بوده اند. آن ها استدلال مى كنند كه مخاطبان جوان تر دمدمى مزاج هستند و اين سايت ها را در جستجو براى يك موضوع داغ ديگر در اينترنت ترك خواهند كرد. برخى ديگر نيز استدلال مى كنند ماهيت قابل پرسش محتواى اين سايت ها هنگامى كه به استراتژى هاى تبليغاتى گره مى خورند ، گزاره اى پر مخاطره اند. 

علل استفاده از شبکه های اجتماعی

عليرغم اين انتقادها ، به نظر مى رسد كه شبكه هاى اجتماعى برخط كماكان ادامه خواهند داشت ، كه شركت هاى رسانه اى و آگهى دهندگان را وادار به توجه مى كند. دليل ساده است : تركيب جمعيتى مخاطبان شبكه هاى اجتماعى بسيار سودآور است. مخاطبان اصلى ماى اسپيس در دامنه ١٢ تا ١٧ سال قرار دارند. بخش داراى سريع ترين رشد در فيس بوك ٢٥ سال است و كاملأ شلوغ است. لينكدين تركيب متفاوتى از بيش از ٣٠ ميليون عضو با ميانگين سنى ٤١ سال دارد. بخش بندى قدرتمندى مانند اين شمار فزاينده اى از آگهى دهندگان را وادار ساخته است تا شبكه هاى اجتماعى را به عنوان استراتژى رسانه اى بادوامى در نظر بگيرند. تارگت ، ان بى سى ، پراكتر اند گمبل ، واياكام و گرفن اى اند ام ركوردز تنها برخى از شركت هايى هستند كه كارزارهاى تبليغاتى در ماى اسپيس به راه انداخته اند.

افزون بر ثروت جمعيتى ، شبكه هاى اجتماعى همچنين به شركت ها اجازه مى دهند تا تبليغات خود را با دقت به مخاطبان درستى هدف گيرى كنند و ميزان خيره كننده اى از اطلاعات را درباره كاربران گردآورى كنند. براى مثال ، پراكتر اند گمبل سيكرت اسپاركل را براى دختران و زنان ١٦ تا ٢٤ سال در ماى اسپيس راه اندازى كرد. اين كاربران نه تنها در معرض آگهى محصول بودند ، بلكه مى توانستند در فروش تبليغاتى آن محصول نيز شركت كنند. فولكس واگن نيز از ماى اسپيس براى مدل GTI خود استفاده كرد.

سايت هاى شبكه هاى اجتماعى آنچنان موفق شده اند كه در حال گرفتن جاى گوگل ، ياهو ، ام اس ان و AOL به عنوان پرتال هاى مورد انتخاب هستند. در واقع ، سايت هاى اجتماعى تبديل به مكانى براى همه كارهاى ارتباطات ، اطلاعات و تجارت شده اند. مصرف كنندگان مى توانند بدون ترك اين سايت ها محصولات را بخرند و بازاريابان نيز متوجه هستند. اخيراً ، فيسبوك توانايى اجاره فيلم ها و خريد موسيقى به طور مستقيم از سايت خود را افزود. اين كار سبب شده تا توجه رقبايى مانند آمازون ، نت فليكس و اپل جلب شود.