رقابت شدید و سرعت تغییرات در بازارها و روندهای پیش بینی نشده اقتصادی باعث شده تا اهمیت توجه به بازاریابی و فروش نسبت به چند سال گذشته دو چندان گردد. لزوم برنامه ریزی منظم و رعایت اصول بازاریابی و فروش از عوامل حیاتی حفظ و نگه داشت جایگاه کسب و کارها در دنیای امروز است.

تغییر در شیوه ها و نگرش های بازاریابی باعث تغییر رویکردهای بازاریابی شده مانند نگرش بازاریابی از طریق تلفن همراه که به شدت در حال تکامل است.