بهره مندى از رايحه ها براى تقويت برند

بهره مندى از رايحه ها براى تقويت برند

نقش رایحه در برندسازی

بهره مندى از رايحه ها براى تقويت برند : خودروى نو و صفر كيلومتر ، رايحه ى متمايزى دارد. در دهه ى ١٩٩٠ مشترى هاى Rolls Royce شكايت مى كردند كه خودروهاى جديد به خوبى مدل هاى گذشته نيست. تحقيقات نشان داد كه دليل اين مشكل ، يك عامل به ظاهر بى اهميت بود : ” بو و رايحه ” اين خودروها از مدل هاى قبلى متفاوت بود. اين شركت پس از شناسايى اين مشكل با طراحى عطر و رايحه ى مدل هاى سال ١٩٦٥ و پراكندن آن با استفاده از اسپرى هاى مخصوص در اتومبيل هاى جديد توانست اين شكايت ها را برطرف سازد. آيا رايحه مى تواند مشترى ها را اغوا كند يا براى آن ها خاطره اى به ياد ماندنى ايجاد كند؟ “

مقالات پیشنهادی

پاورپوینت هویت برند

سال هاست كه كازينوهاى بزرگ Las Vegas با استفاده از رايحه هاى مخصوص در سالن انواع بازى ها ، بازديد كنندگان را به صرف زمان بيشتر ترغيب مى كنند. امروزه رابطه ميان رايحه و تجربه ى خريد در محيط هاى مختلف با جزئيات و دقت بيشترى مورد بررسى قرار مى گيرد. بسيارى از شركت ها تلاش مى كنند تا با بهره گيرى از رايحه هاى منحصر به فرد و متمايز براى برند ها يا فروشگاه هاى خود عامل تمايز بيافرينند. امروزه هدف بسيارى از فعاليت هاى تبليغاتى اين است كه از طريق فريفتن حس بينايى ، ذهن مشترى ها را تحت تأثير قرار دهند. اگرچه استفاده از اصوات و آهنگ هاى متمايز نيز به عنوان شيوه اى براى ايجاد آگاهى از برند رايج شده است ، اما همان گونه كه گفتيم ، بيشتر جاذبه ها تنها حس بينايى فرد را مورد هدف قرار مى دهند.

مقالات پیشنهادی

برندسازی احساسی

حس بویایی در برندسازی

همگام با مؤسسه ى تحقيقاتى Mill Ward Brown  ، يك متخصص در حوزه ى برند ها به نام Martin Iindstorm با اجراى مطالعه ى گسترده اى در سطح بين المللى درصدد برآمد كه تأثيرات رنگ ، رايحه و مزه ها را در واكنش مصرف كنندگان مورد بررسى قرار دهد. نتايج اين تحقيق نشان داد كه پس از حس بينايى ، حس بويايى مهم ترين و تأثير گذارترين حواس است.

LindStrom در اين تجقيق دريافت كه حدود ٨٣  درصد از فعاليت هاى ارتباطى امروز ، تنها بر جاذبه هاى ديدارى متمركز هستند. وى معتقد است كه تمامى حواس پنجگانه در بحث برندسازى تأثير گذارند و بايد مورد توجه قرار گيرند. LindStrom اصرار دارد كه شركت ها بايد با استفاده از هر يك از حواس پنج گانه ، سطح شناسايى برند خود را در محيط بازار و نزد مصرف كنندگان تقويت كنند. بنابر اظهارات وى ، تنها ده درصد از دويست برند برتر جهان از تمامى حواس پنج گانه براى نفوذ در ذهن مشترى ها استفاده مى كنند.

در آزمونى كه به عنوان جزئى از يك مطالعه انجام گرفت ، در جفت كفش ورزشى كاملاً مشابه از برند Nike در دو اتاق مجزا قرار گرفت. در يكى از اين اتاق ها رايحه ى مطلوب گل ها پراكنده شد. اين تحقيق نشان داد كه ٨٤ درصد از پاسخ گويان ، نمونه ى كفش قرار گرفته شده در اتاق خوشبو را به ديگرى ترجيح دادند و حتى ارزش اين نمونه را بالاتر ارزيابى كردند.

پاورپوینت بازاریابی

پاورپوینت استراتژی تبلیغات در بازاریابی صنعتی

بهره مندى از رايحه ها براى تقويت برند : استفاده از رایحه برند در بازاریابی

نقش بهره مندى از رايحه ها براى تقويت برند در بازاریابی : بر پايه ى نتايج اين تحقيق و تحقيقات مشابه ، شركت ها امروزه در تلاشند تا بر موضوع رايحه ها به عنوان يك شيوه ى تأثير گذارى و نفوذ در ذهن مشترى ها سرمايه گذارى كرده و با استفاده از رايحه ها در فضاى فروشگاه هاى خود ، مدت بازديد مردم را افزايش دهند.

شركت Victoria’s secret سال هاست كه با پراكندن رايحه ى وانيل در فروشگاه هاى خود آن را به يكى از عناصر برند خود مبدل ساخته است. امروزه فروشندگان محصولات برندهايى مانند Samsung ( در عرصه ى تجهيزات و لوازم الكترونيكى ) نيز با استفاده رايحه هاى ناشناخته و جديد در تلاشند تا از آن به عنوان عامل تمايز استفاده كنند. با اين حال متخصص هاى بازاريابى معتقدند كه رايحه ها نمى توانند تضمين كننده ى افزايش فروش برند باشند. بهترين رايحه ها ، رايحه هايى هستند كه بيش از حد تند و شديد نباشند ، زيرا رايحه هاى تند مى توانند تأثيرات منفى بر مشترى ها داشته باشند. همچنين توجه به اين نكته لازم است كه رايحه ها بايد براى جنسيت مورد هدف شركت ( مذكر يا مؤنث ) جذاب باشند. و تجربه اى به ياد ماندنى به جاى گذارند.

هتل هاى Westin اقدام به طراحى و تهيه رايحه اى جديد و منحصر به فرد ، رايحه ى چاى سفيد ، و استفاده از آن در سالن ها و فضاهاى عمومى و پر رفت و آمد كرد. اين رايحه به شيوه اى طراحى شد كه بتواند براى تمامى قوميت ها و مردم گوشه و كنار جهان جذابيت داشته باشد و حس آرامش را به آن ها منتقل كند. نمونه ى ديگر ، استفاده از رايحه اى منحصر به فرد در پرواز هاى شركت هواپيمايى Singapore Air Lines است كه با ارائه ى حوله هاى گرم و معطر به مسافران در فضاى هواپيما پراكنده مى شود و مى تواند حس آرامش ، سبكى و اطمينان خاطر را به تجربه ى پرواز مسافران بيفزايد.

بهره مندى از رايحه ها براى تقويت برند : رایحه برند و مزیت بازاریابی

برخى از اين برندها تلاش كردند تا از رايحه ى متعلق به خود به عنوان يك مزيت بازاريابى بهره گيرند. به عنوان مثال ، زمانى كه توليد كننده ى Crayola Crayons از تأثيرات مثبت رايحه ى خاص خود بر مشترى ها آگاهى شد . تصميم گرفت تا از آن در جهت ايجاد مزيت بازاريابى استفاده كند. امروزه بسيارى از بزرگسالان با احساس دوباره ى رايحه ى Crayons خاطرات دوران كودكى خود را به ياد مى آورند. و اين رايحه يكى از عناصر ارزشمند اين برند تلقى مى شود. شركت Crayola به تازگى مصمم شد تا به ثبت اين رايحه تحت علامت تجارى خود ، از آن به عنوان مزيت رقابتى براى ورود به بازارهاى جديد استفاده كند.