بازاریابی برند چیست؟ تعریف و استراتژی و 11 مورد از اهداف بازاریابی برند

بازاریابی برند چیست؟ تعریف و استراتژی و 11 مورد از اهداف بازاریابی برند

بازاریابی برند چیست؟

بازاریابی برند (brand marketing) راهی برای ارتقای یک محصول یا خدمات به گونه ای است که باعث ایجاد وفاداری برند و شناخت برند می شود. برند مارکتینگ یک استراتژی بازاریابی است که بر ایجاد آگاهی از برند و ادغام ارزش های برند در تجربه کلی مشتری تمرکز دارد.

brand marketing شامل فعالیت هایی مانند تبلیغات، روابط عمومی، طراحی محصول، بسته بندی، کمپین های رسانه های اجتماعی و رویدادهای تبلیغاتی است که ارتباط عاطفی بین برند و مشتریانش ایجاد می کند.

با تمرکز بر تجربیات مثبت برند، شرکت ها می توانند اعتماد و وفاداری به برند را در بین مخاطبان هدف خود ایجاد کنند. با وجود استراتژی های بازاریابی برند خوب، کسب و کارها می توانند خود را از رقبا متمایز کنند تا سهم بازار را به دست آورند.

در نهایت، بازاریابی موثر برند منجر به افزایش فروش و موفقیت بلندمدت تجارت می شود. بازاریابی برند همچنین شامل ایجاد تصاویر به یاد ماندنی (لوگوها، فونت ها و غیره) و همچنین شعارها یا برچسب هایی است که افراد می توانند به راحتی با شرکت ها یا محصولات خاص شناسایی شوند. ایجاد هویت برند جزء کلیدی بازاریابی برند است.

تعریف

بازاریابی برند یک استراتژی جامع است که برای تبلیغ یک محصول یا خدمات و ایجاد هویت برای یک برند استفاده می شود. این شامل کانال‌های بازاریابی مختلف از تبلیغات گرفته تا رسانه‌های اجتماعی است و از تاکتیک‌ هایی مانند داستان سرایی، کمپین ‌های برندسازی و موضع ‌یابی برند برای دستیابی مؤثر به مخاطبان هدف استفاده می‌کند.

داستان یک برند بخش بسیار مهمی از یک استراتژی بازاریابی برند موثر است، زیرا به شرکت اجازه می دهد تا ارتباط عاطفی با مشتریان ایجاد کند. بازاریابان برند از داستان سرایی، تصاویر و عناصر دیگر برای ایجاد یک روایت جذاب استفاده می کنند که به مشتریان کمک می کند تا برند را درک کنند و با آن ارتباط برقرار کنند.

کمپین بازاریابی برند نیز در کمک به برندها برای دستیابی به مخاطبان هدف بسیار مهم است. این کمپین ها باید به خوبی برنامه ریزی شده، به صورت استراتژیک اجرا و پیاده سازی شوند تا اثربخش باشند. بازاریابان برند اغلب از انواع تاکتیکهای بازاریابی برند مانند بازاریابی دیجیتال، بهینه سازی سئو، بازاریابی تأثیرگذار و بازاریابی محتوا برای ایجاد آگاهی از برند استفاده می کنند.

برند چیست؟

برند یک هویت منحصر به فرد است که یک شرکت، محصول یا خدمات را از رقبای خود متمایز می کند. از عناصر برند مانند آرم، شعار، رنگ برند و صدای برند تشکیل شده است.

برند چیزی بیش از یک محصول یا خدمات است. این تجربه ای است که مشتریان با یک شرکت یا برند دارند و به طور کلی احساس آنها را در مورد برند شکل می دهد.

اهداف بازاریابی برند

هدف بازاریابی برند ایجاد ارتباط عاطفی بین برند و مشتریانش است. این را می توان از طریق کمپین های آگاهی از برند، محتوای جذاب، ابتکارات تجربه مشتری، بازاریابی رسانه های اجتماعی و برنامه های وفاداری به برند به دست آورد. چند هدف کلیدی عبارتند از –

1. ایجاد هویت برند

هویت برند باید متمایز و قابل تشخیص باشد تا مشتریان بتوانند به راحتی برند را تشخیص دهند. این شامل ایجاد لوگوها، شعارها یا برچسب هایی است که با ارزش ها و ماموریت برند همسو باشد.

2. افزایش آگاهی از برند

کمپین های آگاهی از برند کمک می کند تا اطمینان حاصل شود که مصرف کنندگان از برند شما و آنچه نشان می دهد آگاه هستند. این می تواند شامل تبلیغات سنتی برند، کمپین های رسانه های اجتماعی، بازاریابی تأثیرگذار و تولید محتوا باشد.

3. ایجاد وفاداری به برند

برنامه های وفاداری به برند راه بسیار خوبی برای پاداش دادن به مشتریان برای وفاداری آنهاست. این برنامه ها می توانند تخفیف های انحصاری، جوایز یا پیشنهادات ویژه ای را برای تشویق مشتریان به وفادار ماندن به برند شما در طول زمان ارائه دهند.

4. ایجاد حامی برند

حامیان برند مشتریانی هستند که برند شما را دوست دارند و تجربیات خود را با دیگران به اشتراک می گذارند و به ایجاد آگاهی از برند کمک می کنند. این را می توان از طریق برنامه های ارجاع یا ایجاد برنامه سفیر برند به دست آورد.

5. بهینه سازی ارزش ویژه برند

داشتن ارزش ویژه برند قوی برای هر کسب و کاری ضروری است، زیرا به متمایز کردن آنها از رقبا و جذب مشتریان جدید کمک می کند. ایجاد ارزش ویژه برند مستلزم یک استراتژی جامع بازاریابی برند است که شامل کمپین های آگاهی از برند، ابتکارات تجربه مشتری و برنامه های وفاداری به برند می شود.

6. ایجاد تعامل با برند

درگیر کردن مشتریان با برند، کلید موفقیت در بازاریابی برند است. این می تواند شامل کمپین های رسانه های اجتماعی، بازاریابی ایمیلی، اینفلوئنسرها و همکاری های محتوا و ایجاد محتوای جذاب برای مشتریان باشد.

ساختن یک استراتژی بازاریابی برند نیرومند

1. انجام تحقیق

شناخت برند خود و صنعتی که در آن فعالیت می کنید برای موفقیت Brand Marketing بسیار مهم است. تحقیق در مورد ترجیحات مشتری، رقبا و روند بازار به تعیین جهت استراتژی برند شما کمک می کند.

2. درک هدف برند

دانستن هدف برند شما باید هسته اصلی تمام تلاش های بازاریابی برند باشد. این شامل درک اینکه چرا وجود دارید، برای چه چیزی ایستاده‌اید و چگونه می‌خواهید توسط مشتریان درک شوید، است.

3. تعریف اهداف و مقاصد

تعیین اهداف و مقاصدی که با ارزش ‌ها و مأموریت برند همسو باشد، اطمینان حاصل می‌کند که تمام تلاش ‌های بازاریابی برند تمرکز واضحی دارند و به راحتی قابل اندازه‌گیری هستند.

4. داستان خود را بفروشید

داستان سرایی یکی از قدرتمندترین ابزارها در بازاریابی برند است زیرا به ایجاد ارتباط عاطفی بین برند و مشتری کمک می کند. تعریف یک داستان برند که منحصر به فرد باشد و با مخاطب هدف شما طنین انداز شود، به متمایز کردن برند شما از رقبا کمک می کند.

5. تعریف مخاطب

دانستن اینکه چه کسی را هدف قرار می دهید و درک نیازها و ترجیحات آنها کلید موفقیت بازاریابی برند است. این باید شامل تعریف اطلاعات جمعیت شناختی مانند سن، جنسیت، مکان و علایق مخاطبان هدف شما باشد.

6. رقبا را بشناسید

مهم است که بدانید با چه چیزی روبرو هستید، درک اینکه از چه استراتژی هایی برای جذب مشتریان استفاده می کنند می تواند به اطلاع رسانی ابتکارات بازاریابی برند برای برند شما کمک کند.

7. ایجاد هویت برند

هویت برند قوی برای شناخت و وفاداری برند ضروری است، ایجاد تصاویری مانند لوگو، طرح ‌های رنگی یا فونت به متمایز کردن آن از رقبا کمک می‌کند.

8. تعریف پیام برند

داشتن یک پیام برند که در تمام ابتکارات بازاریابی برند ثابت باشد، به ایجاد شناخت و وفاداری برند کمک می کند. این باید شامل استفاده از همان زبان، لحن صدا و ارزش ‌ها در پیام‌ های برند شما باشد.

9. توسعه دستورالعمل‌ های برند

ایجاد دستورالعمل‌ های برند، ثبات تلاش ‌های بازاریابی برند را در کانال‌ ها و کمپین‌ ها تضمین می‌کند و به حفظ یکپارچگی و اعتبار پیام برند کمک می‌کند.

10. داشتن یک جدول زمانی عرضه

برنامه ریزی از قبل برای کمپین ها و ابتکارات بازاریابی برند برای موفقیت ضروری است، ایجاد یک برنامه عرضه دقیق با جدول زمانی برای هر نقطه عطف به اطمینان از دستیابی به موقع اهداف کمپین کمک می کند.

11. انجام اندازه‌گیری برند

پیگیری عملکرد ابتکارات بازاریابی برند می ‌تواند به شما کمک کند نقاط قوت و ضعف خود را بهتر بفهمید. این باید شامل تشخیص برند، وفاداری به برند و معیارهای ارزش ویژه برند باشد.

روندها در استراتژی بازاریابی برند

1. استفاده از تبلیغات برنامه ای 

تبلیغات برنامه ای استفاده از فناوری خودکار برای خرید و فروش تبلیغات دیجیتال است که به بازاریابان برند اجازه می دهد تا مخاطبان خاص تری را با پیام های خود هدف قرار دهند.

2. استفاده از بازاریابی ویدئویی

محبوبیت ویدیو به عنوان یک ابزار بازاریابی برند افزایش یافته است و به برندها اجازه می دهد تا با استفاده از تصاویر و صدا به سرعت به مخاطبان زیادی دست یابند.

3. انتخاب رویکرد همه‌کانالی (omnichannel) 

با ظهور کانال ‌های جدید مانند رسانه ‌های اجتماعی و دستگاه‌ های تلفن همراه، بازاریابان برند به طور فزاینده‌ای رویکرد همه‌کانالی را برای brand marketing اتخاذ می‌کنند که شامل دسترسی به مشتریان در چندین پلتفرم به طور همزمان است.

4. استفاده از تبلیغات برند با بازاریابی محتوا

محتوا به ایجاد آگاهی از برند کمک می کند و در عین حال اطلاعات ارزشمندی را در اختیار مشتریان بالقوه قرار می دهد، بنابراین بازاریابان برند از محتوا در کنار تبلیغات سنتی برند برای حداکثر تأثیر استفاده می کنند.

5. پیروی از روند رسانه های اجتماعی

رسانه های اجتماعی به ابزاری حیاتی برای بازاریابی برند تبدیل شده اند که به بازاریابان برند اجازه می دهد تا با پیام های خود به سرعت به مخاطبان زیادی ارسال کنند و مستقیماً با مشتریان تعمال ایجاد کنند.

با به روز ماندن در مورد آخرین روندهای بازاریابی برند و گنجاندن آنها در استراتژی برند خود، می توانید اطمینان حاصل کنید که برند شما از رقبا متمایز است و نتایج را به دنبال دارد.

استراتژی های بازاریابی برند

تبلیغ همزمان برند و محصول

تبلیغات برند و محصول باید ارتباط نزدیکی با یکدیگر داشته باشند تا از شناسایی و وفاداری برند اطمینان حاصل شود. با انجام این کار می توانید آگاهی از برند را افزایش دهید و همچنین فروش محصولات خود را افزایش دهید.

ایجاد یک حضور تجاری در سایت آمازون 

ایجاد فروشگاه برند آمازون به بازاریابان برند اجازه می دهد تا فضای اختصاصی برای مشتریان ایجاد کنند تا در مورد برند خود اطلاعات بیشتری کسب کنند و محصولات را خریداری کنند.

بهینه سازی کمپین های بازاریابی برند با تجزیه و تحلیل

استفاده از ابزارهایی مانند Google Analytics می‌تواند به بازاریابان برند کمک کند تا درک بهتری از کمپین‌ ها داشته باشند و در صورت نیاز بهینه‌ سازی سریع را ممکن می‌سازد.

بهبود شناخت نام تجاری

افزایش شناخت نام تجاری برای موفقیت ضروری است، این را می توان از طریق روش های سنتی brand marketing مانند تبلیغات یا روابط عمومی و همچنین از طریق ابتکارات دیجیتال مانند SEO یا بازاریابی تأثیرگذار انجام داد.

برندسازی فردی

تمرکز تلاش ‌های بازاریابی برند بر عناصر فردی مانند یک کالا یا خدمت می‌تواند به مشتریان کمک کند تا درک بهتری از آنچه برند شما را از رقبا متمایز می‌کند، داشته باشند.

برندسازی نگرش

از طریق برندسازی نگرش، بازاریابان برند می توانند با بیان ارزش ها و باورهای برند، ارتباط عاطفی با مخاطبان خود برقرار کنند.

بدون استراتژی برند

بازاریابان برند ممکن است استراتژی «بدون برند» را که شامل تمرکز بر کیفیت نسبت به کمیت است، انتخاب کنند و رویکرد متمرکز تری به بازاریابی برند را امکان پذیر می کند.

پسوند برند

ایجاد محصولات اضافی تحت نام برند موجود، راه بسیار خوبی برای ایجاد آگاهی از برند و افزایش فروش است، در حالی که هزینه ها را نیز پایین نگه می دارد.

برچسب خصوصی

راه اندازی برند با برچسب خصوصی (private label) به شما امکان می دهد محصولات منحصر به فردی ایجاد کنید که ممکن است رقبا انرا در اختیار نداشته باشند و به شما مزیت رقابتی در بازار می دهد.

جمع سپاری

برندها به طور فزاینده ای برای جمع آوری بازخورد در مورد محصولات و کمپین های برند شان به جمع سپاری (Crowdsourcing) روی می آورند و این امکان را برای تصمیم گیری آگاهانه تری هنگام برنامه ریزی فعالیت های brand marketing فراهم می کند.

بازاریابی محتوا

در واقع بازاریابی محتوا شامل ایجاد محتوای مفید با قابلیت اشتراک گذاری است که به ارزش برند می افزاید.

کمپین های رسانه های اجتماعی 

رسانه های اجتماعی یک پلت فرم عالی برای ایجاد آگاهی از برند و تعامل با مشتریان هستند. برندها می توانند از رسانه های اجتماعی برای ایجاد محتوای برند، برگزاری مسابقات و هدایا یا اجرای تبلیغات هدفمند استفاده کنند.

بازاریابی تاثیرگذار یا اینفلوئنسر مارکتینگ

کار با سفیران برند یا اینفلوئنسرها راهی عالی برای تعامل با مشتریان و افزایش آگاهی از برند است.

بهینه سازی تجربه کاربری

بهبود تجربه کاربری در وب سایت یا برنامه تلفن همراه شما می تواند به ایجاد تصویر بهتر از برند و تشویق وفاداری مشتری کمک کند.

شخصی سازی 

شخصی ‌سازی کمپین ‌های بازاریابی برای هدف قرار دادن بخش‌ های خاص مشتری می ‌تواند به برندها کمک کند تا تجربیات برند معنادارتری ایجاد کنند.

کمپین های ویروسی

ایجاد محتوای قابل اشتراک‌گذاری یا ویدیوهای جذاب می‌تواند به برندها کمک کند تا مخاطبان بیشتری را جذب کنند و شناخت برند را افزایش دهند.

ویژگی های برند چیست؟

ویژگی های برند، کیفیت ها و خصیصه هایی است که مشتریان آنها را به یک برند مرتبط می کنند. نمونه هایی از ویژگی های برند عبارتند از: قابل اعتماد بودن، قابل اطمینان بودن، کیفیت، اعتبار، نوآوری و خدمات مشتری.

این ویژگی ‌های برند باید در تمام تلاش ‌های brand marketing برای اطمینان از شناخت برند و وفاداری در بین مشتریان، سازگار باشد.

ارزش ویژه برند چیست؟

ارزش ویژه برند، ارزش یک برند است که بر اساس شناخت برند و وفاداری مشتری است. این ارزش را می توان در تمایل مشتریان به پرداخت بیشتر برای محصولات یا خدمات آن برند مشاهده کرد. شرکت‌ هایی که ارزش ویژه برند قوی دارند، به‌طور سنتی قادر بوده ‌اند قیمتی عالی برای محصولات خود در نظر بگیرند، زیرا مشتریان برند آنها را می‌شناسند و ترجیح می‌دهند.

ایجاد ارزش ویژه برند زمان بر است و نیاز به یک استراتژی جامع بازاریابی برند دارد. این شامل کمپین ‌های آگاهی از برند، برنامه ‌های وفاداری به برند، ابتکارات تجربه مشتری، و طراحی/بسته‌بندی محصولی است که با هویت برند مطابقت دارد.

رابطه برند و مصرف کننده چیست؟

رابطه برند و مصرف کننده، ارتباطی بین برند و مشتریانش است. این رابطه باید مبتنی بر اعتماد، وفاداری و احترام متقابل باشد. شرکت‌ ها باید برای درک نیازها و خواسته ‌های مصرف‌ کنندگان خود تلاش کنند تا تجارب معنی ‌داری از برند ایجاد کنند که مشتریان را تشویق می‌کند تا برای خرید بیشتر بازگردند.

بازاریابی برند نقش مهمی در ایجاد روابط برند و مصرف کننده دارد. از طریق بازاریابی برند، شرکت ها می توانند با ارزش های برند ارتباط برقرار کنند، برند را به رسمیت بشناسند و وفاداری به برند را افزایش دهند. شرکت ها باید برای ایجاد یک ارتباط عاطفی با مشتریان خود تلاش کنند تا رابطه قوی برند و مصرف کننده را تقویت کنند.

برندسازی در مقابل بازاریابی

در حالی که بازاریابی برند و استراتژی برند ارتباط نزدیکی دارند، تفاوت مهمی بین این دو وجود دارد. برندسازی به معنای ایجاد هویت برند قابل تشخیص است که پیام برند و ارزش های شرکت شما را منتقل می کند. این بر ایجاد شناخت و وفاداری برند در طول زمان متمرکز شده است.

از سوی دیگر، بازاریابی برند شامل ایجاد کمپین ها و ابتکارات برای ارتقاء و افزایش آگاهی از برند است. تمرکز آن بر افزایش فروش در کوتاه مدت ، اغلب از طریق پیشنهادات یا تخفیف های تبلیغاتی است.

بازاریابی برند جزء کلیدی ایجاد روابط برند و مصرف کننده و افزایش شناخت برند است. بازاریابان برند باید از انواع تاکتیک ها مانند تبلیغات، روابط عمومی، سئو و بازاریابی تأثیرگذار استفاده کنند تا به طور موثر برند خود را تبلیغ کنند.

علاوه بر این، بازاریابان برند باید تفاوت بین بازاریابی برند و برندسازی را درک کنند تا یک استراتژی برند موفق ایجاد کنند که نتایج بلندمدت را به همراه داشته باشد.

نمونه هایی از شرکت هایی که از بازاریابی برند استفاده می کنند

Apple

اپل برندی است که به دلیل طراحی زیبا و شیک و همچنین فناوری نوآورانه اش شناخته شده است. این برند از بازاریابی برند برای تبلیغ محصولات خود و همچنین ارزش های برند استفاده کرده است. برای مثال، اپل از کمپین‌ های برند مانند «متفاوت فکر کن – Think Different » برای تأکید بر تعهد برند به خلاقیت و نوآوری استفاده کرده است. استراتژی بازاریابی برند اپل را می‌توان در استفاده از تأییدیه‌های افراد مشهور، سفیران برند و کمپین‌های تبلیغاتی هدفمند مشاهده کرد.

Google

گوگل برندی است که چیزی فراتر از موتورهای جستجو است. این برند از بازاریابی برند برای تاکید بر ارزش های نوآوری و همکاری خود استفاده کرده است. به عنوان مثال، گوگل از کمپین های برند مانند «جستجو بر – Search On » برای تأکید بر تعهد خود به نوآوری و حل مشکل استفاده کرده است. آنها همچنین از سفیران برند، بازاریابی تأثیرگذار، راه اندازی محصول و کمپین های تبلیغاتی هدفمند برای تبلیغ برند خود استفاده کرده اند.

Nike

نایکی برندی است که به خاطر پیام‌ های برند الهام ‌بخش خود شناخته شده است. این برند از بازاریابی برند برای ایجاد کمپین های محصولی با تمرکز بر ورزش، سلامت و توانمند سازی استفاده کرده است. یکی از معروف‌ ترین کمپین ‌های برند آن ‌ها، کمپین «فقط انجامش بده – Just Do It » است که افراد را تشویق می‌کند تا با چالش ‌ها روبرو شوند و محدودیت‌های خود را پشت سر بگذارند. نایک از سفیران برند، همکاری های برند و کمپین های تبلیغاتی هدفمند برای دستیابی به مخاطبان هدف خود استفاده می کند.

Starbucks

استارباکس برندی است که به خاطر قهوه باکیفیت و فضای دنج خود شناخته شده است. این برند از brand marketing برای ایجاد ارتباط عاطفی با مشتریان و ارتقای ارزش های برند خود از جامعه، راحتی و کیفیت استفاده کرده است. برای مثال، این برند از کمپین‌ های برند مانند «راهی که آن را می‌بینم – The Way I See It » برای تأکید بر تعهد خود به ایجاد تجربیات معنادار مشتری استفاده کرده است.

سخن نهایی از مارکتینگ ایران تلنت

نکته اصلی این است که بازاریابی برند یک بخش اساسی از هر کسب و کار موفق است. به ایجاد اعتماد با مشتریان کمک می کند، شما را از رقبا متمایز و روابط پایدار ایجاد می کند.

برای موفقیت به استراتژی دقیق، پیام‌ های خلاقانه و اجرای مداوم در طول زمان نیاز دارد. سرمایه گذاری در بازاریابی برند، سرمایه گذاری در سلامت و رفاه بلند مدت کسب و کار شما است.

با ایجاد یک نام برند قوی و قابل تشخیص، می توانید اطمینان حاصل کنید که کسب و کار شما از رقبا متمایز است و واقعاً برای مشتریان به یاد ماندنی است.