بازاریابی دیجیتال : راهنمای جامع و داده‌ محور

بازاریابی دیجیتال : راهنمای جامع و داده‌ محور

مقدمه

بازاریابی دیجیتال به بخش ضروری استراتژی کسب‌ و کار مدرن تبدیل شده است. این اصطلاح به هر تلاش بازاریابی اطلاق می‌ شود که از دستگاه ‌های الکترونیکی یا اینترنت برای دسترسی به مصرف ‌کنندگان استفاده می‌کند.

برخلاف تبلیغات سنتی یک‌ طرفه، بازاریابی دیجیتال ارتباط تعاملی و دو طرفه بین برندها و مخاطبان را، اغلب به صورت همزمان، امکان ‌پذیر می ‌سازد. این راهنمای جامع به بررسی چشم ‌انداز بازاریابی دیجیتال می ‌پردازد: از روندها و آمارهای فعلی تا روش ‌های مختلف شامل سئو، بازاریابی محتوا، PPC، ایمیل، رسانه‌ های اجتماعی، بازاریابی وابسته و بازاریابی تأثیرگذار.

همچنین، استراتژی‌ های عملی، بهترین شیوه ‌ها (از جمله تکنیک ‌های سئو)، تأثیر هوش مصنوعی و اتوماسیون، نمونه‌ های واقعی و نکات کلیدی را ارائه می ‌دهد. این مقاله، که به روشی علمی اما قابل دسترس نوشته شده است، برای علاقه‌ مندان به بازاریابی دیجیتال که به دنبال درک عمیق و به‌ روز از این حوزه هستند، طراحی شده است.

روندها و آمار بازاریابی دیجیتال

بازاریابی دیجیتال اکنون در خط مقدم اکثر برنامه‌ های بازاریابی قرار دارد. و کسب ‌و کارها به شدت در کانال ‌های آنلاین سرمایه‌گذاری می ‌کنند. در زیر، برخی از آمار و روندهای به ‌روز رسانی‌شده را ارائه می ‌کنیم که رشد، الگوهای هزینه‌ کردن و اثربخشی بازاریابی دیجیتال را در سال‌ های اخیر برجسته می ‌کنند.

رشد جهانی بازاریابی دیجیتال

صنعت بازاریابی دیجیتال شاهد رشد انفجاری بوده و به سرعت در حال گسترش است. تخمین زده می ‌شود که هزینه‌ های جهانی تبلیغات و بازاریابی دیجیتال در سال 2024 به 667 میلیارد دلار رسیده و پیش‌ بینی می‌ شود تا سال 2026 به حدود 786 میلیارد دلار برسد.  (

برای درک بهتر، ارزش بازار تبلیغات و بازاریابی دیجیتال ایالات متحده به تنهایی در سال 2023 حدود 460 میلیارد دلار بوده است. که نشان می ‌دهد چگونه اقتصادهای بزرگ منابع خود را به بازاریابی آنلاین اختصاص داده ‌اند. این رشد ناشی از افزایش استفاده از اینترنت و گسترش دستگاه‌ های تلفن همراه است. همچنین، کسب و کارها به این واقعیت پی برده ‌اند که مصرف‌ کنندگان بخش قابل توجهی از زمان خود را در فضای آنلاین می ‌گذرانند. [ امنیت سایبری برای بازاریابان دیجیتال ]

نرخ رشد چشمگیر بازاریابی دیجیتال

نرخ رشد سالانه مرکب (CAGR) برای بازاریابی دیجیتال بین سال ‌های 2020 تا 2026 حدود 9 درصد پیش ‌بینی می‌ شود. برخی از کانال‌ ها حتی سریع ‌تر رشد می ‌کنند :

به عنوان مثال، پیش‌ بینی می‌ شود تبلیغات نمایشی دیجیتال با CAGR 15.5 درصد و تبلیغات جستجو (تبلیغات جستجوی پرداخت به ازای کلیک) با CAGR 12.2 درصد در این دوره رشد کنند (قدرتمند بازاریابی قابل توجه است که تبلیغات جستجو حدود 40.9 درصد از بازار جهانی تبلیغات دیجیتال را به خود اختصاص می‌دهد (بیش که بر اهمیت مداوم موتورهای جستجو در استراتژی‌های بازاریابی تأکید می‌کند.

تغییر بودجه از بازاریابی سنتی به دیجیتال

بازاریابی سنتی (تلویزیون، چاپ، رادیو و غیره) به دلیل تغییر رویکرد شرکت ‌ها به سمت دیجیتال، سهم رو به کاهشی داشته است. نظرسنجی ‌های اخیر نشان می ‌دهد که حدود 72 درصد از کل بودجه‌ های بازاریابی در حال حاضر به کانال ‌های دیجیتال اختصاص داده شده است. در واقع، با توجه به پایان سال 2024، تخمین زده می ‌شود که تقریباً 60 درصد از کل هزینه ‌های بازاریابی در بخش دیجیتال بوده باشد. زیرا سرمایه‌ گذاری در رسانه‌ های آفلاین همچنان در حال کاهش است. این نشان ‌دهنده تغییری چشمگیر نسبت به تنها یک دهه پیش است. و نشان می ‌دهد چگونه پلتفرم‌ های آنلاین برای دستیابی به مشتریان ضروری شده ‌اند. بازاریابان نه تنها بودجه‌ ها را تغییر ، بلکه آنها را نیز افزایش می‌ دهند. به طوری که 63 درصد از کسب‌ و کارها در سال‌ های اخیر هزینه ‌های بازاریابی دیجیتال خود را افزایش داده ‌اند. و 94 درصد از کسب ‌و کارهای کوچک قصد داشتند هزینه‌ های بازاریابی خود را در سال 2024 افزایش دهند. به طور کلی، بین سال‌ های 2023 و 2024، به طور متوسط حدود 10 درصد رشد در هزینه‌ های بودجه بازاریابی دیجیتال در بین کسب‌ و کارها وجود داشته است.

نتیجه ‌گیری : تسلط بازاریابی دیجیتال

به طور خلاصه، بازاریابی دیجیتال اکنون نیروی غالب در بازاریابی است. بودجه‌ ها به طور پیوسته از سنتی به دیجیتال منتقل می ‌شوند و این صنعت در مسیر رشد قوی در سطح جهانی قرار دارد.

جدول 1 در زیر برخی از ارقام کلیدی منعکس کننده این روندها را برجسته می‌کند:

شاخص (سال)	مقدار	منبع
بازار جهانی تبلیغات و بازاریابی دیجیتال (2024)	667 میلیارد دلار	WordStream
اندازه پیش‌ بینی‌ شده بازار جهانی (2026)	786.2 میلیارد دلار	WordStream
بازار تبلیغات و بازاریابی دیجیتال در آمریکا (2023)	460 میلیارد دلار	WordStream
نرخ رشد سالانه بازار دیجیتال مارکتینگ (2020–2026)	9٪ رشد سالانه	WordStream
درصد بودجه بازاریابی که صرف دیجیتال می ‌شود (2024)	72٪	WordStream
افزایش بودجه بازاریابی دیجیتال (2023–2024)	10٪ رشد میانگین	WordStream
درصد بازاریابی که دیجیتال شده است (پایان 2024)	تقریبا 60٪	WordStream

اهمیت روزافزون کانال‌ های بازاریابی دیجیتال

آمارها نشان می ‌دهند که کانال‌ های دیجیتال از اهمیتی حیاتی برخوردارند. با افزایش زمان صرف شده مردم در فضای آنلاین، بازاریابان به دنبال مخاطبان در این فضا هستند و سرمایه ‌گذاری ‌های بازاریابی نیز به تبع آن تغییر کرده است. در ادامه به بررسی میزان اثربخشی این کانال‌ های دیجیتال و اینکه کدام یک بهترین نتایج را ارائه می ‌دهند، خواهیم پرداخت.

اثربخشی و بازگشت سرمایه (ROI) کانال ‌های بازاریابی دیجیتال

یکی از دلایل اصلی افزایش چشمگیر بازاریابی دیجیتال، اثربخشی و بازگشت سرمایه قابل اندازه‌گیری آن است. برخلاف تبلیغات سنتی، کمپین ‌های دیجیتال را می ‌توان به صورت لحظه ‌ای ردیابی و بهینه کرد. و به بازاریابان امکان می ‌دهد تا ببینند کدام استراتژی ‌ها بهترین نتایج را به دست می ‌دهند. در اینجا آماری در مورد بازگشت سرمایه و موفقیت روش‌ های مختلف بازاریابی دیجیتال ارائه می ‌شود  :

بازگشت سرمایه تبلیغات پرداخت به ازای کلیک (PPC)

به طور متوسط، کسب و کارها می ‌توانند انتظار بازگشت سرمایه قوی از تبلیغات جستجوی پولی را داشته باشند. به عنوان مثال، به لطف ماهیت هدفمند تبلیغات موتورهای جستجو (جایی که تبلیغات به کاربرانی نشان داده می ‌شود که فعالانه به دنبال محصولات یا خدمات مرتبط هستند.)، یک کمپین تبلیغات جستجوی خوب می ‌تواند ارزش سرمایه‌گذاری شده را دو برابر کند.

بازگشت سرمایه بازاریابی ایمیلی

بازاریابی ایمیلی معمولاً 36 تا 40 دلار به ازای هر 1 دلار هزینه شده بازگشت دارد. این بازگشت سرمایه شگفت ‌انگیز 3600%+ از هزینه کم ایمیل و دسترسی مستقیم به مشتریان علاقه‌ مند ناشی می‌ شود. (به عنوان مثال، از طریق خبرنامه‌ ها، کمپین‌ های تبلیغاتی یا پیگیری ‌های خودکار). کسب و کارهای کوچک به ویژه اغلب گزارش می‌ دهند که ایمیل از نظر بازگشت سرمایه، بهترین کانال بازاریابی آنها است، احتمالاً به این دلیل که به طور موثر سرنخ‌ ها و مشتریان موجود را پرورش می ‌دهد.

بازگشت سرمایه بهینه‌سازی موتورهای جستجو (SEO)

سئو، که بر ترافیک جستجوی ارگانیک (غیر پولی) تمرکز دارد، یک استراتژی بلندمدت است که می ‌تواند بازدهی بالایی داشته باشد. در نظرسنجی‌ ها، 49 درصد از کسب و کارها می ‌گویند که جستجوی ارگانیک (سئو) بهترین بازگشت سرمایه بازاریابی را در بین همه کانال ‌ها برای آنها به ارمغان می‌ آورد.

این نشان‌ دهنده ارزش نمایش برجسته در نتایج جستجو است. هنگامی که یک سایت رتبه خوبی کسب می‌ کند، ترافیک مداوم بدون هزینه مستقیم تبلیغات وارد می‌ شود. علاوه بر این، تحقیقات صنعت نشان می‌ دهد که 68 درصد از تجربیات آنلاین با یک موتور جستجو شروع می ‌شود. و تأکید می ‌کند که چرا رتبه‌ بندی بالا در گوگل یا سایر موتورهای جستجو می ‌تواند ترافیک و درآمد قابل توجهی را هدایت کند.

ترافیک حاصل از سئو می‌ تواند تا 1000٪ بیشتر از ترافیکی باشد که رسانه‌ های اجتماعی ارگانیک به یک وب ‌سایت جذب می ‌کنند. این امر حجم بالای بازدید کنندگان بالقوه‌ ای را برجسته می نماید که موتورهای جستجو می‌ توانند به محتوا هدایت کنند. تلاش‌ های سئو برای ایجاد به زمان و تخصص نیاز دارد، اما هنگامی که به درستی انجام شود، منجر به سرنخ‌ های بسیار واجد شرایط می ‌شود.

 60 درصد از بازاریابان می ‌گویند که استراتژی‌ های ورودی (مانند سئو و محتوای وبلاگ) با کیفیت ‌ترین سرنخ‌ ها را برای آنها فراهم می ‌کند.

اثربخشی بازاریابی محتوا

ایجاد و توزیع محتوای ارزشمند برای جذب مخاطب، ارتباط نزدیکی با سئو و رسانه‌ های اجتماعی دارد. ثابت شده است که این روش بسیار مقرون به صرفه است. مطالعات نشان داده ‌اند که بازاریابی محتوا 62 درصد کمتر از بازاریابی سنتی هزینه دارد. و تقریباً 3 برابر سرنخ بیشتری تولید می ‌کند.

این به این دلیل است که محتوایی مانند مقالات وبلاگ، فیلم‌ ها، اینفوگرافیک‌ ها یا پادکست ‌ها می ‌توانند با حداقل هزینه اضافی، در طول زمان به جذب ترافیک و سرنخ ادامه دهند. در حالی که تبلیغات سنتی پس از توقف پرداخت، از کار می ‌افتند. علاوه بر این، تعامل در بازاریابی محتوا بسیار چشمگیر است. شرکت‌ هایی که از بازاریابی محتوا استفاده می ‌کنند، نرخ تبدیل آنها به طور متوسط حدود 6 برابر بیشتر از شرکت‌ هایی است که از آن استفاده نمی ‌کنند.

یک نمونه معروف از موفقیت بازاریابی محتوا، کمپین ویدیویی ویروسی Dollar Shave Club است. در سال 2012، این استارتاپ یک ویدیوی محصول طنزآمیز تولید کرد که به سرعت در یوتیوب ویروسی شد؛ در عرض 48 ساعت پس از انتشار، 12000 سفارش مشتری جدید برای سرویس اشتراک تیغ خود ایجاد کرد. این تکه محتوای ویدیویی نه تنها فروش گسترده‌ ای را تقریباً یک شبه ایجاد کرد و نام این شرکت را نیز بر سر زبان ‌ها انداخت، بلکه در نهایت چند سال بعد توسط Unilever به مبلغ 1 میلیارد دلار خریداری شد. این مورد نشان می‌ دهد که محتوای دیجیتال جذاب تا چه حد می ‌تواند در هدایت موفقیت برند قدرتمند باشد.

بازگشت سرمایه بازاریابی رسانه‌های اجتماعی

بازگشت سرمایه در رسانه‌های اجتماعی : چطور بفهمیم چقدر سود کرده‌ایم؟

اندازه‌ گیری اینکه چقدر پول از تلاش ‌هایمان در رسانه‌ های اجتماعی به دست آورده ‌ایم، می ‌تواند دشوار باشد. دلیلش این است که ما معمولاً از این رسانه ‌ها فقط برای فروش مستقیم استفاده نمی‌کنیم، بلکه هدفمان بیشتر ارتباط با مخاطبان و شناخته شدن برندمان است.

با این حال، پول تبلیغاتی که در رسانه‌ های اجتماعی پرداخت می‌کنیم (مثل تبلیغات در فیسبوک، اینستاگرام، ایکس (توییتر سابق) و غیره) اگر به درستی به افراد مورد نظرمان نشان داده شوند، می‌ توانند خیلی مؤثر باشند.

در واقع، بازاریاب‌ ها می‌گ ویند که در خیلی از موارد، تبلیغات فیسبوک و گوگل بهترین کانال ‌های پولی هستند که بیشترین سود را به ازای پولی که خرج می کنیم، به ما بر می‌ گردانند.

نکته‌ی قوت اصلی رسانه‌ های اجتماعی این است که به یک تعداد بسیار زیاد کاربر دسترسی داریم و می ‌توانیم دقیقاً گروه‌های خاصی از مردم را هدف قرار دهیم. در سال 2024، بیشتر از 4.9 میلیارد نفر (یعنی بیشتر از نصف مردم دنیا) از رسانه‌ های اجتماعی استفاده کردند و هر فرد به طور متوسط حدود 2 ساعت و 24 دقیقه در روز را در این شبکه‌ ها ‌گذراند. این یعنی برندها فرصت‌ های خیلی زیادی برای ارتباط برقرار کردن با مشتریان احتمالی ‌شان دارند.

برای مثال، یک محتوای جذاب یا کمپین ‌هایی که به سرعت در رسانه‌ های اجتماعی پخش می ‌شوند (اصطلاحاً وایرال می ‌شوند)، می ‌توانند به شکل چشمگیری دیده شدن برند را افزایش دهند. (به عنوان مثال، چالش سطل یخ ALS در سال 2014 از طریق شبکه ‌های اجتماعی در کل دنیا پخش شد و هم باعث آگاهی ‌رسانی شد و هم بیشتر از 100 میلیون دلار برای کارهای خیریه جمع‌آ وری کرد.)

حتی اگر همیشه نتوانیم بازگشت سرمایه را به صورت مستقیم و با پول اندازه‌ گیری کنیم، حضور قوی در رسانه‌ های اجتماعی باعث می ‌شود مشتریان به برند ما وفادار شوند و این وفاداری می ‌تواند به طور غیر مستقیم منجر به فروش شود. (مثلاً از طریق اینکه مشتریان برای مدت طولانی ‌تری از ما خرید می ‌کنند، ما را به دیگران معرفی می ‌کنند و غیره).

 

بازگشت سرمایه بازاریابی وابسته و اینفلوئنسر

در دنیای پویای بازاریابی دیجیتال، روش ‌های متنوعی برای دستیابی به مخاطبان و افزایش فروش وجود دارد. در این میان، بازاریابی وابسته و بازاریابی اینفلوئنسر به عنوان دو رویکرد قدرتمند و مؤثر شناخته می ‌شوند.

بازاریابی وابسته، مشارکت‌ های مبتنی بر عملکرد است که در آن وابسته ‌ها برای فروش ‌هایی که هدایت می ‌کنند، کمیسیون دریافت می‌ کنند. بازاریابی اینفلوئنسر، استفاده از افرادی با دنبال ‌کنندگان زیاد برای تبلیغ محصولات است و این روش‌ ها نیز بخش‌ های مهمی از ترکیب دیجیتال به شمار می ‌روند.

در این رویکردها اغلب بازگشت سرمایه مشخصی وجود دارد؛ چرا که پرداخت در آنها معمولاً به ازای عملکرد صورت می پذیرد. در بازاریابی وابسته، یک کسب ‌و کار تنها در صورت انجام فروش، به وابسته‌ ها پرداخت انجام می دهد. این امر، در صورت مدیریت صحیح، به طور ذاتی منجر به بازگشت سرمایه مثبت می ‌شود.

بازاریابی اینفلوئنسر می‌ تواند طیف وسیعی را شامل شود؛ از اینفلوئنسرهای کلان (افراد مشهور) گرفته تا اینفلوئنسرهای خرد (افراد عادی با دنبال‌کنندگان خاص). این رویکرد به یک صنعت چند میلیارد دلاری تبدیل شده است. ارزش صنعت بازاریابی اینفلوئنسر جهانی در سال 2023 بیش از 21 میلیارد دلار بود و پیش‌ بینی می ‌شود تا سال 2025 به 32.5 میلیارد دلار برسد.

نکته قابل توجه این است که بیش از 80 درصد بازاریابان، بازاریابی اینفلوئنسر را یک استراتژی مؤثر ارزیابی می‌ کنند. تأیید معتبر یک محصول توسط فردی که مخاطبان به او اعتماد دارند، می ‌تواند به شیوه ‌ای بسیار مقرون به صرفه، هم آگاهی از برند و هم فروش را افزایش دهد.

مطالعه موردی  Daniel Wellington

یک نمونه برجسته در این زمینه، برند ساعت Daniel Wellington است که از یک استارتاپ کوچک به یک شرکت با ارزش بیش از 200 میلیون دلار تبدیل شد. عامل اصلی این رشد چشمگیر، استفاده هوشمندانه از بازاریابی اینفلوئنسر در اینستاگرام بود.

Daniel Wellington  با اهدای ساعت‌ های رایگان به هزاران اینفلوئنسر خرد و درخواست از آنها برای انتشار پست‌ هایی درباره محصول، در عرض 3 سال بیش از 1 میلیون ساعت (تقریباً 228 میلیون دلار درآمد) فروخت. این استراتژی به سرعت این برند را به شهرت جهانی رساند.

این مطالعه موردی به خوبی نشان می ‌دهد که چگونه استفاده از اینفلوئنسرهای دیجیتال می ‌تواند به سرعت و با هزینه بازاریابی نسبتاً پایین (که در این مورد، عمدتاً شامل هزینه کالاهای اهدایی می‌ شد) یک کسب ‌و کار را توسعه دهد.

جدول ۲ مروری سریع بر میزان اثربخشی برخی از این کانال‌ها ارائه می‌دهد.

کانال دیجیتال	میانگین بازگشت سرمایه / میزان تأثیر گذاری	منبع
تبلیغات کلیکی (PPC)	حدود 2 دلار درآمد به ازای 1 دلار هزینه (200٪ ROI)	WordStream
جستجوی ارگانیک (SEO)	برترین بازگشت سرمایه برای 49٪ از کسب و کارها؛ 68٪ از تجربه ‌های آنلاین از جستجو آغاز می ‌شوند.	WordStream; Ahrefs
بازاریابی محتوایی	3 برابر لید بیشتر با هزینه 62٪ کمتر نسبت به روش ‌های سنتی	DemandMetric via WordStream
بازاریابی ایمیلی	36 تا 40 دلار درآمد به ازای هر 1 دلار هزینه (3600-4000٪ ROI)	WordStream
بازاریابی شبکه‌ های اجتماعی	نرخ تعامل بالا؛ فیس‌بوک و گوگل ادز بیشترین بازگشت سرمایه را در بین تبلیغات پولی شبکه‌ های اجتماعی دارند.	HubSpot via WordStream
بازاریابی تأثیرگذار (اینفلوئنسر مارکتینگ)	بیش از 80٪ از بازاریابان آن را موثر می‌دانند. ROI بالا در کمپین‌های موفق	Influencer Mktg Hub

بازگشت سرمایه در بازاریابی دیجیتال

نکته : بازگشت سرمایه بسته به صنعت و کیفیت کمپین خاص، بسیار متفاوت است. ارقام بالا، معیارهای کلی از نظرسنجی‌ ها و مطالعات هستند. مؤثرترین استراتژی اغلب استفاده از رویکرد چند کاناله است، جایی که هر کانال مکمل دیگری است. برای مثال:

• بازاریابی محتوا و سئو برای جذب ترافیک ورودی
• رسانه‌ های اجتماعی برای تعامل و توزیع محتوا
• پرداخت به ازای کلیک برای دید سریع در پلتفرم ‌های جستجو یا اجتماعی
• ایمیل برای پرورش سرنخ‌ ها
• مشارکت‌ های وابسته/تأثیرگذار برای ورود به مخاطبان جدید

انواع روشهای بازاریابی دیجیتال

بازاریابی دیجیتال اصطلاحی فراگیر است که طیف گسترده ‌ای از تاکتیک ‌های بازاریابی آنلاین را در بر می ‌گیرد. هر روش، استراتژی‌ ها، ابزارها و بهترین شیوه‌ های خاص خود را دارد. در زیر، انواع اصلی بازاریابی دیجیتال – بهینه‌ سازی موتورهای جستجو (SEO)، بازاریابی محتوا، تبلیغات پرداخت به ازای کلیک  (PPC)، بازاریابی رسانه‌ های اجتماعی، بازاریابی ایمیلی، بازاریابی مشارکتی و بازاریابی اینفلوئنسر – و نحوه مشارکت آنها در یک استراتژی بازاریابی کلی را توضیح می ‌دهیم.

بهینه ‌سازی موتورهای جستجو  (SEO)

سئو، هنر و علم بهبود رتبه صفحات وب در نتایج جستجوی ارگانیک موتورهای جستجو (به ‌ویژه گوگل، و همچنین بینگ، یاهو و غیره) است. هرچه یک صفحه برای پرسش‌ های جستجوی مرتبط بالاتر ظاهر شود، ترافیک بیشتر (و بهتر) دریافت می ‌کند. سئو شامل پرداخت هزینه برای تبلیغات نیست. بلکه بر بهینه‌ سازی محتوای وب‌ سایت و جنبه‌ های فنی آن برای جذابیت موتورهای جستجو و مفید بودن برای کاربران تمرکز دارد.

سئو چیست و چگونه شروع می‌ شود؟

سئو با تحقیق در مورد اصطلاحات و عبارات (کلمات کلیدی) که افراد هنگام جستجو برای یافتن اطلاعات مربوط به کسب ‌و کار شما استفاده می ‌کنند، آغاز می ‌شود. سپس بازاریابان محتوای باکیفیت حول آن کلمات کلیدی ایجاد می ‌کنند.

برای نمونه، یک خرده‌ فروش دوربین دیجیتال می ‌خواهد با انتشار یک راهنمای مرتبط، در جستجوهایی مانند «بهترین دوربین‌ های بدون آینه 2025» رتبه کسب کند. تاکتیک‌ های سئوی درون صفحه ‌ای شامل استفاده از کلمات کلیدی هدف در مکان‌ های استراتژیک (عناوین، سرصفحه‌ ها، متن اصلی) و اطمینان از این است که محتوا مستقیماً به پرسش کاربر پاسخ می‌ دهد. سئوی مدرن تأکید زیادی بر هدف جستجو و کیفیت محتوا دارد؛ این موضوع دیگر مربوط به انباشتن کلمات کلیدی (که موتورهای جستجو اکنون برای آن جریمه می ‌کنند) نیست. بلکه به ارائه پاسخ‌ های جامع و معتبر مربوط می‌ شود. شایان ذکر است که روزانه میلیاردها جستجو در گوگل انجام می‌ شود و حدود 15 درصد از این جستجوها، پرسش ‌هایی هستند که تا به ‌حال دیده نشده ‌اند. بنابراین، برای پاسخگویی به نیازهای جدید کاربران، محتوای تازه و آموزنده همواره مورد نیاز است.

سئوی فنی : زیرساخت وب ‌سایت برای موتورهای جستجو

این بخش به بهینه‌ سازی پشت ‌صحنه وب‌ سایت می ‌پردازد تا خزنده‌ های موتورهای جستجو بتوانند محتوای شما را به آسانی پیدا، بررسی و فهرست‌ بندی کنند. سئوی فنی شامل اطمینان از بارگیری سریع وب ‌سایت، سازگاری آن با موبایل و ایمن بودن آن  (HTTPS)، و نیز داشتن معماری منطقی سایت با ناوبری و لینک ‌های داخلی مناسب است. در واقع سئوی تکنیکال همچنین شامل :

• ایجاد نقشه ‌های سایت XML (که صفحات وب‌ سایت شما را برای موتورهای جستجو فهرست می ‌کنند.)،
• استفاده از نشانه ‌گذاری طرحواره/داده‌ های ساختاریافته برای کمک به موتورهای جستجو در درک بهتر زمینه محتوای شما (برای نمایش نتایج غنی) و
• رفع مشکلاتی نظیر لینک ‌های خراب یا محتوای تکراری است.

داشتن یک پایه فنی قوی بسیار مهم است. زیرا حتی محتوای عالی نیز در صورت کند بودن وب‌ سایت یا دشوار بودن خزیدن آن توسط گوگل، عملکرد ضعیفی خواهد داشت. برای نمونه، گوگل سرعت بارگذاری صفحه و تجربه کاربری را به عوامل مهم رتبه ‌بندی تبدیل کرده است. مطالعات نشان داده‌ اند که اگر بارگذاری یک وب ‌سایت بیش از چند ثانیه به طول انجامد، کاربران احتمالاً آن را ترک می ‌کنند. و این موضوع به نوبه خود می‌ تواند به رتبه ‌بندی آن در نتایج جستجو آسیب برساند.

سئوی خارج از صفحه یا اعتبارسازی : ایجاد اعتبار و شهرت

هدف اصلی سئوی خارجی (Off-Page SEO)، ایجاد اعتبار و شهرت برای وب ‌سایت شما در موتورهای جستجو است. روش اصلی انجام این کار از طریق بک ‌لینک ‌ها (پیوندهایی از وب‌ سایت‌ های دیگر به وب ‌سایت شما)  صورت می ‌گیرد.

موتورهای جستجویی مانند گوگل، بک ‌لینک را به عنوان رأی اعتماد یا اعتبار تفسیر می ‌کنند. به طور کلی، هرچه وب ‌سایت ‌های مرتبط و باکیفیت بیشتری به محتوای شما پیوند دهند، احتمالاً اعتبار وب ‌سایت شما بیشتر خواهد بود (و رتبه بالاتری کسب خواهید کرد).

با این حال، همه پیوندها یکسان نیستند؛ یک پیوند از یک وب‌ سایت خبری معتبر یا دانشگاه می ‌تواند بر ده ‌ها پیوند از وب‌ سایت‌ های بی ‌کیفیت ارجحیت داشته باشد. استراتژی ‌های سئو شامل :

• برقراری ارتباط برای وبلاگ ‌نویسی مهمان،
• ایجاد محتوای قابل اشتراک ‌گذاری که به طور طبیعی پیوند دریافت می ‌کند و
• مشارکت در روابط عمومی یا مشارکت‌های اجتماعی برای دریافت اشاره (و پیوند) در سایر وب‌ سایت‌ ها است.

سئوی خارجی همچنین سیگنال ‌هایی نظیر اشاره‌ های نام تجاری و اشتراک‌ گذاری در شبکه ‌های اجتماعی را شامل می ‌شود. (حتی اگر پیوندهای شبکه‌ های اجتماعی مستقیماً بر رتبه تأثیر نگذارند، اشتراک ‌گذاری گسترده می ‌تواند به دریافت پیوند های ارگانیک بیشتر منجر شود).

افزون بر این، دستورالعمل‌ های کیفیت جستجوی گوگل بر E-A-T (تخصص Expertise ، اعتبار Authority ، قابل اعتماد بودن Trustworthiness ) تأکید دارد. این بدان معناست که علاوه بر پیوندها، داشتن نویسندگانی متخصص، اعتبارنامه ‌ها، نظرات مثبت کاربران و یک وب ‌سایت قابل اعتماد (با اطلاعات تماس واضح، سیاست‌ ها و غیره) همگی به بهبود نتایج سئو کمک می‌ کنند؛ به ‌ویژه برای محتوا در زمینه‌ هایی نظیر سلامت یا امور مالی .

اهمیت سئو در بازاریابی دیجیتال و چالش ‌های آن

به طور کلی، سئو یک روش اساسی بازاریابی دیجیتال محسوب می‌ شود. زیرا ترافیک ارگانیک را هدایت می ‌کند – بازدیدکنندگانی که وب‌سایت شما را از طریق موتورهای جستجو و بدون پرداخت هزینه به ازای هر کلیک پیدا می ‌کنند. این ترافیک می ‌تواند بسیار ارزشمند باشد؛ زیرا اغلب از افرادی تشکیل شده است که فعالانه به دنبال چیزی هستند که شما ارائه می ‌دهید.

نکته منفی این است که سئو رقابتی و همواره در حال تغییر است. موتورهای جستجو الگوریتم‌ های خود را به طور مکرر به ‌روز می‌ کنند (گوگل صدها به‌ روز رسانی کوچک سالانه و به‌ر وزرسانی ‌های عمده را گه گاه اعمال می‌ کند) تا نتایج جستجو را بهبود بخشند.

نتیجه ‌گیری : سئو، یک سرمایه ‌گذاری بلند مدت

با وجود چالش ‌ها، سئو در صورت انجام صحیح، سود بلند مدتی را به همراه خواهد داشت. محتوایی که امروز بهینه‌ سازی می ‌کنید، می ‌تواند سال‌ها ترافیک جذب کند. حضور قوی سئو همچنین تلاش ‌های بازاریابی دیگر را تکمیل می‌ کند. برای نمونه، اگر کسی در مورد برند شما در رسانه‌ های اجتماعی یا از طریق تبلیغات بشنود، ممکن است بعداً شما را جستجو کند. ظاهر شدن وب ‌سایت شما در بالای نتایج، اعتبار را تقویت می ‌کند.

بازاریابی محتوا

بازاریابی محتوا شامل ایجاد و اشتراک ‌گذاری محتوای ارزشمند (مانند پست ‌های وبلاگ، مقالات، ویدیو ها، پادکست‌ ها، اینفوگرافیک‌ ها، کتاب‌ های الکترونیکی، وبینارها و غیره.) برای جذب و حفظ مخاطبان مشخص و در نهایت هدایت اقدامات سودآور مشتری است.

ایده این است که اطلاعات یا سرگرمی ‌هایی را ارائه دهید که مخاطبان هدف شما مفید می ‌دانند. در نتیجه اعتماد و وفاداری به برند را ایجاد کنید، نه اینکه مستقیماً پیام فروش را در هر قطعه محتوا جای دهید.

مقدمه ‌ای بر بازاریابی محتوای ارزشمند و آموزشی

بازاریابی موفق محتوا بر موضوعاتی تمرکز می ‌کند که با علایق یا مشکلات مخاطب هدف همخوانی دارد.

ارائه محتوای مفید به جای فروش مستقیم

برای مثال، شرکتی که تجهیزات فضای باز می ‌فروشد، ممکن است یک وبلاگ با مقالاتی مانند «10 نکته ضروری ایمنی پیاده ‌روی» اجرا کند یا ویدیوهایی در مورد مهارت‌ های کمپینگ تولید کند. این محتوا به طور مستقیم و با روشی تحمیلی به فروش محصولات آنها نمی‌ پردازد. بلکه شرکت را به عنوان یک متخصص مفید در این زمینه معرفی می ‌کند. هنگامی که خوانندگان/بینندگان محتوا را مفید می ‌یابند، احتمالاً برند را به خاطر می ‌آورند و در نهایت هنگام نیاز به تجهیزات، خرید می ‌کنند.

هم‌ افزایی بازاریابی محتوا و سئو

بازاریابی محتوا و سئو اغلب به صورت هم ‌افزا عمل می ‌کنند.

بهبود رتبه‌بندی ارگانیک از طریق محتوای باکیفیت

با ایجاد محتوای باکیفیت در مورد کلمات کلیدی که افراد جستجو می ‌کنند، می ‌توانید رتبه ‌بندی جستجوی ارگانیک خود را بهبود بخشید. (این رویکرد گاهی اوقات سئوی محتوا یا بهینه ‌سازی محتوای درون صفحه نامیده می ‌شود).

هر قطعه محتوای جدید، فرصتی برای رتبه ‌بندی در پرسش ‌های جستجوی جدید و کسب بک ‌لینک از وب ‌سایت‌ های دیگر است، بنابراین، سئو را تقویت می‌ کند. شرکت ‌هایی که وبلاگ‌ های فعال دارند، صفحات فهرست‌ شده و پیوند های ورودی بیشتری دریافت می ‌کنند که با ترافیک جستجوی بیشتر مرتبط است.

تولید سرنخ با محتوای ارزشمند

استفاده از محتوای دروازه‌ دار برای جذب سرنخ‌ های  B2B

محتوای دروازه ‌دار (مانند کتاب‌ های الکترونیکی یا مقالات ویژه که دسترسی به آنها مستلزم پر کردن فرم توسط کاربر است.) یک تاکتیک رایج برای تولید سرنخ در بازاریابی محتوای B2B به شمار می ‌رود. برای مثال، یک شرکت نرم‌ افزاری ممکن است یک گزارش تحقیقاتی رایگان را در ازای دریافت ایمیل خواننده ارائه دهد و در نتیجه، سرنخی ایجاد کند که می ‌تواند از طریق بازاریابی ایمیلی پرورش یابد.

پرورش سرنخ از طریق قیف محتوایی

حتی محتوای بدون دروازه (که به صورت رایگان در دسترس است) می‌ تواند با هدایت خوانندگان از طریق یک قیف، سرنخ‌ ها را پرورش دهد:

یک پست وبلاگ ممکن است با یک فراخوان برای اقدام به منظور ثبت ‌نام در خبرنامه یا شروع یک آزمایش رایگان به پایان برسد.

محتوا به حرکت مشتریان بالقوه در طول سفر خریدار کمک می‌ کند؛ از

• آگاهی (آنها شما را از طریق یک مقاله مفید کشف می‌کنند.) تا
• ملاحظه (آنها می ‌بینند که شما از طریق مطالعات موردی یا راهنماها، راه حل ‌هایی ارائه می‌ دهید.) تا
• تصمیم‌ گیری (آنها به تخصص شما اطمینان پیدا می ‌کنند و محصول/خدمت شما را انتخاب می ‌کنند).

اهمیت ثبات و داستان ‌سرایی در بازاریابی محتوا

ایجاد تقویم محتوا و تعریف داستان برند

بازاریابی محتوا یک استراتژی بلند مدت است. انتشار منظم محتوا، مخاطبان شما را درگیر نگه می‌ دارد و به موتورهای جستجو سیگنال می ‌دهد که وب‌ سایت شما فعال است.

برندها اغلب یک تقویم محتوا برای اطمینان از جریان ثابت محتوا ایجاد می ‌کنند. داستان ‌سرایی نیز اهمیت دارد. برندهایی که یک داستان قانع‌ کننده تعریف می‌ کنند (درباره مأموریت، مشتریان یا حتی استفاده از روایت‌ های داستانی)، ارتباط عاطفی قوی ‌تری ایجاد می ‌کنند.

کوکاکولا و تغییر رویکرد به داستان ‌سرایی محتوا

یک مثال کلاسیک از استراتژی محتوای کوکاکولا است. این شرکت تمرکز بازاریابی خود را به ایجاد محتوا با پروژه‌ هایی مانند مجله دیجیتال «سفر کوکاکولا» تغییر داد و در نتیجه، طبق گزارش ‌ها، کوکاکولا بیشتر از تبلیغات تلویزیونی برای محتوا هزینه می‌ کند. که نشان ‌دهنده این باور است که داستان‌ ها و مقالات جذاب می ‌توانند در دستیابی به مصرف‌ کنندگان امروزی مؤثرتر از تبلیغات سنتی باشند.

اثربخشی  اثبات‌شده بازاریابی محتوا

به جرات می توان گفت اثربخشی بازاریابی محتوا به اثبات رسیده است. طبق آمار، بازاریابی محتوا در مقایسه با روش ‌های سنتی بازاریابی، به ازای هر دلار هزینه، 3 برابر سرنخ بیشتری تولید می‌ کند.

چالش ‌های تولید محتوای باکیفیت و مداوم

البته چالش ‌هایی نیز وجود دارد :  تولید مداوم محتوای باکیفیت نیازمند خلاقیت، آگاهی از مخاطب و اغلب همکاری بین تیمی (کارشناسان موضوع، نویسندگان، طراحان، فیلمبرداران و غیره) است.

علاوه بر این، موفقیت بازاریابی محتوا معمولاً با معیارهای میان‌ مدت تا بلند مدت (رشد ترافیک، تولید سرنخ، نرخ تعامل، افزایش آگاهی از برند) اندازه‌ گیری می‌ شود، نه فروش فوری. این بدان معناست که ذینفعان باید صبور باشند و به آن به عنوان یک استراتژی پایدار متعهد شوند.

نتیجه‌گیری : بازاریابی محتوا، یک دارایی ارزشمند برای برند

با این حال، هنگامی که به درستی اجرا شود، بازاریابی محتوا یک کتابخانه دارایی برای یک برند ایجاد می ‌کند. مجموعه  ‌ای از وبلاگ‌ها، ویدیوها و منابعی که به طور مداوم بازدید کنندگان را جذب می ‌کنند و ارزش ویژه برند را تقویت می‌ کنند.

تبلیغات کلیکی  (PPC)

تبلیغات کلیکی (PPC) یکی از مدلهای بازاریابی دیجیتال است که در آن تبلیغ ‌کنندگان به ازای هر کلیک روی آگهی‌ هایشان، هزینه پرداخت می ‌کنند. در واقع، این روشی به منظور خرید بازدید برای وب ‌سایت شما به جای جذب ترافیک ارگانیک است.

تبلیغات موتورهای جستجو :  رایج ‌ترین نوع  PPC

متداولترین نوع تبلیغات کلیکی، تبلیغات موتورهای جستجو یا Search Engine Marketing است که به عنوان بازاریابی موتورهای جستجو (SEM) نیز شناخته می ‌شود. در این روش، تبلیغ‌ کنندگان برای کلمات کلیدی پیشنهاد قیمت می ‌دهند تا آگهی‌ هایشان در کنار نتایج جستجو در گوگل یا بینگ نمایش داده شود.

گستردگی مدل‌ های PPC  : از موتورهای جستجو تا شبکه‌ های اجتماعی

علاوه بر این، مدل‌ های تبلیغات کلیکی در پلتفرم‌ های رسانه‌ های اجتماعی (مانند تبلیغات فیسبوک، اینستاگرام و لینکدین) و شبکه ‌های تبلیغات نمایشی نیز استفاده می ‌شوند.

نکات کلیدی در مورد تبلیغات کلیکی

نکات کلیدی در مورد تبلیغات کلیکی را بیشتر تشریح می نماییم :

تبلیغات جستجو در گوگل : دسترسی به مخاطب در لحظه نیاز

تبلیغات جستجو در گوگل

در گوگل، به عنوان بزرگ ‌ترین پلتفرم تبلیغات کلیکی، تبلیغ ‌کنندگان از تبلیغات گوگل برای پیشنهاد قیمت برای جستارهای خاص استفاده می ‌کنند. برای مثال، یک آژانس مسافرتی ممکن است برای «بهترین تور ژاپن» پیشنهاد قیمت دهد. اگر آنها در این مزایده برنده شوند (که به مبلغ پیشنهادی و امتیاز کیفیت آگهی/صفحه فرود آنها بستگی دارد.)، آگهی آنها در بالای نتایج گوگل برای آن جستار، با برچسب «آگهی» نمایش داده می ‌شود. سپس تبلیغ‌ کننده مبلغ معینی را برای هر بار کلیک کاربر روی آن آگهی پرداخت می ‌کند.

هدفمندی بالا و بازگشت سرمایه قوی

تبلیغات جستجوی کلیکی مؤثر هستند، زیرا در لحظه ‌ای که کاربران به دنبال چیزی مرتبط با پیشنهاد تبلیغ ‌کننده هستند، به آنها دسترسی پیدا می ‌کنند. این امر اغلب به معنای قصد بالای خرید است. برای مثال، اگر آگهی آژانس مسافرتی به یک صفحه رزرو هدایت شود و کاربر به دنبال رزرو تور ژاپن باشد، در صورت جذاب بودن پیشنهاد، احتمال تبدیل بالا است. این ماهیت مبتنی بر هدف، دلیلی است که چرا تبلیغات کلیکی اغلب بازگشت سرمایه خوبی دارد. همان‌ طور که اشاره شد، کسب و کارها به طور متوسط به ازای هر 1 دلار هزینه در تبلیغات گوگل، 2 دلار درآمد کسب می ‌کنند.

آگاهی از برند و هدف‌ گیری مجدد در وب ‌سایت‌ها با تبلیغات نمایشی 

در واقع آگهی های کلیکی فقط به جستجو محدود نمی ‌شود. می توان گفت این موارد به آگهی‌ های بنری یا متنی در وب ‌سایت ‌ها اشاره دارد که اغلب از طریق شبکه‌ هایی مانند شبکه نمایش گوگل اجرا می ‌شوند. تبلیغ‌ کنندگان می‌ توانند این آگهی‌ ها را بر اساس جمعیت ‌شناسی مخاطبان، علایق یا مکان ‌ها در وب‌ سایت‌ه ای خاص هدف قرار دهند. برای مثال، آژانس مسافرتی مثال ما ممکن است تبلیغات نمایشی تورهای خود را در یک وبلاگ محبوب مسافرتی نمایش دهد.

تفاوت نرخ کلیک و کاربردهای تبلیغات نمایشی

تبلیغات نمایشی معمولاً نرخ کلیک پایین ‌تری نسبت به تبلیغات جستجو دارند (زیرا مخاطب در آن لحظه فعالانه به دنبال محصول نیست.)، اما برای آگاهی از برند و هدفگیری مجدد (نمایش آگهی ‌ها به افرادی که از سایت شما بازدید کرده ‌اند اما تبدیل نشده ‌اند، برای بازگرداندشان) مفید هستند.

تبلیغات رسانه‌های اجتماعی : هدف‌گیری دقیق بر اساس داده ‌های کاربر

پلتفرم‌ هایی مانند فیسبوک، اینستاگرام، ایکس، لینکدین و تیک ‌تاک به تبلیغ‌ کنندگان اجازه می ‌دهند تا کمپین‌ های تبلیغات کلیکی را با هدف‌ گیری کاربران خود اجرا کنند. مزیت تبلیغات رسانه‌ های اجتماعی، هدف‌ گیری پیشرفته بر اساس داده‌ های کاربر است. شما می ‌توانید بر اساس سن، مکان، علایق، رفتار و موارد دیگر هدف‌ گیری کنید.

مثال‌ هایی از هدفگیری در تبلیغات شبکه‌ های اجتماعی

برای مثال، یک شرکت نرم ‌افزاری B2B ممکن است تبلیغات لینکدین را با هدفگیری مدیران بازاریابی در صنعت مالی اجرا کند، یا یک برند مد تجارت الکترونیک ممکن است از تبلیغات اینستاگرام با هدفگیری جوانان 18-24 ساله علاقه ‌مند به لباس‌ های خیابانی استفاده کند.

فرمت‌ های متنوع تبلیغات در شبکه ‌های اجتماعی و اثربخشی آنها

تبلیغات اجتماعی می ‌توانند درون فید (ترکیب شده با محتوای ارگانیک) باشند و می ‌توانند شامل فرمت‌ های تصویر، ویدئو یا چرخ فلکی و غیره باشند. همان‌ طور که قبلاً ذکر شد، بسیاری از تبلیغ‌ کنندگان متوجه می‌ شوند که تبلیغات فیسبوک (متا) در صورت اجرای صحیح، بازگشت سرمایه قوی ‌ای دارد، زیرا دامنه وسیع و قابلیت‌ های هدفگیری بالایی دارد.

مدیریت هزینه و بهینه‌سازی

یکی از جنبه ‌های حیاتی تبلیغات کلیکی، قابلیت اندازه ‌گیری و بهینه ‌سازی بالای آن است. تبلیغ‌ کنندگان معیارهایی مانند نمایش‌ ها (بازدیدها)، کلیک‌ ها، نرخ کلیک  (CTR)، هزینه به ازای هر کلیک  (CPC) ، نرخ تبدیل و هزینه به ازای هر تبدیل را ردیابی می‌ کنند.

با استفاده از این معیارها، آنها می‌ توانند کمپین ‌های خود را اصلاح کنند. برای مثال،

• می‌ توانند پیشنهادهای قیمت را تنظیم کنند،
• کلمات کلیدی یا آگهی‌ های کم‌ بازده را متوقف کنند،
• متن‌ ها و تصاویر جدید آگهی را آزمایش کنند یا
• از آزمون A/B در صفحات فرود برای بهبود نرخ تبدیل استفاده کنند.

پلتفرم‌ های تبلیغات کلیکی همچنین ابزارهایی مانند هدفگیری جغرافیایی، زمان ‌بندی آگهی (نمایش آگهی ‌ها فقط در ساعات معینی از روز) و هدف‌ گیری دستگاه را برای کمک به حداکثر رساندن اثر بخشی ارائه می ‌دهند. هدف این است که اطمینان حاصل شود که پولی که برای کلیک ‌ها صرف می ‌شود، مقدار سودآوری از سرنخ ‌ها یا فروش را به همراه دارد. برای مثال، اگر یک فروشگاه آنلاین می ‌داند که مشتری معمولاً 100 دلار خرج می‌ کند، ممکن است مایل باشد تا 20 دلار به ازای هر تبدیل پرداخت کند و همچنان بازگشت سرمایه خوبی داشته باشد.

اگر کمپین فعلی تبلیغات گوگل آنها 10 دلار به ازای هر فروش هزینه دارد، می ‌توانند آن را گسترش دهند. اگر 50 دلار به ازای هر فروش هزینه دارد، باید آن را بهینه سازی کنند یا در مورد آن تجدید نظر کنند.

سرعت و مکمل برای سئو

یکی از مزایای تبلیغات کلیکی نسبت به سئو، سرعت آن است. سئو می ‌تواند ماه‌ ها طول بکشد تا نتایج را نشان دهد (ساخت رتبه ‌بندی به تدریج).

در حالی که یک کمپین تبلیغات کلیکی می‌ تواند بلافاصله پس از راه ‌اندازی، ترافیک را هدایت کند. این امر باعث می ‌شود تبلیغات کلیکی روشی عالی برای به دست آوردن دید فوری یا تبلیغ پیشنهادات حساس به زمان (مانند فروش تعطیلات یا ثبت نام رویداد) باشد. با این حال، تبلیغات کلیکی مانند یک شیر آب است ؛ هزینه را قطع کنید و ترافیک متوقف می ‌شود.

به همین دلیل است که یک رویکرد متعادل اغلب کارساز است :

از تبلیغات کلیکی برای بردهای سریع و کمپین ‌های هدفمند استفاده کنید، در حالی که روی سئو و محتوا برای رشد ارگانیک پایدار سرمایه‌گذاری می ‌کنید.

به طور خلاصه، تبلیغات کلیکی روشی قدرتمند برای دسترسی سریع و دقیق به مشتریان بالقوه است، با این تفاوت که هزینه به ازای هر کلیک وجود دارد. هنگامی که تبلیغات کلیکی به خوبی مدیریت شود، می‌ تواند بازده قوی‌ ای داشته باشد و داده‌ های ارزشمندی (مانند اینکه کدام کلمات کلیدی بهترین تبدیل را دارند.) ارائه دهد که حتی می ‌تواند در استراتژی‌ های بازاریابی دیگر نیز استفاده نمود.

معمول است که کسب و کارها از یک رویکرد یکپارچه استفاده کنند، جایی که از تبلیغات کلیکی برای هدایت ترافیک استفاده می‌ شود. در حالی که تلاش‌ های سئو و محتوا افزایش می ‌یابد، و پس از آن تبلیغات کلیکی و سئو با هم کار می‌ کنند تا بر دارایی های موتورهای جستجو تسلط پیدا کنند. (تبلیغات پولی در بالا و نتایج ارگانیک در زیر).

ابزارهایی مانند تبلیغات گوگل، بینگ ادز و تبلیغات رسانه‌ های اجتماعی به طور مداوم در حال تحول هستند و هوش مصنوعی را برای هدف‌ گیری و اتوماسیون بهتر ادغام می‌ کنند. به عنوان مثال، استراتژی ‌های پیشنهادی خودکار گوگل که از یادگیری ماشین برای بهینه‌ سازی تبدیل‌ ها استفاده بهره می برند. بازاریابان باید در مورد این تغییرات به‌ روز بمانند تا یک مزیت رقابتی را حفظ کنند.

بازاریابی رسانه‌های اجتماعی

استفاده از پلتفرم ‌های رسانه‌ های اجتماعی برای ارتباط با مخاطبان، ایجاد برند، افزایش فروش و هدایت ترافیک وب ‌سایت است. این شامل هر دو فعالیت رسانه‌ های اجتماعی ارگانیک (غیرپولی) – مانند ارسال محتوا، تعامل با دنبال‌کنندگان و مدیریت جامعه – و تبلیغات پولی رسانه‌ های اجتماعی است که در بالا به آن اشاره کردیم.

با حضور گسترده مخاطبان در رسانه‌ های اجتماعی، نادیده گرفتن این پلتفرم ‌ها در استراتژی بازاریابی دیجیتال یک اشتباه بزرگ است.

اجزاء و ملاحظات کلیدی برای بازاریابی رسانه‌ های اجتماعی

انتخاب پلتفرم مناسب

در دنیای متنوع شبکه‌ های اجتماعی، چند پلتفرم اصلی از نظر پایگاه کاربری و کاربرد در بازاریابی برجسته هستند :

• فیسبوک (و اینستاگرام، پلتفرم خواهر آن)،
• ایکس (X) یا توییتر سابق،
• لینکدین،
• تیک ‌تاک،
• پینترست،
• اسنپ‌ چت و
• یوتیوب (که معمولاً به عنوان یک پلتفرم ویدئویی و شبکه اجتماعی طبقه‌ بندی می ‌شود).

هر پلتفرم دارای ویژگی‌ های جمعیتی کاربران و سبک محتوای منحصر به ‌فردی است. برای مثال، اینستاگرام و تیک ‌تاک با محتوای بصری قوی، مخاطبان جوان ‌تر را جذب می‌ کنند؛ لینکدین یک شبکه حرفه ‌ای و B2B محور است؛ و فیسبوک پایگاه کاربری گسترده‌ ای از جمله بزرگسالان مسن‌ تر دارد.

یکی از ارکان استراتژی رسانه‌ های اجتماعی، انتخاب پلتفرم ‌های مورد علاقه مشتریان هدف است. برندهای مد معمولاً اینستاگرام و تیک ‌تاک را هدف قرار می‌ دهند، در حالی که شرکت‌ های نرم‌افزاری لینکدین و توییتر را در اولویت قرار می ‌دهند. با وجود گذشت سال 2024، فیسبوک همچنان به عنوان یکی از بزرگترین پلتفرم‌ های تبلیغاتی شناخته می ‌شود و 93 درصد بازاریابان از آن بهره می‌ برند. با این حال، پلتفرم‌ های نو ظهور مانند تیک‌ تاک به دلیل رشد چشمگیر و نرخ تعامل بالا در میان کاربران جوان، به سرعت در حال کسب محبوبیت در بازاریابی هستند.

تولید محتوای جذاب

موفقیت در رسانه‌ های اجتماعی در گرو تولید محتوای جذاب، قابل اشتراک و متناسب با هر پلتفرم است. این محتوا می ‌تواند شامل موارد زیر باشد:

• ویدئوهای کوتاه و استوری/ریلز در اینستاگرام
• پست ‌های آموزشی و SlideShare در لینکدین
• چالش‌ های هشتگ‌ های ترند در تیک ‌تاک
• پاسخگویی به مشتریان در توییتر

هدف اصلی، تشویق تعامل کاربران از طریق لایک، نظر، اشتراک‌ گذاری، پست مجدد و سایر روش‌ ها است. تعامل بالا، علاوه بر افزایش دامنه دسترسی محتوا به دلیل الگوریتم ‌های پلتفرم‌ ها، به ساخت جامعه مخاطبان نیز کمک می‌ کند. برندها معمولاً با ایجاد یک لحن و شخصیت منحصر به‌ فرد، ارتباط انسانی ‌تری در رسانه‌ های اجتماعی برقرار می‌ کنند. نمونه برجسته آن، حساب ایکس  Wendy’s است که با توییت‌ های طنزآمیز و گاهی تند خود، تعامل مخاطبان را به طور چشمگیری افزایش داده است.

رسانه‌ های اجتماعی همچنین کانالی مهم برای دریافت بازخورد و ارائه پشتیبانی به مشتریان هستند. چه مشتریان از محصول شما تعریف کنند و چه شکایتی داشته باشند، پاسخگویی سریع و کارآمد به تقویت تصویر برند کمک می ‌کند.

تبلیغات و هدفگیری رسانه‌ های اجتماعی

تبلیغات پولی در رسانه‌های اجتماعی امکان هدفگیری دقیق و پیچیده را فراهم می ‌آورند. بازاریابان می ‌توانند از مخاطبان سفارشی (مانند بارگذاری لیست ایمیل مشتریان برای هدف قرار دادن آنها یا پروفایل‌ های مشابه) و هدفگیری مجدد (هدف قرار دادن افرادی که از وب ‌سایت شما بازدید کرده ‌اند یا با یک پست اجتماعی تعامل داشته ‌اند.) استفاده کنند.

پلتفرم‌ های اجتماعی فرمت‌ های تبلیغاتی متنوعی ارائه می‌ دهند، از جمله :

• تبلیغات تصویری
• تبلیغات ویدئویی
• تبلیغات چرخ فلکی  (Carousel)
• فرم‌ های جذب مخاطب  (Lead Gen Forms)
• پست‌ های تبلیغاتی اینفلوئنسرها

انتخاب فرمت تبلیغاتی به هدف کمپین بستگی دارد. برای مثال، برای معرفی یک محصول جدید، یک تبلیغ ویدئویی جذاب می ‌تواند موثر باشد. در حالی که برای تبلیغ یک بلاگ ‌پست، یک تصویر ساده با متن مرتبط کافی است.

تحلیل و اندازه ‌گیری عملکرد

هر پلتفرم ابزارهای تحلیلی برای سنجش عملکرد (مانند لایک ‌ها، اشتراک‌ گذاری‌ ها، نرخ کلیک و رشد فالوورها) در اختیار کاربران قرار می ‌دهد. برای رسانه‌ های اجتماعی ارگانیک، شاخص‌ های کلیدی عملکرد (KPI) رایج شامل

• نرخ تعامل (تعداد تعاملات هر پست به ازای هر فالوور)،
• دامنه دسترسی و
• ترافیک ورودی به وب ‌سایت از طریق کانال‌ های اجتماعی است.

برای کمپین ‌های پولی، شاخص ‌ها مشابه تبلیغات کلیکی هستند :

• نمایش‌ ها،
• کلیک‌ ها،
• تبدیل ‌های قابل انتساب به تبلیغات اجتماعی و
• هزینه به ازای هر نتیجه.

محاسبه مستقیم بازگشت سرمایه (ROI) از تلاش ‌های ارگانیک در رسانه‌های اجتماعی ممکن است دشوار باشد. و اغلب، ارزش آن در معیارهای کیفی مانند آگاهی از برند و وفاداری مشتری سنجیده می ‌شود. با این حال، بسیاری از کسب ‌و کارها بازده قابل توجهی از رسانه‌ های اجتماعی کسب می‌ک نند. به عنوان مثال، تجارت اجتماعی   (Social Commerce)، یعنی فروش مستقیم از طریق پلتفرم‌ های اجتماعی، یک روند رو به رشد است. و پلتفرم ‌هایی مانند اینستاگرام و فیسبوک امکانات خرید درون‌ برنامه ‌ای را فراهم کرده ‌اند که به کاربران اجازه می‌ دهد محصولات مورد نظر خود را مستقیماً از طریق برنامه خریداری کنند.

همچنین، نمونه‌ هایی از کسب‌ و کارهای کوچک وجود دارند که عمدتاً از طریق جوامع رسانه‌ های اجتماعی و دسترسی ارگانیک رشد کرده ‌اند. برای مثال، فروشندگان صنایع دستی که مخاطبان خود را در پینترست شکل داده ‌اند.

روندها در رسانه‌های اجتماعی

رسانه‌ های اجتماعی یکی از سریع‌ ترین حوزه‌ های در حال تحول بازاریابی دیجیتال است. روندهای اخیر قابل توجه عبارتند از

ظهور ویدئوی کوتاه

فرمت تیک ‌تاک توسط ریلز اینستاگرام و شورت‌ های یوتیوب تقلید شده است، که نشان می ‌دهد ویدئوهای کوتاه بسیار جذاب هستند،

اهمیت الگوریتم‌ های رسانه‌ های اجتماعی

که تعیین می‌کنند کاربران چه محتوایی را می‌بینند – اغلب ویدئو و محتوای تازه را در سال‌های 2023-2025 ترجیح می‌دهند و

تمرکز بر اصالت

کاربران، به ویژه نسل Z، به محتوای معتبر و بدون پالایش واکنش خوبی نشان می ‌دهند و می ‌توانند نسبت به تبلیغات بیش از حد صیقلی شکاک باشند.

علاوه بر این، برنامه‌ های پیام‌ رسانی اجتماعی و چت (فیسبوک مسنجر، واتس ‌اپ و غیره) به کانال‌ های بازاریابی به خودی خود تبدیل شده‌ اند. و کسب و کارها از چت ‌بات‌ها یا پیام ‌رسانی مستقیم برای خدمات مشتری و حتی تبلیغات شخصی استفاده می ‌کنند.

به طور خلاصه، بازاریابی رسانه‌های اجتماعی در مورد ملاقات با مشتریان خود در جایی است که از نظر اجتماعی در حال تعامل هستند. این امر مستلزم ترکیبی از محتوای خلاقانه، تجزیه و تحلیل داده ‌ها و مهارت‌ های تعامل با جامعه است.

هنگامی که بازاریابی رسانه‌ های اجتماعی به طور موثر اجرا شود، می ‌تواند تلاش ‌های بازاریابی دیگر را تقویت کند. به عنوان مثال، به اشتراک گذاری قطعات بازاریابی محتوای خود از طریق کانال‌ های اجتماعی برای دسترسی بیشتر، یا استفاده از اثبات اجتماعی مانند توصیفات مشتری در تبلیغات.

رسانه‌های اجتماعی یک کانال کلیدی برای درک مشتری نیز به شمار می ‌روند. برندها با نظارت بر تعاملات در این فضا می ‌توانند بینشی ارزشمند از احساسات و علایق مخاطبان خود کسب و استراتژی ‌های خود را بر اساس آن تنظیم کنند.

بازاریابی ایمیلی

بازاریابی ایمیلی یکی از قدیمی‌ ترین و در عین حال مؤثرترین روشهای بازاریابی دیجیتال به شمار می‌ رود. در این روش، پیام‌ های هدفمند (ایمیل) را برای افرادی ارسال می‌ کنید که در فهرست تماس شما ثبت ‌نام کرده ‌اند. هدف از این کار، پرورش روابط، ارائه اطلاعات و هدایت مخاطبان به انجام اقدامات خاص (مانند خرید، ثبت ‌نام در یک رویداد یا خواندن یک پست وبلاگ جدید) است.

برخلاف بسیاری از کانال ‌های دیگر، ایمیل یک ارتباط مستقیم و یک به یک را فراهم می ‌کند. (حتی اگر ایمیل ‌ها را به صورت انبوه ارسال کنید، به صندوق ورودی شخصی می ‌رسند که با نام او خطاب شده است). این ویژگی، ایمیل را به ابزاری بسیار شخصی ‌سازی ‌شده و قدرتمند برای ایجاد وفاداری تبدیل می ‌کند.

عناصر کلیدی بازاریابی ایمیلی

ایجاد فهرست ایمیل

 برای ارسال ایمیل، به گیرندگانی نیاز دارید که در فهرست شما عضو شده باشند. بازاریابی ایمیلی بر مبنای رضایت مخاطبان استوار است. معمولاً کاربران از طریق یک فرم در وب ‌سایت، در هنگام پرداخت، با دانلود محتوا (مانند “ایمیل خود را وارد کنید تا این کتاب الکترونیکی رایگان را دریافت کنید.”) یا با علامت زدن یک کادر برای دریافت خبرنامه، در فهرست شما مشترک می‌ شوند.

خرید فهرست‌ های ایمیل ممنوع است و نقض قوانین ضد هرزنامه مانند CAN-SPAM یا GDPR محسوب می ‌شود. این اقدام به اعتبار فرستنده آسیب می ‌زند و تعامل مخاطبان را کاهش می‌ دهد، چرا که ایمیل‌ ها ناخواسته هستند.

در عوض، بازاریابان بر ایجاد فهرست ‌های ارگانیک با ارائه ارزش (محتوای انحصاری، تخفیف ‌ها یا خبرنامه‌ های مفید) در ازای ثبت ‌نام تمرکز می ‌کنند.

کیفیت بر کمیت اولویت دارد: یک فهرست کوچک‌ تر از مشترکین فعال بسیار ارزشمندتر از یک فهرست بزرگ از افرادی است که ثبت ‌نام خود را به خاطر نمی ‌آورند.

بخش ‌بندی و شخصی‌ سازی

 یکی از بزرگترین نقاط قوت بازاریابی ایمیلی، توانایی بخش ‌بندی مخاطبان و تنظیم پیام‌ ها برای هر بخش است. شما می‌ توانید بر اساس جمعیت ‌شناسی، سابقه خرید، مرحله در قیف فروش، سطح تعامل و موارد دیگر، مخاطبان خود را بخش‌ بندی کنید.

برای مثال، یک کتابفروشی آنلاین ممکن است ایمیل‌ های متفاوتی را برای مشتریانی ارسال کند که اغلب داستان می‌ خرند در مقابل کسانی که به کتاب ‌های تجاری علاقه دارند. و در هر ایمیل توصیه‌ هایی در همان ژانر ارائه دهد.

شخصی‌ سازی تنها به ذکر نام گیرنده در ابتدای ایمیل محدود نمی ‌شود؛ بلکه می ‌تواند محتوای پویا را نیز شامل شود که بر اساس ویژگی‌ های گیرنده تغییر می‌ کند.

برای مثال، می ‌توان تصاویر متفاوتی از محصولات را به کاربران مختلف نشان داد یا نزدیک ترین  شعبه فروشگاه را به آنها اطلاع داد. هرچه ایمیل برای مخاطب مرتبط ‌تر باشد، احتمال باز کردن، کلیک کردن و در نهایت تبدیل شدن او به مشتری افزایش می ‌یابد.

امروزه، مصرف ‌کنندگان انتظار سطح مشخصی از شخصی‌ سازی را دارند و به احتمال زیاد ایمیل‌ های عمومی را نادیده می ‌گیرند. خوشبختانه، پلتفرم‌ های مدرن بازاریابی ایمیلی و ابزارهای اتوماسیون، تنظیم و اجرای ایمیل‌ های شخصی‌ سازی ‌شده را تسهیل کرده ‌اند. به عنوان نمونه، می‌ توان ایمیلی را به طور خودکار چند روز پس از رها کردن سبد خرید برای مشتری ارسال کرد و موارد باقی ‌مانده در سبد را به او یادآوری کرد، شاید همراه با یک کد تخفیف.

محتوا و انواع ایمیل

 ایمیل ‌ها می ‌توانند اهداف گوناگونی را دنبال کنند. انواع رایج عبارتند از

خبرنامه ‌ها (به‌ روزرسانی ‌های منظم با ترکیبی از محتوا، به عنوان مثال، خلاصه هفتگی پست ‌های وبلاگ جدید یا اخبار شرکت)،

ایمیل ‌های تبلیغاتی (اعلامیه ‌های فروش، محصولات جدید یا پیشنهادات ویژه)،

ایمیل‌ های تراکنشی (تأییدیه‌ های سفارش، اطلاعیه‌ های حمل و نقل، که نرخ باز شدن بسیار بالایی دارند) و

 ایمیل‌ های رفتاری/ راه‌ اندازی ‌شده (مانند مثال رها کردن سبد خرید، یا ایمیل تعامل مجدد برای شخصی که مدتی است ایمیل ‌ها را باز نکرده است).

 هنگام ساخت محتوای ایمیل، رعایت چند نکته کلیدی مفید است :

یک موضوع جذاب بنویسید (تا مخاطب را به باز کردن ایمیل ترغیب کنید)،

متن بدنه را مختصر و واضح نگه دارید،

یک فراخوان اصلی برای اقدام (CTA) در صورت امکان بگنجانید (درخواست‌های زیاد می ‌تواند خواننده را سردرگم کند) و

طراحی جذابی را انتخاب کنید که با دستگاه ‌های تلفن همراه سازگار باشد. (بسیاری از ایمیل ‌ها در دستگاه‌ های موبایل باز می ‌شوند).

استفاده از تصاویر می ‌تواند مفید باشد، اما ایمیل‌ های سنگین از نظر حجم تصاویر گاهی اوقات در فیلترهای هرزنامه قرار می ‌گیرند یا به درستی نمایش داده نمی ‌شوند. ایجاد تعادل در این زمینه ضروری است.

بازاریابی مشارکتی  (Affiliate Marketing)

یک استراتژی بازاریابی مبتنی بر عملکرد است که در آن افراد یا کسب ‌و کارهای دیگر (مشارکت‌ کنندگان) محصولات یا خدمات یک شرکت را تبلیغ می ‌کنند و در ازای فروش یا سرنخ‌ های حاصل، کمیسیون دریافت می‌کنند.

به بیان ساده، این روش مانند داشتن یک نیروی فروش غیرمتمرکز عمل می ‌کند:

مشارکت‌ کنندگان تنها زمانی دستمزد دریافت می‌ کنند که تلاش‌ های تبلیغاتی آنها به نتیجه برسد و منجر به تبدیل شود. این مدل در فضای آنلاین بسیار محبوب شده است، زیرا انگیزه ‌های فروشنده و مشارکت‌ک ننده را همسو می‌کند . فروشنده بدون هزینه‌ های تبلیغات اولیه، به مخاطبان گسترده‌ تری دسترسی پیدا می‌ کند. و مشارکت‌ کننده فرصتی برای کسب درآمد از مخاطبان یا پلتفرم خود دارد.

نکات کلیدی بازاریابی مشارکتی

نحوه عملکرد

 یک شرکت (که گاهی فروشنده یا تبلیغ‌کننده نامیده می‌شود) لینک‌ها یا کدهای ردیابی منحصربه‌فردی را در اختیار مشارکت‌کنندگان خود قرار می‌دهد. مشارکت‌کننده می‌تواند یک وبلاگ‌نویس، وب‌سایت مقایسه‌ای، یوتیوبر یا حتی یک شرکت دیگر باشد. سپس مشارکت‌کننده آن لینک‌ها یا کدها را در محتوای خود به اشتراک می‌گذارد – برای مثال، یک وبلاگ‌نویس حوزه فناوری ممکن است نقدی درباره یک گجت بنویسد و یک لینک مشارکتی برای خرید آن در آمازون قرار دهد؛ اگر خوانندگان روی آن لینک کلیک کنند و گجت را بخرند، وبلاگ‌نویس کمیسیون (درصدی از قیمت فروش) دریافت می‌کند. میزان کمیسیون‌ها بسیار متفاوت است – برای محصولات فیزیکی ممکن است کمیسیون‌های تک‌رقمی تعیین شود، در حالی که محصولات دیجیتال یا نرم‌افزار ممکن است 10٪ تا 50٪ کمیسیون یا حتی بیشتر ارائه دهند. همچنین برنامه‌های مشارکتی وجود دارند که به ازای هر سرنخ پرداخت انجام می‌دهند (برای مثال، مشارکت‌کننده به ازای هر فردی که از طریق لینک او برای یک دوره آزمایشی رایگان ثبت‌نام کند، 5 دلار دریافت می‌کند، صرف نظر از خرید نهایی).

شبکه‌های مشارکتی

 بسیاری از کسب ‌و کارها برنامه‌ های مشارکتی خود را از طریق شبکه ‌های مشارکتی مانند  ShareASale، CJ (Commission Junction)، Impact  یا ClickBank اجرا می‌ کنند. این شبکه‌ ها به عنوان واسطه ‌ای عمل می‌ کنند که زیرساخت ردیابی را ایجاد و برنامه‌ های بسیاری از فروشندگان را در یک مکان گردآوری می نمایند. تا مشارکت‌ کنندگان بتوانند برای همکاری با آنها درخواست دهند.

برای مثال، اگر یک وب ‌سایت محتوایی را اداره می‌ کنید، می ‌توانید به یک شبکه بپیوندید و ده ‌ها برند مرتبط با حوزه فعالیت خود را برای همکاری پیدا کنید. برخی از شرکت‌ های بزرگ، مانند آمازون، برنامه‌ های مشارکتی داخلی خود را دارند. (برنامه آمازون با نام Amazon Associates شناخته می ‌شود.)  – برنامه آمازون یکی از بزرگ ‌ترین برنامه‌ ها است و به مشارکت ‌کنندگان اجازه می ‌دهد تا از هر محصولی که از طریق لینک ارجاع آنها به فروش می‌ رسد، کمیسیون اندکی کسب کنند.

طبق گزارش‌ ها، آمازون در سال 2023 در یک فصل بیش از 1 میلیارد دلار کمیسیون مشارکتی پرداخت کرد . که نشان می‌ دهد فروش‌ های مبتنی بر مشارکت تا چه میزان برای آنها اهمیت دارد.

موارد استفاده رایج

 بازاریابی مشارکتی به ویژه در تجارت الکترونیک و خدمات آنلاین رواج دارد. برای مثال، وب ‌سایت ‌های مسافرتی اغلب لینک‌ های مشارکتی برای رزرو هتل یا پرواز دارند. وبلاگ ‌نویسان امور مالی شخصی ممکن است کارت‌ های اعتباری یا طرح‌ های بیمه را از طریق لینک‌ های مشارکتی تبلیغ کنند. و سایت‌ های بررسی نرم ‌افزار از لینک‌ های مشارکتی برای ثبت‌ نام نرم‌ افزار استفاده می ‌کنند.

اینفلوئنسرها نیز از معاملات مشارکتی بهره می ‌برند؛ یک اینفلوئنسر حوزه مد ممکن است یک کد تبلیغاتی را به اشتراک بگذارد که به دنبال ‌کنندگان او تخفیف می‌ دهد و در ازای هر فروش، کمیسیون دریافت کند. سایت ‌های کوپن و تخفیف اساساً مشارکت ‌کنندگانی هستند که کاربرانی را که به دنبال تخفیف می ‌گردند جذب می‌ کنند و سپس از هر فروش از طریق کوپن‌ های خود سهمی به دست می ‌آورند.

حتی نشریات رسانه ‌ای بزرگ نیز اکنون جریان ‌های درآمد مشارکتی دارند – اغلب مقالاتی مانند “10 لپ‌ تاپ برتر سال 2025” را در یک سایت خبری مشاهده می‌ کنید که حاوی لینک‌ های مشارکتی به خرده ‌فروشان هستند.

مزایا و مدیریت

برای فروشندگان، بزرگ ‌ترین مزیت ریسک پایین است – آنها برای نتایج واقعی هزینه پرداخت می ‌کنند، نه فقط برای کلیک ‌ها یا نمایش ‌ها.

این امر محاسبه بازگشت سرمایه (ROI) بازاریابی مشارکتی را بسیار ساده می‌ کند:

فروشندگان تنها زمانی پرداخت می‌ کنند که فروش انجام شود. (یا اقدام مورد نظر صورت گیرد).

برای مشارکت‌ کنندگان، این روشی برای کسب درآمد از محتوا بدون نیاز به ایجاد محصول خودشان است. آنها در واقع از محصول شخص دیگری استفاده می‌ کنند. با این حال، برای موفقیت، مشارکت‌ کنندگان باید مخاطبان زیادی داشته باشند یا مخاطبانی بسیار هدفمند که به توصیه‌ های آنها اعتماد کنند.

اصالت در این میان اهمیت زیادی دارد : اگر یک مشارکت ‌کننده محصولات بی‌ کیفیت را فقط برای دریافت کمیسیون تبلیغ کند، ممکن است اعتماد مخاطبان خود را از دست بدهد. فروشندگان نیز باید برنامه‌ های خود را با دقت مدیریت کنند – ساختار کمیسیون منصفانه تعیین کنند، دارایی‌ های بازاریابی (مانند بنرها، فیدهای محصول) را در اختیار مشارکت ‌کنندگان قرار دهند و از ردیابی و تخصیص صحیح فروش اطمینان حاصل کنند.

همچنین باید مراقب تقلب مشارکتی (مانند تلاش مشارکت ‌کنندگان برای تقلب در سیستم با سرنخ‌ های جعلی یا پر کردن کوکی) باشند. پلتفرم‌ های مشارکتی مدرن دارای محافظ ‌ها و ابزارهای تحلیلی متعددی برای مدیریت مؤثر این برنامه ‌ها هستند.

قدرت نفوذ : بازاریابی اینفلوئنسرها

بازاریابی اینفلوئنسر چیست؟

این بازاریابی شامل همکاری با افرادی است که دنبال‌ کنندگان آنلاین قابل توجهی دارند (اینفلوئنسرها). تا برند یا محصول شما را به مخاطبانشان معرفی کنند. این استراتژی از اعتماد و رابطه‌ ای که اینفلوئنسرها با دنبال ‌کنندگان خود ایجاد کرده ‌اند، بهره می ‌برد.

بازاریابی اینفلوئنسر را می ‌توان به عنوان یک رویکرد مدرن و شخصی ‌تر به تأییدیه افراد مشهور در نظر گرفت .با این تفاوت که محدود به افراد مشهور سنتی نیست. یک اینفلوئنسر می‌ تواند یک مدل محبوب اینستاگرام، بررسی ‌کننده فنی یوتیوب، تولید کننده محتوا در تیک‌تاک، وبلاگ ‌نویس یا حتی یک متخصص در یک حوزه خاص در لینکدین باشد . در واقع هر کسی که بر گروهی از مشتریان بالقوه تأثیرگذار است.

جنبه‌ های مهم بازاریابی اینفلوئنسر

انواع اینفلوئنسرها

اینفلوئنسرها در اندازه‌ های مختلفی وجود دارند.

• اینفلوئنسرهای مگا (مانند افراد مشهور برتر یا شخصیت‌ های اینترنتی) میلیون‌ ها دنبال‌ کننده دارند.
• اینفلوئنسرهای ماکرو ممکن است صدها هزار دنبال‌ کننده داشته باشند.
• اینفلوئنسرهای میکرو معمولاً بین 5000 تا 50000 دنبال ‌کننده دارند، اما اغلب در یک حوزه بسیار خاص فعالیت می ‌کنند.
• اینفلوئنسرهای نانو حتی کوچک‌ تر هستند (چند هزار یا کمتر) و ممکن است جوامع محلی یا مبتنی بر علاقه نزدیک داشته باشند.

شواهد رو به رشدی نشان می ‌دهد که اینفلوئنسرهای میکرو و نانو می ‌توانند برای بسیاری از برندها بسیار مؤثر باشند، زیرا نرخ تعامل آنها معمولاً بالاتر است و توصیه‌ هایشان می ‌تواند معتبرتر به نظر برسد. (آنها اغلب تعامل نزدیک ‌تری با دنبال‌ کنندگان دارند و فالوورها آنها را قابل اعتماد می ‌بینند).

یک کمپین ممکن است شامل یک یا چند اینفلوئنسر باشد. به عنوان مثال، یک برند آرایشی که یک خط تولید جدید مراقبت از پوست را راه ‌اندازی می‌کند، ممکن است محصولاتی را به 50 اینفلوئنسر میکرو در اینستاگرام هدیه دهد. و از آنها بخواهد نظرات یا روتین ‌های صادقانه خود را با استفاده از محصول به اشتراک بگذارند.

پلتفرم ‌ها و محتوا

انتخاب پلتفرم بر اساس تناسب محصول و مخاطب هدف انجام می ‌شود. اینستاگرام یک پلتفرم غالب برای بازاریابی اینفلوئنسر بوده است، به ویژه برای محصولات مد، زیبایی، سفر و سبک زندگی – حوزه‌ های بصری که اینفلوئنسرها عکس یا ویدیو های کوتاه پست می ‌کنند.

یوتیوب برای محتوای طولانی ‌تر مانند بررسی ‌ها، جعبه ‌گشایی (Unboxing) و آموزش‌ ها کلیدی است (صنایع فناوری، زیبایی و بازی به شدت از اینفلوئنسرهای یوتیوب استفاده می ‌کنند).

رشد سریع تیک ‌تاک آن را به یک نقطه داغ برای موسیقی، مد و روندهای محصول ویروسی در بین نسل Z و جوانان تبدیل کرده است. توییچ – Twitch (برای پخش زنده، بیشتر بازی) و وبلاگ‌ ها (برای مقالات یا بررسی ‌های عمیق‌ تر) نیز مورد استفاده قرار می ‌گیرند.

محتوای اینفلوئنسر می ‌تواند از یک اشاره ساده یا قرار دادن محصول تا یک قطعه محتوای اختصاصی (مانند یک ویدیو که محصول را بررسی می‌ کند یا مجموعه‌ ای از پست ‌ها که نحوه استفاده از آن را نشان می ‌دهد.) متغیر باشد. اغلب به اینفلوئنسرها یک کد تخفیف منحصر به فرد یا لینک وابسته داده می ‌شود که به ردیابی تبدیل‌ های ایجادی کمک می ‌کند. و همچنین انگیزه ‌ای برای دنبال ‌کنندگان آنها برای خرید فراهم می ‌کند (به عنوان مثال، “از کد نام _ اینفلوئنسر برای 15٪ تخفیف استفاده کنید”).

اصالت و تناسب

یک عامل حیاتی موفقیت در بازاریابی اینفلوئنسر، انتخاب اینفلوئنسرهای مناسبی است که برند شخصی آنها با برند شما همسو باشد. همکاری باید طبیعی به نظر برسد. اگر یک اینفلوئنسر چیزی را خارج از برند خود فقط برای پول تبلیغ کند، دنبال‌ کنندگان معمولاً متوجه می ‌شوند و کمپین ممکن است با تعامل پایین یا تردید نتیجه معکوس دهد.

کمپین‌ های هوشمند اینفلوئنسر بر حمایت واقعی تمرکز می ‌کنند – بسیاری از شرکت‌ ها اینفلوئنسرها را تشویق می‌ کنند تا خلاق باشند و محصول را با صدای خود ارائه دهند، زیرا این امر بهتر با مخاطبان ارتباط برقرار می ‌کند. به عنوان مثال، یک برند پوشاک ورزشی ممکن است با اینفلوئنسرهای تناسب اندامی که از قبل عاشق برند هستند، همکاری کند. و آنها را به سفیرانی تبدیل کند که به طور منظم لباس ‌ها را در پست‌ های تمرینی خود نشان می ‌دهند.

این اصالت دلیلی است که برخی از برندها ترجیح می ‌دهند با تعداد زیادی اینفلوئنسر کوچک ‌تر که واقعاً محصول را دوست دارند، کار کنند. به جای اینکه مبلغ هنگفتی به یک فرد مشهور مگا پرداخت کنند که ممکن است مخاطب هدفمند یا علاقه واقعی نداشته باشد.

بازگشت سرمایه و تأثیر

همانطور که اشاره شد، صنعت بازاریابی اینفلوئنسر در حال رونق است و ارزش آن در سال 2023 بیش از 21 میلیارد دلار بوده و پیش ‌بینی می ‌شود در چند سال آینده از 30 میلیارد دلار فراتر رود. اکثریت بازاریابان (بیش از 80٪) آن را بسیار مؤثر می ‌دانند . تأثیرات کمپین‌ های اینفلوئنسر می‌ تواند چند وجهی باشد:

آنها می ‌توانند مستقیماً فروش را افزایش دهند (به عنوان مثال، یک تیک‌ تاک ویروسی در مورد یک محصول تمیز کننده می‌ تواند در روز بعد منجر به فروش تمام آن محصول در آمازون شود). آنها می ‌توانند به طور چشمگیری دید برند و تعداد دنبال‌ کنندگان را افزایش دهند. به عنوان مثال، یک برند مد ممکن است پس از اشاره توسط یک اینفلوئنسر بزرگ ده‌ ها هزار دنبال‌ کننده جدید اینستاگرام به دست آورد. و آنها حجم زیادی از محتوای تولید شده توسط کاربر را ارائه می‌ دهند.

خود آن محتوا می ‌تواند مجدداً مورد استفاده قرار گیرد – برندها اغلب پست‌ های اینفلوئنسر را (با اجازه) در صفحات خود به اشتراک می ‌گذارند و به طور مؤثر از آن به عنوان اثبات اجتماعی استفاده می ‌کنند. چالش اصلی، نسبت دادن ارزش به مواردی مانند آگاهی یا احساس برند است که اندازه‌ گیری آنها دشوارتر است، اما نظرسنجی ‌ها و افزایش حجم جستجوی برند می ‌تواند سرنخ‌هایی ارائه دهد.

انطباق و شفافیت

شایان ذکر است که دستورالعمل‌ ها و مقرراتی در مورد بازاریابی اینفلوئنسر وجود دارد. در بسیاری از کشورها، استانداردهای تبلیغاتی ایجاب می ‌کند که پست‌ های اینفلوئنسر پولی به وضوح افشا شوند (اغلب با هشتگ‌ هایی مانند #تبلیغ یا #اسپانسر شده) تا مخاطبان بدانند که این یک همکاری تبلیغاتی است.

هر دو یعنی برند و اینفلوئنسر باید از این قوانین پیروی کنند تا اعتماد را حفظ کنند و از مسائل قانونی جلوگیری کنند.

نکته کلیدی، شفافیت است. جالب اینجاست که صداقت در مورد همکاری با یک برند، معمولاً به اعتماد مخاطب لطمه نمی ‌زند، به شرطی که اینفلوئنسر در انتخاب آنچه تبلیغ می‌ کند دقت و اصالت خود را در تایید آن حفظ نماید.

تأثیر بازاریابی اینفلوئنسر در دنیای دیجیتال

نمونه‌ ای برجسته از تأثیر بازاریابی اینفلوئنسر، دگرگونی برخی محصولات به پدیده ‌های ناگهانی به واسطه پلتفرم‌ هایی مانند تیک‌ تاک یا اینستاگرام است. برای مثال، یک برند خاص از لگینگ یا یک ابزار آشپزخانه می ‌تواند از طریق یک یا چند اینفلوئنسر به شهرت ویروسی برسد و فروشی چشمگیر را رقم بزند. (که گاهی به عنوان اثر “تیک‌ تاک مرا مجبور به خرید کرد” شناخته می ‌شود).

شرکت‌ ها اکنون اغلب بازاریابی اینفلوئنسر را به عنوان بخش اصلی استراتژی ‌های معرفی محصول برای ایجاد هیجان در نظر می‌گیرند. همزمان با تکامل چشم ‌انداز دیجیتال، خود بازاریابی اینفلوئنسر نیز دستخوش تغییر می ‌شود . ما شاهد ظهور اینفلوئنسرهای مجازی (شخصیت ‌های تولید شده توسط کامپیوتر با حساب‌ های اجتماعی) و افزایش کاربرد هوش مصنوعی برای شناسایی بهترین اینفلوئنسرها برای یک برند یا حتی تولید تأییدیه‌های مصنوعی هستیم. (اگرچه هنوز هیچ چیز جایگزین ارتباط واقعی انسان نمی ‌شود).

اما در هسته خود، بازاریابی اینفلوئنسر بر یک اصل اساسی در تمام بازاریابی تأکید دارد:

مردم به توصیه‌ های دیگران بیشتر از پیام‌ های خود برندها اعتماد می ‌کنند. در عصر دیجیتال، آن “دیگران” در مقیاسی وسیع، اینفلوئنسرها هستند.

استراتژی‌ هایی برای پیاده‌ سازی موثر بازاریابی دیجیتال

درک کانال ‌ها و روش‌ های بازاریابی دیجیتال با پیاده ‌سازی موثر آنها تفاوت دارد. یک رویکرد علمی و کاربردی به استراتژی بازاریابی دیجیتال، برنامه‌ ریزی، اجرا، اندازه‌ گیری و اصلاح را در بر می ‌گیرد. در ادامه، برخی از استراتژی ‌ها و بهترین شیوه‌ ها برای پیاده‌ سازی منسجم و موثر بازاریابی دیجیتال ارائه می ‌شود :

 تدوین یک استراتژی و اهداف روشن

ابتدا هدف نهایی را در نظر بگیرید. هدف شما از بازاریابی دیجیتال چیست؟

اهداف رایج عبارتند از:

• افزایش ترافیک وب ‌سایت،
• تولید سرنخ،
• افزایش فروش آنلاین،
• بهبود آگاهی از برند
• افزایش تعامل و
• وفاداری مشتری.

برای تعیین اهداف، از معیارهای SMART (مشخص، قابل اندازه‌گیری، دست ‌یافتنی، مرتبط و محدود به زمان) استفاده کنید. برای مثال :

«افزایش ۳۰ درصدی ترافیک جستجوی ارگانیک در ۶ ماه آینده» یا

«تولید ۱۰۰ سرنخ واجد شرایط در ماه از طریق وب ‌سایت تا سه‌ ماهه چهارم».

اهداف شما، انتخاب کانال‌ ها و معیارهای سنجش را تعیین می ‌کنند.

یک استراتژی روشن همچنین شامل شناسایی مخاطبان هدفتان می ‌شود. در صورت لزوم، پرسونای خریدار ایجاد کنید. جمعیت ‌شناسی، علایق و رفتار آنلاین آنها را بشناسید. استراتژی دیجیتال یک شرکت نرم ‌افزاری B2B  به دلیل تفاوت در مخاطبان، چرخه‌ های فروش و کانال ‌های نفوذ، با یک خرده‌ فروش مد B2C بسیار متفاوت است.

اتخاذ رویکرد چندکاناله

کانال‌ های فردی نقاط قوت خود را دارند، اما عملکردشان هنگام ادغام بهتر است. یک استراتژی بازاریابی چندکاناله تضمین می ‌کند مشتری شما را در رسانه ‌های اجتماعی، جستجوی گوگل، ایمیل یا یک برنامه تلفن همراه پیدا کند. و تجربه‌ ای ثابت و یکپارچه داشته باشد. در عمل، این همسویی پیام‌ رسانی، طراحی و زمان‌ بندی بین کانال ‌ها را نشان می ‌دهد.

برای مثال، اگر تبلیغی را اجرا می ‌کنید، این کمپین باید به طور مناسب در ایمیل (خبرنامه برای مشترکین)، پست‌ های اجتماعی، تبلیغات PPC و حتی بنر صفحه اصلی وب‌ سایت شما، با یک موضوع واحد و فراخوان برای اقدام، گسترش یابد.

مشتریان اغلب پیش از تبدیل شدن، به چندین نقطه تماس نیاز پیدا می ‌کنند. آنها ممکن است ابتدا یک پست رسانه اجتماعی ببینند، سپس چند روز بعد محصول شما را جستجو کنند. از سایت شما بازدید کنند، آن را ترک کنند و در نهایت پس از کلیک روی یک تبلیغ هدفمند، مجدداً بازگردند.

با حفظ حضور در چندین کانال، آنها را به آرامی در طول سفر مشتری هدایت می‌ کنید. تحقیقات نشان می‌دهد شرکت‌ هایی که از سه یا چند کانال در یک گردش کار اتوماسیون استفاده می‌ کنند، نرخ‌ های تعامل و خرید بسیار بالاتری را در مقایسه با کمپین ‌های تک‌ کاناله تجربه می ‌کنند.

نکته کلیدی، اطمینان از این است که این کانال‌ ها مجزا نیستند و در کنار هم کار می‌ کنند. این ممکن است هماهنگی تیم‌ ها یا استفاده از نرم ‌افزار بازاریابی یکپارچه را شامل شود.

ایجاد محتوای باکیفیت و مشتری‌محور

محتوا، از سئو گرفته تا رسانه‌ های اجتماعی و ایمیل ، نیروی محرکه بسیاری از کانال‌ های دیجیتال است.

یک استراتژی موثر، بر کیفیت بیش از کمیت تمرکز می‌ کند. هر قطعه محتوا ، آموزنده، یا چه سرگرم ‌کننده و یا الهام‌ بخش، باید برای کاربر نهایی ارزشمند باشد. از داده ‌ها و بازخورد مشتری برای تعیین موضوعات محتوا استفاده کنید.

برای مثال، پرس ‌و جوهای جستجویی که به سایت شما منتهی می ‌شوند یا سوالات متداول تیم فروش خود را تجزیه و تحلیل کنید. همچنین بهتر است محتوا را با مراحل سفر خریدار هماهنگ کنید:

• محتوای مرحله آگاهی (مانند پست‌ های وبلاگ آموزشی یا فیلم‌ های توضیحی) مشتریان جدید را جذب می‌کند؛
• محتوای مرحله بررسی (مانند مطالعات موردی، مقایسه محصولات، وبینارها) به مشتریان بالقوه در ارزیابی گزینه‌ ها کمک می ‌کند؛ و
• محتوای مرحله تصمیم‌ گیری (مانند توصیفات، نسخه‌ های نمایشی، پیشنهادات آزمایشی رایگان) نرخ تبدیل را افزایش می ‌دهد.

محتوای همیشه سبز را فراموش نکنید. محتوایی که مرتبط می ‌ماند و همچنان در طول زمان ترافیک جذب می‌ کند. (مانند راهنماهای «چگونه» یا واژه‌نامه‌ ها در حوزه تخصصی شما).

تعادل بین محتوای به‌ موقع (مانند اخبار، موضوعات فصلی) و محتوای همیشه سبز، هم علاقه را افزایش می ‌دهد و هم ترافیک ثابت طولانی‌ مدت را تضمین می‌ کند. در نهایت، به یاد داشته باشید که محتوا فقط متن نیست؛ در صورت نیاز، روی تصاویر، اینفوگرافیک‌ ها، فیلم ‌های کوتاه و غیره سرمایه‌گذاری کنید. زیرا محتوای چند رسانه‌ای، به‌ ویژه در پلتفرم‌ های اجتماعی، اغلب تعامل بیشتری ایجاد می‌ کند.

استفاده از داده‌ها و تحلیل داده

یکی از جنبه‌ های علمی بازاریابی دیجیتال، انبوه داده‌ های موجود است. از ابزارهای تحلیل داده برای ردیابی عملکرد در همه کانال‌ ها استفاده کنید :

• گوگل آنالیتیکس برای ترافیک وب،
• تحلیل داده‌ های داخلی برای رسانه‌ های اجتماعی،
• تحلیل داده ‌های بازاریابی ایمیلی و غیره.

شاخص‌ های کلیدی عملکرد (KPI) را برای هر کانال متناسب با اهداف خود تعیین کنید .

به عنوان مثال، نرخ تبدیل از  PPC، نرخ پرش و زمان حضور در سایت برای صفحات محتوای سئو، نرخ باز کردن/کلیک ایمیل، معیارهای تعامل اجتماعی.

به طور منظم این معیارها را بررسی کنید.

داشبوردهای هفتگی یا ماهانه به شناسایی روندها کمک می ‌کنند.

مهم‌ تر از آن، از تست A/B برای بهینه‌سازی استفاده کنید:

• سرفصل‌ها،
• تصاویر یا
• CTAهای مختلف

را در صفحات فرود آزمایش کنید.

زمان ارسال یا خطوط موضوعی ایمیل ‌ها را امتحان کنید.

معیار های هدف‌گذاری یا تبلیغات خلاقانه مختلف را بررسی کنید.

به عنوان مثال، می ‌توانید دو نوع تبلیغ فیسبوک را اجرا کنید تا ببینید کدام تصویر نرخ کلیک بالاتری دارد و سپس بودجه بیشتری را به برنده اختصاص دهید.

بسیاری از پلتفرم‌ ها اکنون با استفاده از هوش مصنوعی، پیشنهادات یا تغییرات خودکار را برای بهبود نتایج ارائه می ‌دهند.

ذهنیت بهبود مستمر را در پیش بگیرید.

حتی اگر چیزی «به اندازه کافی خوب» کار می ‌کند، با تغییرات آزمایش کنید تا ببینید آیا می ‌تواند بهتر عمل کند. تصمیم ‌گیری مبتنی بر داده‌ ها به حذف حدس و گمان از بازاریابی کمک می ‌کند و می ‌تواند دستاوردهای قابل توجهی در اثربخشی در طول زمان به دست آورد.

بودجه ‌بندی عاقلانه و بهینه‌ سازی هزینه

بودجه بازاریابی خود را بر اساس بازگشت سرمایه بالقوه و زمینه تخصصی تان، بین کانال‌ ها تخصیص دهید. در ابتدا، ممکن است تصمیم بگیرید که بودجه بیشتری را به کانال‌ های اثبات ‌شده اختصاص دهید. اما بخشی را نیز برای آزمایش کانال‌ ها یا تاکتیک‌ های جدید رزرو کنید. (شاید 70٪ به کانال ‌های اصلی، 20٪ به آزمایش‌ های جدید، 10٪ به عنوان پیشامد).

با ورود داده‌ ها، بودجه را به سمتی تغییر دهید که بهترین عملکرد را دارد. به عنوان مثال، اگر متوجه شدید که تبلیغات جستجوی گوگل شما سرنخ‌ های ارزان‌ تری نسبت به تبلیغات لینکدین به همراه دارد، ممکن است بودجه قبلی را افزایش دهید.

با این حال، تصویر کامل را نیز در نظر بگیرید : شاید تبلیغات لینکدین، در حالی که گران ‌تر هستند، سرنخ‌ های B2B باکیفیت بالاتری را به همراه داشته باشند که ارزش بلند مدت بیشتری دارند.

بنابراین، بازگشت سرمایه فقط هزینه فوری به ازای هر اکتساب نیست، بلکه ارزش طول عمر مشتریانی است که از هر کانال به دست می‌ آیند. از ابزارها و تکنیک ‌هایی مانند مدلسازی ترکیب بازاریابی یا مدلهای انتساب ساده ‌تر برای درک چگونگی مشارکت هر کانال در تبدیل ‌ها استفاده کنید.

گاهی اوقات اولین کلیک، مانند بازدید از وبلاگ، و آخرین کلیک، مانند بازدید مستقیم برای خرید، هر دو شایسته اعتبار هستند.

با ظهور اتوماسیون، بسیاری از پلتفرم ‌های تبلیغاتی دارای استراتژی ‌های پیشنهادی «هوشمند» هستند. می ‌توانید یک هزینه هدف به ازای هر اقدام تعیین کنید و به هوش مصنوعی اجازه دهید پیشنهادات را تنظیم کند. اینها می‌ توانند مفید باشند، اما بایستی مورد نظارت و بررسی قرار گیرند. اتوماسیون فقط به اندازه محدودیت ‌ها و داده‌ های ارائه ‌شده خوب است. به طور خلاصه، با بودجه خود مانند یک سبد سرمایه‌ گذاری رفتار کنید. تنوع ایجاد نمایید، بازده را نظارت و در صورت نیاز تعادل را برقرار کنید.

جمع‌ بندی و نگاهی به آینده بازاریابی دیجیتال

این مثال‌ ها بر مضامین مشترک موفقیت در بازاریابی دیجیتال تأکید می ‌کنند:

خلاقیت در محتوا،

استفاده استراتژیک از داده‌ها و فناوری،

استفاده یکپارچه از کانال‌ ها و

تفکر مشتری ‌محور.

چه یک استارت ‌آپ کوچک باشید و چه یک شرکت جهانی، اصول درک مخاطبان، تعامل با آنها با محتوا و تجربیات ارزشمند و استفاده از کانال‌ های دیجیتال به روشی هماهنگ، بسیار ضروری هستند.

بازاریابی دیجیتال حوزه ‌ای پویا و همواره در حال تحول است، اما هدف اصلی آن همچنان ثابت است. در این بررسی جامع، گستره بازاریابی دیجیتال را از مفاهیم اساسی تا بهترین شیوه ‌ها را پوشش دادیم. در اینجا نکات کلیدی آورده شده است :

تسلط دیجیتال  

بازاریابی تا حد زیادی به کانال‌ های دیجیتال منتقل شده است و کسب و کارها در سراسر جهان سرمایه ‌گذاری قابل توجهی در بازاریابی آنلاین انجام می ‌دهند. ارزش صنعت بازاریابی دیجیتال جهانی صدها میلیارد دلار است و سالانه حدود 9 درصد رشد دارد . اکنون اکثر شرکت‌ ها بخش عمده ‌ای از بودجه بازاریابی خود را به تلاش‌ های دیجیتال اختصاص می‌ دهند. این نشان‌ دهنده تغییر توجه مصرف ‌کنندگان به اینترنت و دستگاه ‌های تلفن همراه است.

رویکرد چند کاناله

بازاریابی دیجیتال، فراتر از یک ابزار واحد، شامل تاکتیک ‌های متنوعی است که در کنار هم اثربخش می‌ شوند. استراتژی‌ های موفق اغلب سئو، بازاریابی محتوا، تبلیغات  PPC، رسانه‌ های اجتماعی، ایمیل، بازاریابی وابسته و اینفلوئنسر را برای تعامل با مشتریان در نقاط تماس مختلف ترکیب می ‌کنند.

هر کانال دارای نقاط قوت منحصر به فردی است. سئو و محتوا برای کشف ارگانیک، PPC  برای دید سریع، رسانه ‌های اجتماعی برای تعامل ، و ایمیل برای پرورش مستقیم بکار می روند. ادغام این موارد باعث ایجاد هم ‌افزایی و تجربه برند یکپارچه می گردد.

تصمیم ‌گیری مبتنی بر داده

یکی از مزایای کلیدی بازاریابی دیجیتال، داده‌ های غنی می باشد که در اختیار شما قرار می دهد. از تجزیه ‌و تحلیل وب ‌سایت گرفته تا بینش رسانه ‌های اجتماعی، بازاریابان می‌ توانند تقریباً هر جنبه ‌ای از یک کمپین را اندازه‌ گیری کنند. استفاده از این داده‌ ها برای تصمیم‌ گیری آگاهانه درباره استراتژی ‌های محتوا، هدفگذاری تبلیغات و بهینه ‌سازی تجربه کاربری از اهمیت بسزایی برخوردار است. آزمایش و بهبود مداوم (طرز فکر علمی) منجر به عملکرد بهتر در طول زمان می ‌شود.

بازگشت سرمایه و اثربخشی

بازاریابی دیجیتال، در صورت اجرای صحیح و هوشمندانه، بازگشت سرمایه عالی را با خود به ارمغان می آورد. ما دیدیم که کانال ‌هایی مانند ایمیل می ‌توانند 36 برابر بازدهی داشته باشند .  و PPC و سئو با جذب مخاطبان با قصد بالا، بازدهی قابل توجهی را ارائه می ‌دهند.

بازگشت سرمایه بالا از کمپین‌ های مرتبط و هدفمند و محتوای ارزشمند حاصل می ‌شود. پیگیری دقیق بازگشت سرمایه بر اساس کانال ‌های مختلف و به طور کلی، برای توجیه هزینه‌ های بازاریابی و تنظیم استراتژی‌ های مؤثر، امری حیاتی است. همچنین، فراتر از بازگشت سرمایه مستقیم، بازاریابی دیجیتال به مزایای نامشهودی مانند آگاهی از برند و رضایت مشتری کمک می‌ کند. این عوامل در نهایت به نتایج مالی ملموس منجر می ‌شوند.

در پایان، دنیای بازاریابی دیجیتال همچنان به تکامل خود ادامه خواهد داد. با تمرکز بر خلاقیت، استفاده هوشمندانه از داده‌ ها، رویکرد یکپارچه به کانال‌ ها و از همه مهم ‌تر، درک عمیق نیازهای مشتریان، می ‌توان در این عرصه پویا به موفقیت‌ های چشمگیری دست یافت.

به نظر شما مهمترین نکته برای موفقیت در بازاریابی دیجیتال چیست؟ نظرات خود را با مارکتینگ ایران تلنت در میان بگذارید.

منابع بازاریابی دیجیتال

1. American Marketing Association – What is Digital Marketing? – Definition and overview of digital marketing (What is Digital Marketing?) (What is Digital Marketing?)
2. WordStream (Marino, 2025) – 180+ Strategy-Changing Digital Marketing Statistics for 2025 – Latest statistics on market size, growth, budget share, and ROI of digital marketing channels (180+ Powerful Digital Marketing Statistics for 2025 – WordStream) (180+ Powerful Digital Marketing Statistics for 2025 – WordStream)
3. WordStream (Shewan, 2021) – 23 Content Marketing Statistics that Prove It Works – Statistics on content marketing cost-effectiveness and conversion impact (23 Content Marketing Statistics that Prove It Works) (23 Content Marketing Statistics that Prove It Works)
4. Ahrefs (Ong, 2024) – 124 SEO Statistics for 2024 – Key SEO stats including the percentage of experiences starting with search and SEO vs. other channels’ performance (124 SEO Statistics for 2024) (124 SEO Statistics for 2024)

5. BrightEdge – Research finding that 68% of online experiences begin with a search engine, as cited by Ahrefs (124 SEO Statistics for 2024)

6. Oberlo (2024) – Data on digital marketing budget growth (~10% increase from 2023 to 2024) (180+ Powerful Digital Marketing Statistics for 2025 – WordStream)
7. WebStrategies Inc. (2024) – Marketing budget report indicating 72% of marketing budgets go to digital channels (180+ Powerful Digital Marketing Statistics for 2025 – WordStream)
8. Omnisend – Statistic on email marketing ROI ($36-$40 return per $1 spent) (180+ Powerful Digital Marketing Statistics for 2025 – WordStream)
9. Backlinko (via WordStream) – Survey stat: 49% of businesses say organic search brings best ROI (180+ Powerful Digital Marketing Statistics for 2025 – WordStream)
10. Influencer Marketing Hub (2025) – Influencer Marketing Benchmark Report – Industry growth and effectiveness stats (80%+ marketers find it effective) (Influencer Marketing Benchmark Report 2025)

11. Mayple (Kazinik, 2024) – Daniel Wellington Case Study – How influencer marketing drove $228M in sales in 3 years (Case Study: How Daniel Wellington Grew to $228M in Just 3 Years)

12. Moosend – Case study reference for Dollar Shave Club’s viral video and 12,000 orders in 48 hours (Dollar Shave Club: The Landing Page That Took The Razor World …)
13. Exploding Topics (2024) – Marketing Automation Statistics – Stats on automation adoption (~75% of businesses) (31+ Marketing Automation Statistics & Trends (2024))
14. Exploding Topics (2024) – Social Media Usage – Average global social media usage of 2 hours 24 minutes per day (Worldwide Daily Social Media Usage (New 2024 Data))
15. Statista (2023) – Data on the influencer marketing industry market size ( ~$21.1B in 2023) (Influencer marketing worldwide – statistics & facts – Statista)
16. Statista (2023) – U.S. affiliate marketing spend ($9.56B in 2023, $10.7B in 2024) (U.S. affiliate marketing spend 2023-2028 – Statista)
17. Google Search Central – SEO Starter Guide – Best practices for SEO (on-page, technical, mobile-first indexing emphasis) – (Referenced conceptually throughout SEO best practices section)

18. Google Webmasters – Announcement on page experience update (Core Web Vitals as ranking factor) – (Referenced conceptually regarding site speed and UX importance)

19. HubSpot – On inbound marketing & lead quality (60% of marketers say inbound is top source of high-quality leads) (124 SEO Statistics for 2024)
20. Forbes (2023) – Noted Google’s search market share (~92%) and confirmation of BrightEdge stat on search starting point (3 Key SEO Tips From This Founder Who Used Search Engine …)