یادگیری از رقبا : چگونه از رقبا یاد بگیریم؟ 10 روش هوشمندانه برای درک رقابت

یادگیری از رقبا : چگونه از رقبا یاد بگیریم؟ 10 روش هوشمندانه برای درک رقابت

مقدمه

جلوتر بودن از رقبا برای هر کسب و کاری اجتناب ناپذیر است. و یکی از استراتژی های کلیدی که می توانید برای این کار استفاده کنید یادگیری از رقبا است.

مطالعه آنچه رقبای شما انجام می دهند ضروری است و موفقیت در آن می تواند به شما کمک کند تا بینش ارزشمندی در مورد چگونگی پیشرفت کسب و کار خود به دست آورید. انجام یک تجزیه و تحلیل رقابتی ، در صنعتی که در آن کار می کنید،  به شما چشم اندازی جامع از بسیاری از مشکلات و فرصت ها می دهد.

اهمیت یادگیری از رقبا

یک قدم جلوتر از رقابت برای موفقیت بسیار مهم است. این به معنای هماهنگی و آگاهی از تاکتیک های آنهاست. حتی ممکن است راه هایی برای همکاری با رقبای خود بیابید، که می تواند به شما کمک کند روندها را به سرعت تشخیص دهید تا قبل از اینکه خیلی دیر شود فرصت ها را از دست ندهید.

آگاهی و یادگیری از فعالیت‌ های رقبا می‌تواند به شما در تصمیم‌گیری استراتژیک برای کسب‌ و کارتان کمک کند و شما را در رقابت جلوتر نگه دارد.

یک رقابت دوستانه می تواند از بسیاری جهات مفید باشد و باید با آغوش باز توسط کسب و کار ما پذیرفته شود. به خصوص اگر درک متقابل را تشویق کند. لزوماً نیازی نیست که خود را به جای رقبای تان قرار دهید، با این حال، می توانید با مطلع شدن از استراتژی های آنها از در رقابت پیشی بگیرید.

در این مقاله، برخی از بهترین راه‌ها برای یادگیری از رقبا را خواهید آموخت .

چگونه از رقبای خود یاد بگیریم؟

1) در مورد استراتژی های رقبای خود به طور کامل تحقیق کنید

برای بهره برداری از رقبای خود، تحقیق کامل ضروری است. زمانی را برای مشاهده تاکتیک ‌های آن‌ها و مشخص کردن استراتژی‌هایی که برایشان سودمند است، اختصاص دهید. با بررسی دقیق‌تر آنچه که بهترین کار را انجام می‌دهد، می‌توانید موفقیت شرکت خود را افزایش دهید.

شما می توانید با جستجوی عمیق در وب سایت های رقبا و تجزیه و تحلیل نحوه تعامل آنها با مشتریان در پلتفرم های اجتماعی، بینش ارزشمندی در مورد تاکتیک های رقبای خود به دست آورید. با این داده‌ها، می‌توانید تشخیص دهید چه چیزی برای آن‌ها کار می‌کند و همچنین زمینه‌های بهبود را برای اجتناب از دام‌های احتمالی خودتان شناسایی کنید.

اطمینان حاصل کنید که شکاف های دانشی که ممکن است در مورد پایگاه مشتری آنها داشته باشید، مانند بازارهای هدف، شخصیت خریدار، استراتژی های بازاریابی محتوا و غیره را پر کنید.

به عنوان مثال،  منابع دانش وبلاگ‌های موفق اغلب شکاف کلمات کلیدی را تجزیه و تحلیل می‌کنند تا محتوا و کلمات کلیدی خود را با رقبا مقایسه کنند. این به آنها کمک می کند تا تشخیص دهند که روی چه موضوعاتی باید تمرکز کنند و همچنین کلمات کلیدی بالقوه جدیدی را برای هدف گذاری کشف کنند.

2) جستجو از طریق لیست آنلاین رقبای خود

برای درک بهتر رقبا، می توانید لیست های آنلاین آنها را بررسی کنید.

اینترنت چه از طریق بازارها و چه از طریق نظرات مشتریان، بینش فراوانی را در مورد تمام جزئیات رقبا ارائه می دهد – از قیمت ها، حاشیه سود خالص و ویژگی ها گرفته تا مشخصات محصول، بخش های مخاطب هدف، تهدیدات بالقوه، نقاط فروش منحصر به فرد و غیره.

اگر به دنبال یافتن یک کسب و کار در منطقه خود هستید، Yelp، YP (وب سایت صفحات زرد) و اتاق بازرگانی همگی لیست های خوبی برای شروع هستند. بعلاوه تعداد زیادی دایرکتوری محلی وجود دارد که می تواند به شما کمک کند مشاغل را بر اساس دسته بندی مرتب کنید. کاوش در این منابع راهی هوشمندانه برای شروع جستجوی شماست!

3) دریابید که چه چیزی برای شرکت رقیب شما کار می کند

از آنجایی که همه شما در یک بازار (که مطمئناً یک بازار شلوغ است) رقابت می کنید، وقت آن است که استراتژی های آنها را ارزیابی کنید و بر این اساس عملیات خود را تغییر دهید.

حتی استارت‌آپ‌ها و بازیکنان باتجربه هم می‌توانند از بررسی رقابت سود ببرند . همچنین از نظر ایده‌ها و تکنیک‌های جدید، آنها می‌توانند امتحان کنند یا حتی نحوه چگونگی کاری که انجام می دهند!

شما می توانید پلتفرم های رسانه های اجتماعی را که آنها برای تبلیغ فعالانه برند خود انتخاب می کنند، تجزیه و تحلیل کنید. همچنین استراتژی خدمات مشتری، رفتار بازاریابی، انجمن های صنعتی و نظرات مشتریان در سایت های رسانه های اجتماعی را برای به دست آوردن بینشی ناب دنبال کنید.

با مطالعه موفقیت های رقبای خود، می توانید اطلاعات ارزشمندی برای اطلاع رسانی و بهبود جهت کسب و کار خود به دست آورید. نه تنها باید کشف کنید که چه چیزی برای آنها مفید است، بلکه کشف گام های اشتباه آنها نیز یک جنبه مهم است که پتانسیل آن را دارد که در بلندمدت برای سازمان شما مفید باشد.

4) از شکست های آنها درس بگیرید و موفقیت خود را تقویت کنید

به جای اینکه اشتباهات مشابه رقبای خود را به دلیل ناآگاهی انجام دهید، از این درس ها استفاده کنید و از آنها به نفع خود استفاده کنید! کشف اشتباهاتی که قبلاً مرتکب شده اند می تواند یک تلاش دشوار باشد اما ارزش تلاش را دارد.

شما نمی خواهید فقط به این دلیل عقب بمانید که از مشکلاتی که می توانستید با یادگیری از کسانی که قبل از شما آمده بودند اجتناب کنید، آگاه نبودید. شما همیشه می توانید سعی کنید و مستقیماً با یک رقیب تماس بگیرید تا بینش خود را در مورد آنچه برای کسب و کار آنها مفید نبوده به دست آورید. اگرچه این رویکرد مستقیم ممکن است بی‌خطا نباشد، اما این پتانسیل را دارد که بینش‌های ارزشمندی در مورد روندهای نوظهور، مشکلات مشتری و موارد دیگر کشف کند.

اگر به دنبال یک رویکرد جایگزین برای یادگیری در مورد رقبا و صنعت خود هستید، سعی کنید با آنها در رسانه های اجتماعی، انجمن ها یا وبلاگ ها همراه باشید. با این روش می‌توانید از موفقیت‌های آن‌ها و همچنین گام‌های اشتباهی که ممکن است مرتکب شده باشند، آگاه باشید.

5) بهترین پاسخ ها را در نظرات مشتریان رقبای خود کشف کنید

اگر علاقه مند هستید که عمیقاً در پایگاه مشتریان خود و درک نیازهای آنها تحقیق کنید، پس با بررسی نظرات مشتریان رقبای خود شروع کنید. نظرات مثبت در مورد نقاط قوت محصول آنها می گوید، در حالی که نظرات منفی در مورد جنبه منفی همان محصول می گوید.

کسب دانش از آنها می تواند راهی عالی برای کشف بینش های ارزشمند در مورد آنچه مشتریان در طول تجربه خرید خود انتظار دارند باشد. این یک فرصت عالی برای کشف انگیزه افراد در هنگام تصمیم گیری برای خرید است!

بررسی نظرات مشتریان می تواند اطلاعات فراوانی را از ترجیحات آنها تا عناصری که در یک محصول یا خدمات ارزشمند می دانند، آشکار کند. استخراج نظرات مشتریان رقبای شما می تواند منبع ارزشمندی از دانش باشد، زیرا داده ها را به شکل اولیه خود دریافت می کنید. این نظرات بدون فیلتر است که بدون منفعت شخصی یا سوگیری از سوی مشتری ارائه می شود.

نه تنها این، بلکه می تواند به شما بازخورد ارزشمندی در مورد کارهایی که رقبای شما به درستی (یا نادرست) انجام می دهند، بدهد. این دانش به شما در درک رفتار مشتری کمک می‌کند و درک کاملی از چیزهایی که مشتریان حیاتی می‌دانند ارائه می‌دهد.

6) آخرین تحولات را رصد کنید

ماندن در صدر آخرین روندها برای هر کسب و کاری که به دنبال رقابتی ماندن است ضروری است. شما باید از فناوری‌ها، محصولات و خدمات جدیدی که منتشر می‌شوند آگاه باشید تا بتوانید یک قدم جلوتر باشید و از فرصت‌های بالقوه قبل از هر کسی استفاده کنید.

آگاهی از چشم انداز رقابتی ضروری است، زیرا این امر به طور مداوم در حال تغییر است. مطالعه تاکتیک‌ های رقبا به شما کمک می‌کند تا یک قدم جلوتر باشید – قبل از اینکه اقدامات آتی آنها را انجام دهند، درک کنید!

همگام ماندن با روندهای فعلی بازار به شما این امکان را می دهد که آخرین استراتژی های اتخاذ شده توسط رقبا را شناسایی کرده و رویکرد خود را بر اساس آن اصلاح کنید.

7) انجمن های پرنفوذ صنعت

با عضویت در یک انجمن حرفه ای یا صنعتی که رقبای شما با آن در ارتباط هستند، می توانید چشم انداز شغلی و تجاری گسترده ای را باز کنید.

شبکه سازی با متخصصان همفکر، مطلع ماندن از آخرین اخبار و رویدادهای صنعت، و همچنین دسترسی به مخاطبین حیاتی، همگی از مزایای پیوستن به انجمن های حرفه ای هستند.

شما اکنون شانس اندکی دارید تا در جریان آخرین روندهای صنعت باشید و درک کنید که رقبای خود چگونه پاسخ خواهند داد. با ارتباط با سایر مشاغل در بخش های مشابه، می توانید درک ارزشمندی از عملیات و برنامه های آنها کشف کنید. از این فرصت استفاده کنید – این می تواند مزیت رقابتی باشد که به شما دست برتر را می دهد!

علاوه بر این، حضور در رویدادهای یک صنعت فرصت عالی برای برجسته کردن محصول یا خدمات خود و ایجاد ارتباطات معنادار با مشتریان و شرکای بالقوه را در اختیار شما قرار می دهد.

8) استراتژی های بازاریابی دیجیتال رقبای خود را تجزیه و تحلیل کنید

همانطور که بازاریابی دیجیتال به تکامل خود ادامه می دهد، ضروری تر می شود که شرکت ها استراتژی های رقبای خود را برای جمع آوری اطلاعات و یافتن ایده های خوب برای بهینه سازی حضور آنلاین محصولات یا خدمات مشابه بررسی کنند.

نگاهی دقیق به تاکتیک ‌هایی که آنها استفاده می‌کنند، بینش ارزشمندی را در مورد چگونگی دستیابی آن سازمان‌ها به مخاطبان هدفشان به شما می‌دهد – به علاوه اینکه کدام یک بیشترین موفقیت را دارند!

بررسی دقیق حضور آن‌ها در رسانه‌های اجتماعی، طراحی وب ‌سایت و سایر استراتژی‌ های دیجیتال، بینش ارزشمندی را در مورد نحوه ارتباط آنها با مشتریان شان به شما ارائه می‌دهد. با وجود این درک، می توانید استراتژی خود را بر این اساس تطبیق دهید تا مرتبط و کارآمد باقی بماند.

9) استراتژی قیمت گذاری رقبای خود را ارزیابی کنید

ارزیابی استراتژی قیمت گذاری رقبای شما یک امر ضروری است. با بازرسی قیمت محصولات یا خدمات آنها، می توانید تصمیم بگیرید که آیا تعدیل قیمت ها می تواند به شما دست برتر را نسبت به آنها بدهد یا خیر. این می تواند به سوق دادن کسب و کار شما به بالای بازار کمک کند!

اگر می‌خواهید بدانید کدام معاملات برای مشتریان شما جذاب‌ترین هستند، مراقب تخفیف‌ها یا تبلیغاتی باشید که آنها اجرا می‌کنند و نحوه پاسخ خریداران را مشاهده کنید. این به شما بینش ارزشمندی می دهد در مورد اینکه کدام پیشنهادها ارزش اجرا دارند تا بتوانید خریداران بیشتری را جذب کنید.

با تجزیه و تحلیل استراتژی‌های قیمت‌گذاری رقبا، می‌توانید نحوه قیمت‌گذاری محصولات یا خدمات خود را بهتر درک کنید تا کوتاهی نکنید و برای سرمایه‌گذاری بر سود رقابتی باقی بمانید.

10) خدمات مشتری رقبای خود را تجزیه و تحلیل کنید

اولویت قرار دادن مشتریان خود همیشه باید در اولویت باشد و ارائه خدمات قابل اعتماد به مشتریان یکی از بهترین راه ها برای اطمینان از رضایت آنهاست.

به منظور جلوتر ماندن از رقبا و ارائه خدمات بهینه برای مشتریان خود، مشاهده نحوه مدیریت سایر مشاغل با شیوه های خدمات مشتری تان سودمند است.

توجه به بازخورد مشتری، امتیاز رضایتمندی و زمان پاسخ می‌تواند بینش ارزشمندی را ارائه کند، در مورد اینکه چه روش‌ هایی مورد توجه مشتریان هستند و به توجه بیشتری نیاز دارند.

با نگاه کردن به موفقیت‌ ها (و گام‌های اشتباه) رقبای خود، می‌توانید یک طرح خدمات مشتری قابل اعتماد ایجاد کنید که مطمئناً باعث لبخند مشتریان می‌شود.

رقابت جزء ضروری موفقیت است!

داشتن روحیه رقابتی خوب و یادگیری از رقبا به شما کمک می کند تا حضور تجاری خود را مطابق با روند فعلی بازار بهینه کنید.

این امر باعث می شود تا استراتژی های تجاری و بازاریابی شما نتیجه محور باشد.

شما می توانید از این درس ها برای هدایت پیشرفت، تحریک خلاقیت و پرورش نتایج موفق استفاده کنید.